كيف أعرف أني استحق جوال من stc؟ وما هي موانع الاستحقاق؟ فإن شركة STC تقوم بعمل برنامج الترفيه للجوالات كل عام، من أجل أن يقوم العميل باستبدال هاتفه بجهاز جديد من الشركة.
ذلك وفقًا لبعض الشروط والنقاط الواجب تواجدها، وفيما يلي سوف نتطرق إلى توضيحها بالإجابة عن سؤال كيف أعرف أني استحق جوال من stc عبر موقع جربها.
كيف أعرف أني استحق جوال من stc؟
قد أعلنت شركة stc عن تواجد بعض أجهزة الهواتف المحمولة لديها، وذلك من خلال برنامج الترفيه السنوي الذي تقوم به، والذي يشمل الأسعار المخفضة لعدد من عملائها وفقًا لبعض الشروط الواجب توافرها، والتي تتمثل فيما يلي:
- يجب أن يتم شراء جوال من الشركة في مدة لا تقل عن 24 شهر.
- أن يتم اختيار النوع المناسب لك من الجوالات.
- التحقق من ذلك الجهاز القديم الخاص بالشركة والتحقق من إمكانية ترقيته أو عدمها.
- أن يتم حذف كل المعلومات الخاصة بك قبل أن تقوم بتسليمه للشركة لتستبدله.
- في حالة نفاذ المخزون المتواجد من الجوالات في الشركة لا يتم الترقية.
- أن يتم الاستبدال ما بين الجهاز القديم والجهاز الحديث.
اقرأ أيضًا: إعدادات مودم الألياف البصرية الجديد stc الفايبر
موانع الاستحقاق لجوالات Stc
بعد التعرف إلى إجابة سؤال كيف أعرف أني استحق جوال من stc، ننتقل هنا إلى عرض شق آخر من الإجابة فقد وضعت الشركة بعض النقاط التي يمنع فيها أن يتم أخذ الهاتف الجديد بدلًا من القديم، وتتمثل تلك الشروط في السطور التالية:
- في حالة كان هناك خدش في الزجاج الخاص بالهاتف القديم سواء كان الأمامي أم الخلفي.
- إن كان هناك التواء في أي جانب من جوانب الجوال أو تقشير في الطلاء.
- عند وجود مشكلة فنية في هاتفك القديم من stc
- في حالة فقدان إحدى المتعلقات الخاصة بالجوال القديم سواء كانت شاحن أو سماعات الأذن.
- إن تواجد عذر يمنع أن يتم حذف البيانات الخاصة بالعميل.
- في حالة تعطلت خاصية أي تيونز الخاصة بالجهاز.
- إن كان هناك قفل لأيقونة المرور الخاصة بالهاتف.
- في حالة عدم حذف أي كلاود الخاص بك من على الهاتف.
- إن لم يتوافر مكان للخط في الهاتف.
برنامج الترفيه السنوي stc
بالحديث عن إجابة سؤال كيف أعرف أنى استحق جوال من برنامج الترفيه لشركة stc، فمن الهام أن يتم التطرق للحديث عن برنامج الترفيه السنوي لشركة stc لكي يتم فهم شروط الاستحقاق.
يعد برنامج الترفيه السنوي للجوالات واحد من البرامج التي يتم تقديمها من شركة stc بالمملكة العربية السعودية، لكي يتم تمكين عدد من العملاء لمفوتر 4 أو مفوتر 5 من استبدال الأجهزة الخاصة بهم بالأجهزة الذكية الجديدة.
ذلك وفقًا لبعض من الشروط والقواعد وأولها أن تكون مدة العقد للجهاز 24 شهر بالنسبة لعملاء مفوتر 5، بينما في حالة عملاء مفوتر على أقساط فيجب ألا تقل المدة عن 24 شهر.
إجراءات استحقاق هاتف stc
بعد التعرف إلى إجابة سؤال كيف أعرف أني استحق جوال من stc، فمن الجدير بالذكر عرض بعض الخطوات التي تمكنك من إتمام الإجراءات الخاصة بالاشتراك في برنامج الترفيه للجوالات في حالة توافرت بك الشروط السابقة، والتي تتمثل في السطور التالية:
- يجب أن يتم تحديد المستوى الخاص بك من الأول إلى الثالث.
- من الهام أن يتم حساب الفواتير التي تم دفعها لشركة stc سنويًا.
- يرجى العلم أنه يجب أن تكون عميل مفوتر.
- يشترط أن يلتزم العميل في دفع الفواتير التي تم تحديدها له كل شهر.
- يجب العلم أن عملاء الباقات مسبقة الدفع لا يكون لهم استحقاق في تلك الجوالات.
