كيفية تشغيل خدمة الاهلى نت يمكنك التعرف عليه عبر موقع جربها ، حيث يقدم لنا البنك الأهلي العديد من الخدمات المميزة، فهو دائمًا يقدم أهم الخدمات والعروض لعملائه، من بين هذه الخدمات، خدمة الأهلي نت، وهي إحدى خدماته المميزة، ألا أن غالبية العملاء يتساءلون عن كيفية تشغيل خدمة الاهلى نت.
المحتويات
كيفية تشغيل خدمة الاهلى نت
- تعتبر خدمة الأهلي نت من الخدمات البنكية التي أطلقها البنك الأهلي مؤخرًا، لخدمة عملائه، وإتاحة الفرصة لهم؛ للاستفادة بأكبر قدر في التعاملات المصرفية.
- وتعد هذه الخدمة من الخدمات الآمنة السهلة في التعامل، فيمكن للعميل القيام بكل الخدمات في أي وقت، وفي أي مكان.
- تختلف خطوات تفعيل خدمة الأهلي نت للمقيمين خارج مصر، وتفعيلها للمقيمين داخل مصر.
كيفية تشغيل الخدمة للمقيمين خارج مصر
- أولا، على العميل المسافر خارج البلاد، الدخول على الرابط الخاص بالبنك الأهلي، ثم يقوم بتحميل النموذج الخاص بالاشتراك في الخدمة من خارج مصر.
- ثانيا، يقوم العميل بملء هذا النموذج، وكتابة البيانات الخاصة به، مع ملاحظة أن هناك بيانات إجبارية، يجب تعبئتها وعدم تركها، وتكون مميزة بعلامة.
- ثالثا، يظهر للعميل خياران، يختار أحدهما (معاملات مالية بين حسابات العميل أو استعلام فقط)، يقوم العميل باختيار ما يريد.
- رابعا، يطلب من العميل المقيم بالخارج، إما إرسال جواز السفر الخاص به، أما الفرع مباشرة أو إرساله عبر البريد أو يقوم العميل بإرسال صورة الرقم القومي، على أن تكون البطاقة سارية وغير منتهية.
- خامسا، يقوم الفرع الخاص بالعميل بإرسال كود أو رمز يتكون من ثمانية أرقام، ويعد هذا الكود هو الكود الخاص بالمستخدم.
- سادسا، يقوم الفرع أيضًا بإرسال رقم الكود الخاص بالعميل، على رقم الهاتف الذي تم كتابته في البيانات المطلوبة.
- وبذلك يكون العميل سجل بالفعل في خدمة الأهلي نت، من خلال تفعيله لهذا الكود، عن طريق الاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي.
طرق مختلفة لتفعيل خدمة الأهلي نت خارج مصر
لا تختلف خطوات تفعيل خدمة الأهلي نت للمقيم داخل مصر، عن تفعيله للعميل المقيم خارج حدود، وإليكم خطوات التفعيل.
- أولا، يحتاج العميل المقيم بمصر إلى تحديث بياناته فقط وذلك بالذهاب إلى أقرب فرع للبنك الأهلي.
- ثانيا، يقوم بتعبئة البيانات من خلال النموذج أو الاستمارة وتسمى، طلب الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
- ثالثا، يقوم الفرع بإعطاء العميل، خطاب للترحيب به، ويوجد بهذا الخطاب، رقم الكود الخاص بالمستخدم، وذلك بعد أن يقوم الفرع المختص لتكملة الإجراءات الخاصة بالتسجيل.
- رابعا، يقوم الفرع بإرسال الرقم الخاص بالكود على الهاتف الشخصي، من خلال الرقم الذي تمت كتابته سابقًا أثناء ملء البيانات.
- خامسا، عند رغبة العميل في التنقل بين حساباته داخل وخارج البنك، يطلب من الفرع جهاز يسمى رموز الأمان لتفعيل ذلك، وبهذا يتم التفعيل مباشرة.
مميزات خدمة الأهلي نت
- من خلال خدمة الأهلي نت يستطيع العملاء التنقل بين حساباتهم المختلفة بكل سهولة ويسر، سواء خارج البنك أو داخل البنك.
- تتيح خدمة الأهلي نت لعملائها أيضًا، التنقل بين الحسابات البنكية الأخرى.
- تسمح الخدمة لعملائها بالقيام بالتحويلات المتكررة بطريقة آلية.
- تساعد خدمة الأهلي نت، في تسديد المستحقات والرسوم الخاصة ببطاقة الائتمان.
- تقدم خدمة الأهلي نت مراجعات فورية لجميع الحسابات، وكذلك بطاقة الائتمان، وشهادة الاستثمار، وغيرها.
