ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟ وما هي أنواعه؟ التسويق الإلكتروني من المجالات التي يمكن من خلالها الحصول على الكثير من الأرباح عبر زيادة نسبة المبيعات، وذلك عن طريق استعمال بعض الأدوات والخطط الاستراتيجية التي تجذب العملاء، لذا سنوضح كافة الوظائف التي يمكن الحصول عليها في مجال التسويق الإلكتروني بشيء من التفصيل من خلال موقع جربها.
ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني
من المعروف أن التسويق الإلكتروني قائم على اتباع طرق مبتكرة تساهم في زيادة عدد مبيعات المنتجات، كما أن مجال التسويق الإلكتروني لا يتيح وظيفة واحدة بل يتيح أكثر من وظيفة، ولكنها تتفاوت في الأهمية وشدة الطلب، لذا سنوضح أشهر الوظائف بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
1- مسؤول التسويق الرقمي Digital Marketing Manager
هذه الوظيفة من الوظائف التي لها شأن كبير في مجال التسويق الإلكتروني، ولا يحصل عليها إلا من لديه خبرة كبيرة في استعمال أدوات واستراتيجيات التسويق، ويقوم حامل هذه الوظيفة بعدة مهام، وهي ما يلي:
- يقوم بإعداد حملة تسويق إلكتروني كاملة حيث إنه يقوم بوضع خطة، ومن ثم يتابع أصحاب الوظائف الأخرى في نفس المجال ليتأكد من مدى اتباعهم للخطة.
- يتعامل بشكل مباشر مع الوكالات وشركات العلامات التجارية المختلفة التي ترغب في تسويق منتجاتها.
- لديه خبرة واسعة تؤهله لتقييم الأهداف، والعمل على اختيار الأدوات الملائمة لها.
اقرأ أيضًا: ربح المال من الإنترنت بسرعة
2- مدير التسويق Marketing Manager
هو أعلى ممثل في وكالة التسويق الإلكتروني، كما أنه يقوم بالنظر في قرارات كل من الرئيس التنفيذي ومدير العمليات، ولكن لا يحق لأي شخص أن ينظر في قراراته بأي شكل من الأشكال، وهو يقوم بعدة مهام متمثلة فيما يأتي:
- تنظيم كل شيء يخص عملية التسويق.
- يضع استراتيجية تتماشى مع الأسواق العالمية.
- يزيد من عدد العملاء الحاليين من خلال جذبهم بطرق مبتكرة.
- يضع خطط عامة.
- يختار أفضل الأشخاص الذي يتقدموا للحصول على وظيفة.
3- كاتب المحتوى البيعي Copywriter
هو الشخص الذي يحاول إقناع العمل بشراء المنتج من خلال كلمات بسيطة لا يجد فيها العميل أي تعقيد، وذلك من خلال تصميم الإعلانات المبتكرة التي لا مثيل لها حيث إنه يضع السكربت، والسلوجين، وكافة العناوين، وهدفه الأسمى هو زيادة مبيعات المنتج الذي تطلقه الشركة بأي شكل من الأشكال.
4- كاتب المحتوى Content Writer
كاتب المحتوى يحاول أن يساعد العميل بطرق مختلفة حيث إنه يعمل على كتابة مقالات كثيرة تتحدث عن فوائد المواد الداخلة في تركيب المنتج، ومن الممكن أن يكتب مقالات توضح كيفية استعمال المنتجات بطريقة صحيحة، حيث إن كل تلك الأشياء تجعل العميل يشعر بأن الشركة تهتم لراحته، وتحاول أن تساعده بكل طرق، فيزيد ولاء وثقة العميل بمنتجات الشركة، كما أن رغبته في شرائها تزداد، ولذلك يجب أن يكون المحتوى شيق ومفيد ولا يوجد به أي مماطلة حيث إن ذلك الأمر يصيبه بالملل.
5- وظيفة أخصائي تنسيق السوشيال ميديا Social Media Specialist
كشفت لنا إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟ أن الذي يعمل بتلك الوظيفة يكون مسؤولًا عن كل شيء يخص مواقع التواصل الاجتماعي، وتكون مهامه متمثلة فيما يلي:
- يتعامل بشكل مباشر مع العملاء من خلال موقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- يقوم بخلق بعض الحملات الإعلانية البسيطة التي تجذب العملاء لشراء المنتجات حيث إنها تكون في هيئة منشور، أو فيديو.
- يهتم بقراءة آراء العملاء في المنتجات حيث إن ذلك يكشف عن اهتمامات العملاء، كما يكشف عن التطورات التي يجب السعي إليها في المرحلة التالية.
