كيفية الحصول على نتائج المختبر؟ وهل يوجد خدمات توصيل؟ حيث توفر معامل المختبر خدمات كثيرة، والقدرة على القيام بفحص العديد من العينات للتعرف على نتائج أمراض متعددة، وهذا يوفر القدرة على جذب العملاء وكسب ثقتهم الكبيرة، نظرًا لتعدد الفروع والخدمات المقدمة، وهنا يوضح موقع جربها كيفية الحصول على نتائج المختبر خلال هذه السطور.
كيفية الحصول على نتائج المختبر
توجد أكثر من طريقة للحصول على نتائج فحص التحاليل من معمل المختبر، فهو يوفر الكثير من الخدمات للتسهيل على العميل، ولمعرفة كيفية الحصول على نتائج المختبر، نتبع أحد الطرق التالية:
1- حضور العميل
تعتبر هذه الطريقة التقليدية للحصول على نتائج التحاليل من معمل المختبر عن طريق ذهاب العميل لأقرب الفروع الموجودة له، والقيام بالخطوات اللازمة لعمل التحليل، ثم التوجه لخدمة العملاء لتحديد موعد تسلم النتيجة، وفي الموعد المحدد لاستلام النتيجة يتوجه العميل لنفس الفرع ويقدم الإيصال ويحصل على النتيجة مكتوبة في ملف يتم تقديمه للطبيب المعالج.
2- رسالة نصية
يقوم العميل بعد القيام بالتحليل واستلام الإيصال بموعد النتيجة، يقوم، بالتواصل مع خدمة العملاء من هـــنـــــــــا الموجودة بالفرع وطلب إرسال النتيجة عبر رسالة نصية SMS على هاتفه الشخصي.
3- الاستعلام عن الموقع
للتعرف على كيفية الحصول على نتائج المختبر، يقوم العميل عقب القيام بالتحليل ، بالدخول على موقع من هـــــــنـــــــــــا ، ويقوم بالاستعلام عن نتيجة تحاليله، مع إتاحة طباعتها من قبل العميل.
4- الخط الساخن
تتاح طريقة أخرى لكيفية الحصول على نتائج المختبر وهي، القيام بالاتصال بالخط الساخن الخاص بخدمات معامل المختبر 19014، وتكون هذه الطريقة عقب القيام بالفحص واستلام الإيصال الدال على ذلك وتحديد موعد الحصول على النتيجة.
5- تطبيق معامل المختبر
أتاحت معامل المختبر تطبيقًا يستطيع العميل من خلاله التواصل مع خدمة العملاء والحصول على نتائج التحاليل منه، فبعد القيام بعمل التحليل يقوم ممثل خدمة العملاء باقتراح تثبيت هذا التطبيق على هاتف العميل لمساعدة للحصول على النتيجة من خلاله يمكنك تحميله مـــن هــــنــــا.
6- خدمة التوصيل
للتعرف على كيفية الحصول على نتائج المختبر عقب إجراء التحليل، توفر معامل المختبر الكثير من الخدمات للعمل على راحة العميل، ومنها الحصول على النتائج عن طريق التوصيل بمندوب من المعمل إلى البيت، دون دفع تكاليف غير المدفوعة مسبقًا.
الاستعلام عن نتيجة تحليل عبر موقع معامل المختبر
للجواب على كيفية الحصول على نتائج المختبر عبر الموقع، توجد العديد من الخطوات المرتبة التي يجب على العميل القيام بها للحصول على النتيجة المطلوبة، وهي كالتالي:
- يقوم العميل بالدخول على الموقع الرسمي لمعامل المختبر من هـــنــــــــــا، ومن جانب الشاشة يختار خدمات ومنها أفراد.
- تظهر شاشة وصف الخدمة، والذي يعرض توصيل الخدمة بعدة طرق عن طريق التواصل مع ممثل خدمة العملاء.