رسوم جوالات برنامج الترفيه
إكمالًا لعرض الإجابة عن سؤال كيف أعرف أني استحق جوال من برنامج stc، ننتقل إلى ذكر الرسوم الخاصة بالجوالات في برنامج الترفيه للجوالات من stc، حيث إن هناك بعض الرسوم المالية التي يتم دفعها لكي يتم استبدال الهاتف، والتي تترتب على حسب نظامك، وتتمثل تلك الرسوم فيما يلي:
- الحصول على هاتف أيفون 11 بحجم 64 جيجا بايت، يتم دفع رسوم 30 ريال كل شهر لمدة 24 شهر.
- لاستبدال الهاتف بأيفون 11 حجم 128 جيجا بايت، يتم دفع مبلغ 30 ريال سعودي كل لمدة 24 شهر.
- للحصول على هاتف أيفون بحجم 256 جيجا بايت، يتم الدفع شهريًا مبلغ 30 ريال سعودي لمدة تقسيط 24 شهر.
- في حالة الرغبة لاستبدال الهاتف القديم بهاتف أيفون 11 برو يتم دفع مبلغ 65 ريال كل شهر.
- لاستبدال الهاتف بهاتف أيفون 11 برو ماكس بحجم 64 جيجا يتم دفع 70 ريال كل شهر بالنسبة لعملاء مفوتر 5.
- أيفون 11 برو ماكس حجمه 512 جيجا بايت بالنسبة لعميل باقة مفوتر 4 يتم دفعه على أقساط بمبلغ 200 شهريًا، لمدة 24 شهر.
- إن تم استبدال الهاتف القديم بهاتف أيفون 11 برو ماكس بحجم 512 جيجا بايت، يتم دفع مبلغ 30 ريال سعودي كل شهر لمدة 24 شهر.
- في حالة الرغبة لاستبدال الهاتف بأيفون 11 برو حجم 128 جيجا بايت، يتم دفع مبلغ 40 ريال في الشهر لمدة 24 شهر متتالي.
- عند استبدال هاتفك القديم بأيفون 11 برو حجم 256 جيجا بايت، يتم دفع مبلغ 65 ريال.
اقرأ أيضًا: راوتر stc تغيير الرقم السري
كيفية معرفة الاستحقاق برسالة
إحدى النقاط الهامة في الإجابة عن سؤالنا كيف أعرف أني استحق جوال من stc، هي أن شركة stc قد أتاحت إمكانية معرفة استحقاقك لأخذ هاتف جديد من برنامج الترفيه، وذلك من خلال إرسال رسالة على الهاتف المحمول، من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:
- قم بإرسال رسالة نصية قصيرة على رقم 900، واكتب فيها 777
- حمل تطبيق شركة stc وادخل عليه لكي تقوم بالاستعلام عن استحقاق جوالك.
طريقة الاستعلام عن الفئات في شركة stc
بمعرفة أن استحقاق الهاتف يعتمد على فئة العميل، فإليك طريقة بسيطة يمكنك من خلالها أن تقوم بمعرفة فئة استخدامك بكل سهولة:
- قم بإرسال كود رقم 222 إلى رقم 902 في رسالة نصية.
- استعلم عن الفئة من تطبيق stc
كيفية تحميل تطبيق شركة STC
يتوافر على تطبيق شركة STC كل الخدمات التي تتيح لك معرفة العروض والباقات، بالإضافة لأية خدمات أخرى من ضمنها أن تتمكن من معرفة استحقاقك بمعرفة فئتك أو الاستعلام من خلاله، ويمكنك أن تقوم بتحميل تطبيق STC من خلال النقر هنا للأجهزة التي تعمل بنظام IOS.، أو الضغط هنا للأجهزة الأندرويد
اقرأ أيضًا: إعادة الخدمة مؤقتا stc وطريقة إعادة الخدمة لشريحة سوا
طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة STC
يمكنك أن تقوم بمعرفة المزيد عن برنامج الترفيه لكي تعلم عن استحقاقك لهاتف STC من خلال الاتصال على الأرقام التالية:
- الرقم الموحد لشركة STC لخدمة العملاء 909
- الاتصال على الرقم الخاص بقطاع الأعمال عبر 909
- الاتصال من خارج المملكة 00966114555555
- للاتصال من أي شبكة اتصالات يرجى الاتصال على الرقم 0114555555
تعد شركة STC من أقدم شركات الاتصالات الموجودة في المملكة العربية السعودية، وتقوم بتوفير الخدمات المميزة لعملائها بالإضافة للبرامج الترفيهية المفيدة كبرنامج الترفيه للجوالات السنوي.