6- وظيفة أخصائي التسويق عبر محركات البحث Search Engine Optimization Specialist
يقوم الموظف بمتابعة كافة البيانات التي تخص المنتجات كما أنه يحدد الطرق التي يمكن من خلالها زيادة الأرباح، وينظم مواقع المؤسسة بشكل احترافي حتى تظهر في القوائم الأولى في كافة محركات البحث، وإذا احتاج الأمر إلى وضع خطة جديدة، فإنه لا يتردد في فعل ذلك حيث إنه قد يفكر في وضع العديد من الروابط داخل المقالات بحيث يكون الأولوية في محركات البحث المختلفة.
7- Google Ads Specialist
هو الذي يضع الخطط التي يتم اتباعها عند الاعتماد على الحملات الإعلانية المدفوعة بشكل مسبق، ويقوم بالعديد من المهام الأخرى، ومنها:
- يحرص هذا الشخص على متابعة محركات البحث المختلفة، ومنها: Google Display، وYouTube Ads.
- يحدد الكلمات المفتاحية التي تعزز من ظهور المقالات في القائمة الأولى.
- يضع أسعار المنتجات المختلفة.
- يتابع الميزانية العامة حتى يحدد الأرباح والخسائر في حالة وجودها.
أنواع التسويق الإلكتروني
في ظل التعرف على إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟ يجب أن نكون على دراية بأن هناك الكثير من أنواع التسويق الإلكتروني، ولكن سنذكر أهم وأشهر ستة أنواع فقط بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
1- البحث المدفوع
إعلانات الدفع بالنقرة تعمل على عرضها محركات البحث المختلفة، ويمكن أن تختار العملاء التي تود أن تظهر لهم الإعلانات حيث يتم استهدافهم تبعًا لاهتماماتهم، ويمكن أن نعرف هذه الاهتمامات من الكلمات التي يكتبها العملاء في خانات البحث.
فمثلًا: إذا كان إعلانك عن منتج يعالج مشاكل البشرة، فإن محركات البحث سوف تظهره لمن يبحثون عن أي شيء يخص البشرة، وذلك الأمر من شأنه أن يزيد من المبيعات بشكل كبير، مع العلم أنه يتم دفع أموال مقابل هذه الإعلانات.
2- التسويق عبر المحتوى
من المعروف أن المحتوى يمد العملاء بالمعلومات التي يرغبون في معرفتها حول المنتج، لذلك يجب أن يكون المسوق حريص على تقديم محتوى قريب من متطلبات واحتياجات العملاء، حتى يشعرون بأن الشركة ترغب في الحفاظ عليهم، فيزداد ولائهم لها.
كما أن المسوق يضمن بذلك أن جهوده لن تضيع هباءً، لذا يجب الاهتمام بالمحتوى أكثر من الإعلانات المدفوعة، وذلك لأنه يجذب عملاء أكثر بكثير، وذلك ما اتضح لنا عند التعرف على إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟
3- التسويق عبر البريد الإلكتروني
إلى وقتنا هذا يمكن الاستفادة من البريد الإلكتروني في جذب الكثير من العملاء الجدد إلى جانب الحفاظ على العملاء الحاليين، ولكن يجب أن تكون الرسائل مبتكرة ولها علاقة بالمنتج، ومنظمة عبر القنوات حتى لا يشعر العملاء بالملل نحوها، وبالتالي يتوقفون عن تفقدها، وذلك ما تعرفنا عليه من خلال البحث عن إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟
4- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يجب أن يمتلك المسوقون حسابات نشطة على كافة مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن ذلك الأمر لا يكفي حيث إن المسوق يجب أن يجعل العملاء الحاليين يتفاعلون مع الإعلانات كثيرًا حتى تصل إلى عدد كبير من العملاء المحتملين، ويمكن ذلك من خلال عرض هدايا لهم مقابل مشاركة المنشورات التي توجد على صفحاتك.
5- التسويق عبر الهاتف
يمكن استغلال الهاتف المحمول الذي نستعمله بشكل يومي في مجال التسويق الإلكتروني بأكثر من طريقة، ومنها:
- إرسال رسائل قصيرة للعملاء.
- يمكن أن يقوم الشخص بالتسويق الإلكتروني عبر التطبيقات المختلفة.
- يجب أن يتم ترتيب الجهود الخاصة بالتسويق الإلكتروني من خلال قنوات التسويق الرقمي.