- يقوم بكتابة بياناته في الخانات الموضحة (الاسم – الرقم السري –المكتوب على الإيصال)، كتابة الباركود الخاص به.
- بعد الضغط Ok تظهر النتيجة الخاصة بتحليله على الشاشة، مع إتاحة طباعتها من قبل الموقع، ويطلع عليها الطبيب بسهولة.
فروع معامل المختبر
تتوفر الكثير من الفروع لمعامل المختبر في مصر، وللتعرف على
كيفية التواصل للتعرف على نتائج المختبر، نتبع الدخول على الموقع الرسمي للمعامل والحصول على الجواب المطلوب، اما عن الفروع فهي كالتالي:
1- فروع محافظة القاهرة
يوجد في القاهرة الكثير من الفروع المتاحة من قبل معامل المختبر، والتي يستطيع من خلالها العميل التواصل مع الفرع الأقرب له، لعمل الفحوصات اللازمة له، وعناوين هذه الفروع كما يلي:
- عمارات العبور: عمارة 9 عمارات العبور – شارع صلاح سالم.
- التجمع الخامس: مارينا مول قطعة 39 بجوار 7 ستار.
- الرحاب: الدور الأول بالمركز الطبي الاول.
- العباسية: 72 شارع العباسية ميدان عبده باشا.
- المنيل: 87 شارع المنيل الدور الاول، شقة 1.
- الزمالك: 140 شارع 26 يوليو – أمام سنترال الزمالك.
- الحجاز: 58 شارع الحجاز – برج آمون.
- ركسي: 57 شارع الخليفة المأمون.
- ميدان الإسماعيلية: 24 شارع عمر بن الخطاب – ميدان الاسماعيلية.
- تريومف: 130 شارع النزهة – النزهة.
- مساكن شيراتون: عمارة 3 شارع الشهيد سيد زكريا.
- مدينة نصر: 81 طريق النصر بجوار طيبة مول.
- النادي الأهلي: 50 شارع حسن المأمون أمام النادي الأهلي.
2- فروع محافظة الجيزة
توفر معامل المختبر العديد من الفروع والتي تساعد العميل على القيام الفحوصات المطلوبة منه من قبل الطبيب المعالج، وعليه بالتوجه إلى أقرب فرع من الفروع الآتية:
- امبابة: 123 شارع الوحدة الدور الثاني.
- فيصل: 366 شارع الملك فيصل.
- الهرم: 360 شارع الهرم – بجوار خزان المياه.
- حدائق الأهرام: 121 منطقة ج تقسيم الجمعية التعاونية.
- البدرشين: حارة عيد القمبشاوي المتفرع من شارع النيل
- الشيخ زايد: مركز خدمات الحي الثالث – الزياد مول – امام مستشفى الشيخ زايد التخصصي.
- البحر الأعظم: 112 شارع البحر الأعظم.
- بولاق الدكرور: برج الاسراء – شارع ناهيا.
- الدقي: 104 شارع التحرير – الدور الثاني.
3- فروع محافظة الإسكندرية
توجد الكثير من الفروع المتاحة لعمل الفحوصات من معامل المختبر، الموجودة في الكثير من المناطق المتفرقة بها، وهذا لزيادة الإقبال عليها من قبل العملاء وتقع في الأماكن الآتية:
- سموحة: 27 ميدان فيكتور عمانويل.
- رشدي: 452 طريق الحرية.
- العجمي: طريق مطروح اسكندرية – الكيلو 16 أمام سنترال العجمي – بالهانوفيل.
- فيكتوريا: شارع الجلاء بجوار قسم المنتزه.
- المندرة: اول شارع جمال عبد الناصر – ميدان المندرة.
- محطة الرمل: 21 شارع أمين فكرى – محطة الرمل. محرم بك: 66 شارع محرم بك برج محرم بلازا.