- تقدم خدمة الأهلي نت خدمة أن يطلع العميل على شيكات بدون تحصيل، وذلك لعملاء البنك الأهلي فقط.
- يمكن للعميل التبرع من خلال خدمة الأهلي نت، ولكن للجهات والمؤسسات المشتركة بالخدمة فقط.
كيف يمكن استخدام خدمة الأهلي نت للعميل الجديد
- يمكن للعميل الجديد استخدام خدمة الأهلي بمجرد تفعيل الخدمة، من خلال الكود الذي أعطته له الشركة.
- يمكن للعميل طلب خدمة الأهلي نت، خلال أربعة وعشرون ساعة طوال اليوم، والخدمة متاحة العملاء طوال أيام الأسبوع.
هل يمكن تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة
- يمكن للعميل خدمة الأهلي نت أي يقوم بتغيير اسم المستخدم الموضوع من قبل الشركة أو الفرع، وأن يغيره إلى اسم مستخدم آخر يرغب به، لا مشكلة في ذلك.
- كذلك الحال في كلمة المرور، يمكن للعميل تغييرها بكل سهولة، بالضغط على القائمة الرئيسية في أعلى شاشة الدخول، واختيار تغيير كلمة المرور.
كيفية إدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور خطأ
- عند إدخال العميل اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة، فإنه لا يفقدهما من المحاولة الأولى، بل تتيح له الخدمة عدد من المحاولات.
- في حالة إذا كانت جميع المحاولات أدخلت بصورة خاطئة، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء على هذا الرقم 19623، ليتم عمل كلمة سر جديدة.
- أمال في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بالعميل، فمن السهل جدًا حل هذه المشكلة، وذلك يقوم العميل بالضغط على “نسيت كلمة المرور” ويتطلب منه الخدمة ملء بعض البيانات الخاصة التي طلبتها من قبل عبر الضغط على الرابط التالي مـــن هــــنــــا
تغيير اللغة في خدمة الأهلي نت
- يحتاج العميل في بعض الأحيان إلى تغيير اللغة الخاصة بخدمة الأهلي نت، حيث يمكن له عمل ذلك بكل سهولة ويسر.
- يقوم العميل بالدخول على صفحة التسجيل الرئيسية، ثم الضغط على تغيير اللغة، ثم اختيار اللغة التي يرغب بها.
العملات التي يمكن التعامل بها في خدمة الأهلي نت
- إذا كنت ترغب التحويل بين حساباتك الخاصة، يمكن استخدام نفس العملة وعدم تغييرها، سواء كانت العملة خاصة بالبلد المقيم بها، أو عملة أجنبية.
- في حالة رغبة العميل التحويل إلى حسابات خارج حساباته، لا يمكن التعامل إلا بالعملة المحلية، فمن المتاح أن يتنازل العميل عن العملة الأجنبية ويستبدلها بالعملة المحلية.
خدمات الأهلي نت الجديدة
- تتيح خدمة الأهلي نت للعميل أن يحول من حسابه إلى حساب آخر باستخدام العملات المحلية، داخل وخارج البنك.
- تتيح أيضا كسر وديعة لأجل مسمى، أو ربطها لأجل مسمى.
- كما تقوم هذه الخاتمة بفتح حساب فرعي.
- تتيح خدمة الأهلي نت، المراجعة الفورية، لبطاقة الائتمان، وشهادات الاستثمار، الأوعية الادخار.
- يتيح الفرع أيضًا، تغيير كلمات المرور، وإيقافها، وتفعيل كلمات السر، وغير ذلك.
- تتيح خدمة الأهلي نت إصدار بدل الفاقد، وتعديل واستلام شهادات الاستثمار.
- تتيح التبرع للجهات القائمة بالتسجبل في الخدمة.
عدد العملاء المشتركين في الخدمة
- يصل عدد العملاء المشتركون في خدمة الأهلي نت أفراد إلى مليارات المشاركين، بنسبة عالية جدًا، تكاد تصل إلى 80%.
- بالإضافة إلى عدد المشاركين من خلال تنزيل التطبيق، والذي يصل إلى مئات الآلاف من المشاركين.
- كل هذه الأعداد تزاد بمعدل عال جدا، نظرًا لما تقدمه الخدمة من تسهيلات لكل عملائها الكرام.
من خلال هذا الموضوع استطعنا الوقوف على كل ما يخص خدمة الأهلي، وكل التساؤلات التي تدور بذهن العملاء، وعن كيفية تشغيل خدمة الاهلى نت، والخدمات التي تقدمها الخدمة، وكل ما يهم العميل.