6- تحسين محركات البحث
في هذا النوع يتم الاعتماد على محركات البحث في تحقيق الأهداف التسويقية، وكلما كان المحتوى مليء بكلمات ذات صلة بالكلمات التي يبحث عنها العملاء، كلما كانت فرصة ظهور منتجاته أكبر، كما أن إعادة الاستهداف تعمل على جعل الموقع في القائمة الأولى من نتائج البحث.
اقرأ أيضًا: مشروعات صغيرة للسيدات بالمنزل ذات ربح عالي
مميزات التسويق الإلكتروني
في إطار العلم بإجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟ ينبغي أن نعلم أن التسويق الإلكتروني من المجالات التي تدعم الكثير من الشركات حيث إنه يعمل على تطويرها ويساهم في نجاحها بشكل كبير من خلال تقديم إعلانات ناجحة للمنتجات المختلفة، كما أن له العديد من المزايا الأخرى التي سنوضحها بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
- يتيح للشركات التعامل مع العملاء بشكل مباشر.
- يمكن من خلاله جذب الكثير من العملاء الجدد، والعمل على كسب ثقتهم من خلال تقديم منتجات بأسعار تنافسية وجودة عالية.
- جاء ليزيل الحاجز الكبير الذي كان يوجد بين الشركات الكبرى والمشاريع الصغيرة حيث تجد مشاريع صغيرة تستخدم التسويق الإلكتروني بشكل صحيح، فتتمكن من تحقيق أرباح تتقارب من أرباح الشركات الكبرى.
- يساعد العملاء من خلال إزالة أي غموض يوجد حول المنتج حيث إنه يوضح كافة التفاصيل التي تتعلق به من وصف وسعر، كما يمكن من خلاله الحصول على أي منتج أيًا كان مكان بيعه.
- يمكن من خلاله الحصول على المنتج في فترة قصيرة للغاية من خلال طلبه عن طريق استخدام البريد الإلكتروني أو أحد مواقع التواصل الاجتماعي على عكس التسويق التقليدي الذي يحتاج جهد ومزيد من المال.
- يمكن عرض جميع المنتجات بكل سهولة من خلال استعمال الموقع الإلكتروني على عكس التسويق التقليدي الذي يتطلب معرض كبير على أرض الواقع.
- يجعل أمر الإعلانات سهل وسريع للغاية على عكس التسويق التقليدي حيث يمكنك أن تصل إلى عدد كبير من العملاء بعد مرور دقائق من نشر الإعلان.
- يمكن مساعدة العملاء من خلال الرد على تعليقاتهم واسئلتهم المختلفة حيث إن ذلك الأمر يزيد من ولاء العميل للشركة، وذلك سوف يجعله دائم الشراء لمنتجاتها.
- تكلفة إعلاناته رخيصة مقارنةً بالتسويق التقليدي الذي يحتاج كروت دعاية، وكتالوجات مكلفة للغاية.
- يمكن للشخص الذي يعمل في مجال التسويق الإلكتروني أن يعمل مع أشخاص تتولى مناصب عالية في الدولة، أو أن يعمل به إلى جانب العمل في مجال آخر.
عوامل نجاح التسويق الإلكتروني
يجب وضع الكثير من الأمور في الاعتبار قبل الدخول في مجال التسويق الإلكتروني حتى لا تتعرض الشركة لأي خسائر حيث إن ذلك الأمر يتعلق بإجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني، لذا سنوضح هذه الأمور في النقاط الآتية:
- يجب تحديد نوع التسويق الإلكتروني الملائم لنوع المنتج الذي تود أن تزيد من مبيعاته.
- يجب على الشخص أن يكون على دراية بكافة أدوات واستراتيجيات التسويق الإلكتروني حتى يكون مميز في عالم التسويق الرقمي، ويحقق الكثير من الأرباح في أقل فترة ممكنة.
- يجب على الشخص أن يحدد الأموال التي يتم احتياجها من أجل تنفيذ الحملات الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
مهارات تتطلبها وظيفة التسويق الإلكتروني
عند التحدث عن إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟ يجب ألا نغفل أن هناك الكثير من المهارات التي يجب على الشخص أن يتقنها حتى يكون متميز وذو خبرة كبيرة في مجال التسويق الإلكتروني، ومن أهمها ما يلي:
- امتلاك مهارة التفاعل الاجتماعي مع الآخرين دون الشعور بخجل أو حرج من ذلك.
- يجب على الشخص أن يمتلك ذاكرة قوية.
- مراعاة التفاصيل الدقيقة حيث إنها تؤثر بشكل كبير في مجال التسويق الإلكتروني.
