طريقة التسجيل في مساند سهلة ولا تتطلب خطوات كثيرة، إن مساند هو أحد البرامج المُقدمة من قِبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بهدف مساعدة العديد من الفئات المختلفة في المملكة على تحسين قطاع العمل ومتابعته خاصةً القطاع المنزلي، ونظرًا لشهرته الكبيرة وإقبال الكثير من الأشخاص التسجيل سنوضح من خلال موقع جربها طريقة التسجيل في مساند.
طريقة التسجيل في مساند
تم إطلاق الموقع الإلكتروني لبرنامج مساند عام 1435 هـ أي 2015 م، ويهدف لتعريف العمال بحقوقهم عند رئيسهم وواجباتهم المفروضة عليهم، وكذلك صاحب العمل، ويعمل على تحسين قطاع العمالة المنزلية ومتابعته من خلال التنسيقات بين القطاع الخاص والقطاع العام عبر تطبيقات تقنية وخدمات إلكترونية يقدمها البرنامج لمقدمي الخدمات والعملاء.
بالإضافة إلى الكثير من الخدمات المختلفة، وللتسجيل في البرنامج لابُد من اتباع بعض الخطوات المتتالية المتمثلة فيما يلي:
- الدخول على الموقع الرسمي لمساند من خلال الضغط هنا.
- فتح الصفحة الرئيسية وقم بالبحث عن تبويب إصدار التأشيرات.
- ستفتح أمامك صفحة جديدة تحتوي على بعض الخيارات اضغط على اختيار تسجيل مستخدم جديد.
- سيتم نقلك لصفحة أخرى تحتوي على خانات لكتابة المعلومات الشخصية.
- يجب الانتباه إلى التحذير الموجود في أول الصفحة بأن الموقع يتحقق من رقم الهوية الذي ستقوم بتسجيله عبر خدمات وزارة الداخلية أبشر، لذا يرجى التسجيل في أبشر من هنا.
- يوجد في خانة نوع الهوية خيارين يجب على المستخدم تحديد الاختيار المناسب له سواء باختيار الهوية الوطنية أو الإقامة.
- يرجى ملء خانات البيانات الموجودة أمامك باسمك واسم عائلتك وفي حالة اختيارك لاختيار الهوية الوطنية أي كونك مواطن سعودي ستظهر أمامك خانات تاريخ ميلادك باليوم والشهر والسنة.
- أما إذا كنت مقيم فستظهر أمامك خانات أخرى لتسجيل تاريخ الحصول على الإقامة.
- بعد ملء المعلومات السابقة يجب التأكد من صحتها قبل الضغط على كلمة التالي حتى لا تتعرض للمساءلة القانونية بسبب التزوير.
- ثم الضغط على اختيار التالي وسينقلك الموقع إلى صفحة التحقق من الهوية عبر إرساله إلى رمز التحقق برسالة نصية عبر رقم الهاتف الخاص بالمستخدم المسجل في خدمة أبشر.
- بعد كتابة رمز التحقق سيقوم الموقع بنقلك لصفحة أخرى وهي المرحلة الأخيرة للتسجيل، يجب كتابة بعض البيانات الأخرى مثل: “اسم المستخدم، وكلمة المرور، ورقم هاتف المستخدم، والبريد الإلكتروني” ثم الضغط على تأكيد البيانات وسيتم تفعيل حسابك مباشرةً.
اقرأ أيضًا: نسيت رقم المشترك في قياس ورقم الجوال
الخدمات التي تقدمها منصة مساند
تقدم منصة مساند الكثير من الخدمات للمستخدمين من المواطنين السعوديين والغير السعوديين المقيمين في المملكة العربية السعودية، سنذكر بعض تلك الخدمات فيما يلي:
1- رحلة الاستقدام الموحد
تسهل منصة مساند على أصحاب العمل السعوديين والغير سعوديين المقيمين في السعودية استقدام العمالة من الدول الأخرى حسب تفضيلاتهم فيمكن أن يقوموا باستقدام العمالة بناءً على ما يريدون مما يلي:
- استقدام العمالة حسب مواصفات العمر والديانة والنوع.
- كما يمكن استقدام العمالة حسب الوظيفة وحسب عدد سنوات الخبرة المطلوبة.
- يمكن أيضًا استقدام العمالة باختيار الجنسية المرغوب في تعيينها من ضمن الدول المسموح باستقدام العمالة منها.
2- خدمة معروفة
هي خدمة تدعم استقدام العمالة المنزلية من دولة الفلبين أو سيريلانكا أو كينيا بالأسعار التي يطلبها أصحاب العمل وبأقل تكلفة ممكنة، كما تعمل تلك الخدمة على توفير الوقت التي تأخذه وكالات ومكاتب الاستقدام في عملية الاستقدام وفي عملية البحث عن عاملة.