4- فروع أخرى من معامل المختبر
توفر معامل المختبر العديد من الفروع في الكثير من المحافظات، لذا يجب على العميل التوجه للصفحة الرسمية لهذه المعامل لإيجاد أقرب فرع له داخل محافظته كالتالي:
- يسمح الموقع الرسمي لمعامل المختبر للعميل التعرف على أقرب فرع له، عن طريق الدخول على الموقع الرسمي من هـــنــــــــــا.
- اختيار فروعنا من القائمة الجانبية، تظهر شاشة يتم اختيار المحافظة، واختيار الفرع الأقرب للعميل منها.
- يقوم بالتوجه للفرع بكل سهولة ويسر.
أسعار تحاليل معامل المختبر
بعد التعرف على طريقة الحصول على نتائج المختبر، نتطرق لذكر أسعار التحاليل التي يقدمها معمل المختبر للعملاء، والتي يمكن من خلالها تحديد الباقة المناسبة للعميل، نظرًا لقدرة المعامل على القيام بعمل أكثر من ألف فحص، وتكون الأسعار كالآتي:
- يبلغ سعر تحليل (وظائف الكلى + حمض البوليك + اختبار الكرياتين) إلى (30- 70) جنيهًا مصريًا.
- يصل سعر السكر في الدم (العشوائي – التراكمي) بين (30 -90) جنيهًا مصريًا.
- تحاليل البول (السكر – الألبومين – الأملاح) في معامل المختبر سعرها بين (15 – 60) جنيهًا مصريًا.
- تحليل السائل المنوي (لمعرفة عدد الحيوانات المنوية وحركتها) بين (60 -90) جنيهًا مصريًا..
- لمعرفة تحليل معين يتم التواصل مع خدمة الخط الساخن عبر 19014أو الدخول على الموقع الرسمي.
خدمات معامل المختبر
تقدم معامل المختبر العديد من الخدمات التي تستطيع من خلالها توفير الراحة للعميل، فبعد التعرف على كيفية الحصول على نتائج المختبر، نذكر الخدمات المتاحة تقديمها من معامل المختبر وهي كالتالي:
- يقدم المعمل الكثير من الخدمات عبر الإنترنت كبعض الاستشارات الطبية عن طريق الموقع الرسمي لها والذي يمكن الدخول عليه من هــــنـــــــا.
- خدمة الزيارة المنزلية لأخذ العينات من المرضى غير القادرين على الذهاب للمعمل بأنفسهم، ولطلبها يتم الدخول من هــنــــــا عبر الموقع الرسمي لمعامل المختبر.
- توفر معامل المختبر خدمات الرعاية المنزلية وعيادات مرضى السكر، من خلال عيادات المختبر.
- تتيح معامل المختبر تقديم خدمة حجز خدمة الزيارة المنزلية، عن طريق الاتصال بالخط الساخن 19014 أو التسجيل لعمل زيارة منزلية عن طريق الرابط من هــــنـــــــــا.
طرق التواصل مع معامل المختبر
كيفية الحصول على اختبار الفحوصات بالمختبر سؤال يطرح، لكن قبل الجواب عليه نقوم بذكر المواعيد التي يتاح فيها العمل داخل فروع معامل المختبر التي يمكن من خلالها تحديد الموعد المناسب للقيام بالتحليل من ناحية والحصول على النتائج من ناحية أخري، وتكون كالتالي:
- تعمل فروع معامل المختبر كلها داخل الجمهورية يوميًا من التاسعة صباحًا حتى الحادية عشر قبل منتصف الليل.
- وتوجد بعض الفروع التي تقوم بالعمل في أيام الجمع والعطلات من الواحدة ظهرًا حتى الحادية عشر مساءً.
- توفر معامل المختبر رقم الخط الساخن بها 19014.
- أرقام خدمة العملاء للوتس: 01003519014 أو 01050619014 أو 01011901443 أو 01067387682 أو 01050219014
- البريد الإلكتروني: [email protected] .
يوجد العديد من الطرق التي يمكن للشخص الحصول من خلالها على نتائج المختبر، وكل ما عليه اختيار الطريقة التي تناسبه.