- القدرة على كتابة المقالات والتقارير بشكل جيد وجذاب.
- إتقان كافة الأمور المتعلقة بمواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- أن يتحدث اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على كتابة رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد.
- أن يكون قادر على التفاعل مع عدد كبير من العملاء في آن واحد.
- ألا يشعر بالملل من الروتين الذي قد يتخلل بعض الأمور في مجال التسويق الإلكتروني.
- أن يكون على دراية بالأعمال الإدارية المختلفة.
- يجب ألا يكون لديه مشكلة في إتمام المهام في وقت متأخر حيث إن ذلك وارد أن يحدث بنسبة كبيرة في مجال التسويق الإلكتروني.
- امتلاك المهارات التي تساعد على التواصل مع الآخرين بشكل جيد إلى جانب تكوين علاقات جديدة.
- أن يساير التغيرات الحادثة من حوله، ويحاول استنباط فكرة منها حتى تقوم عليها الحملات الإعلانية القادمة.
- القدرة على التفكير الإبداعي.
- معرفة أساسيات التسويق الإلكتروني بشكل جيد.
- يجب أن يكون الشخص على دراية بكافة التفاصيل التي تتعلق بالمنتج الذي يرغب في تسويقه حتى يكون قادر على الإجابة عن أسئلة العملاء المختلفين.
- قراءة العديد من المقالات الخاصة بمجال التسويق الإلكتروني، كما يجب عليه أن يشاهد فيديوهات الناجحين في ذلك المجال حتى يستفاد من خبراتهم.
مجالات تخصص التسويق الإلكتروني
إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟ تفرض علينا معرفة أن هناك الكثير من المجالات التي يمكن لخريجي هذا المجال العمل بها سواء كانوا حاصلين على درجة البكالوريوس أم لا، لذا سنذكرها بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
- في إحدى الشركات سواء كانت كبرى أو مازالت مبتدئة.
- يمكن للشخص أن يعمل مندوب تسويق.
- يمكن للشخص أن يعمل في مجال التسويق الخاص بالعقارات.
- العمل كموظف في الشركات التي تتيح خدمات التسويق المختلفة.
- يمكن العمل في مجال التسويق الإلكتروني أونلاين دون الذهاب إلى أي مكان، وذلك ما يفضلوا أصحاب العمل الحر.
عيوب التسويق الإلكتروني
بالرغم من الفوائد العديدة التي يقدمها التسويق الإلكتروني للشركات إلا إن بعض الناس يرون به عيوب، وذلك ما علمناه خلال البحث عن إجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني، ومنها ما يلي:
- يفتقد هذا النوع من التسويق الاستقرار في مكان محدد حيث إنه دائم التغير.
- قد يحتاج في بعض الأحيان إلى الكثير من الوقت، كما أنه قد يتطلب مجهود كبير من المسوق أيضًا.
- لا تقدر الشركات على تحديد المسوق الذي لديه خبرة حقيقية بالمجال، وتعتبر هذه من أهم مشكلات الشركات الكبرى مع التسويق الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: إزاي أشتغل أون لاين من البيت
نصائح للحصول على وظيفة في مجال التسويق الإلكتروني
هناك الكثير من النصائح التي يجب اتباعها من أجل الحصول على وظيفة جيدة في مجال التسويق الإلكتروني حيث إنها تتصل بإجابة سؤال ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني، ومن أهمها:
- قم بتجربة القيام بحملة إعلانية حقيقية من خلال التدريب على برنامج Google AdWords، قد يحتاج الأمر منك وقت، وجهد، ومال، ولكن في النتيجة النهائية سوف تذهلك.
- متابعة التغييرات التي تحدث في مجال التسويق الإلكتروني من خلال متابعة المواقع الإلكترونية التي تعرض آخر التطورات، ومنها: Seth Godin و org.
- في البداية من الممكن أن تقدم الخدمات بشكل مجاني حتى تجذب عدد كبير من العملاء إليك، كما يمكن أن تحصل على وظيفة في المجال حتى لو براتب منخفض، فالمهم الحصول على الخبرة.
- إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني، فيجب عليك أن تحصل على موقع من خلال موقع WordPress، ومن ثم العمل على عرض مهاراتك التسويقية من خلاله.
التسويق الإلكتروني سلاح ذو حدين، حيث إنه يحقق نجاح كبير للشركة إذا كان قائمًا على أدوات وخطط ناجحة، وإن لم يكن كذلك، فإنه يساهم في تعرض الشركة لخسائر كبيرة.