3- خدمة إصدار تأشيرات الاستقدام
تقدم منصة مُساند أيضًا خدمة إصدار التأشيرات لاستقدام بعض من العاملين في الأعمال الآتية: المزارعين والرعاة والصيادين والنحالين والإسطبلات.
4- التأشيرات البديلة
يوفر الموقع إصدار تأشيرة بديلة في حال تلف أو ضياع تأشيرة العمالة بدون رسوم حكومية، ولا تستغرق الكثير من الوقت فقط في خلال تسعون يوم من وقت استقدام العمالة إلى المملكة ووجودها لدى صاحب العمل.
5- تقديم التأشيرات لذوي الإعاقات
موقع مساند من أفضل المواقع التي تقدم خدمات لذوي الإعاقات من المسجلين في نظام الرعاية الاجتماعية حيث إعطائهم إمكانية طلب تأشيرة من تأشيرات العمالة المنزلية التي تصدرها المنصة.
6- خدمة تقديم شكوى إلكترونيًا
يوفر الموقع نظام الشكاوى الإلكتروني وذلك يسهل على العميل تقديم شكوته دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع أو القنوات الخاصة بوزارة الموارد البشرية، كما يمكنه رفع ملاحظات عن تقييمه على الخدمة التي حصل عليها، وذلك للتأكد من حماية حقوق الأطراف الداخلة في التعاقد سواء كان عامل أو صاحب عمل.
اقرأ أيضًا: الأوراق المطلوبة للمجالس الطبية المتخصصة ومواعيد العمل
متطلبات إصدار تأشيرة الاستقدام
يمكن أن يعرف صاحب العمل الوثائق المطلوبة لحصوله على تأشيرة الاستقدام عند معرفته بطريقة التسجيل في مساند والدخول على الموقع الإلكتروني والبحث على متطلبات إصدار تأشيرة الاستقدام، وتتمثل تلك الوثائق في السطور الآتية:
- التأشيرة الأصلية
- ملء نموذج الاستقدام
- الهوية الوطنية أو الإقامة.
- بطاقة العائلة أو جواز السفر.
- دفع رسوم الاستقدام.
خطوات الحصول على تأشيرة الاستقدام
يمكن بعد تجهيز المستندات اللازمة تقديم طلب للحصول على التأشيرة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يجب تسجيل الدخول في موقع مساند عبر النقر هنا.
- ملء بيانات التحقق من الجاهزية.
- كتابة بيانات التأشيرة التي يقدم عليها العميل.
- كتابة المعلومات الدالة على القدرة المالية للعميل المتقدم على التأشيرة.
- يجب على العميل أن يقرّ بصحة المعلومات التي قام بتسجيلها في السابق.
- ثم يقوم بدفع رسوم استخراج تأشيرة الاستقدام
- ثم يمكنه متابعة طلبه وتفاصيل عملية الاستقدام عبر الموقع.
اقرأ أيضًا: التسجيل في ساند التأمين ضد التعطل عن العمل
أسباب رفض التأشيرة
يمكن أن يتعرض المتقدم للحصول على التأشيرة للرفض وذلك بسبب عدة أمور، وهي التي تتمثل في النقاط التالية:
- يتم رفض إصدار التأشيرة للأشخاص الذين تجاوزوا الحد المسموح به حسب الحالة الاجتماعية المعتمدة في بيانات بطاقة العائلة للمتقدم.
- يمكن أن يعاني مقدم الطلب من إيقاف بعض الخدمات الحكومية فيمكن أن مراجعتها عبر حسابه في: “أبشر- البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية – الخدمات الإلكترونية – ديوان وزارة الداخلية – خدمة الاستعلام عن التعاميم”.
- كما يمكن أن يكون على الشخص مخالفات مرورية لم يقم بتسديدها منذ فترة من الزمن لذا سيُرفض طلبه للحصول على تأشيرة استقدام حتى يسدد المخالفات المستحقة عليه.
- في حالة كان المتقدم بطلب التأشيرة لم يسدد رسوم إصدار التأشيرة فيمكنه السداد عن طريق: “الدخول على المدفوعات – المدفوعات الحكومية – الاستقدام – تأشيرة عامل/عمل – ثم إدخال رقم هوية مقدم الطلب وتسديد المبلغ المطلوب”.
- يمكن أن تقوم وزارة الموارد البشرية التنمية الاجتماعية برفض طلب الحصول على التأشيرة بسبب عدم مطابقة شركة أو مكتب الاستقدام للشروط التي فرضتها الوزارة.
في حقيقة الأمر هناك الكثير من الناس الجاهلين بالخدمات التي يمكن أن يحصلوا عليها إلكترونيًا لذا يواجهون الكثير من المتاعب أثناء تنفيذهم لأي من أمورهم الشخصية.