ما هي طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال؟ وكيف أصدر بدل فاقد؟ عندما يتعرض بعض الأشخاص لنسيان الرقم السري الخاص ببطاقات الصرف الآلي الخاصة بهم، فقد يلجؤون إلى تغيير الرقم لضمان عدم فقدان البطاقة ولتأمين الحساب لديهم، لذلك فسوف نتعرف على طريقة تغيير الرقم السري من خلال موقع جربها.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال
الرقم السري الذي تمنحه البنوك لبطاقات الصرف الآلي الخاصة بعملائها ما هو إلا إجراء للحماية والتأمين لعدم تعرضه للسرقة، ولكن هناك بعض الأفراد الذين قد ينسون الرقم السري الخاص بالبطاقة، الأمر الذي يجعلهم لا يستطيعون الوصول لحسابهم أو سحب المبالغ المالية.
عملت الحكومة في دولة السعودية على التطور التكنولوجي الذي يمنحك الكثير من المزايا، والتي منها توفير الوقت والجهد على عملائها وتقديم كافة الوسائل التي تجعلهم يقوموا بحل المشكلات في أقل وقت، وتعتبر هذه الفكرة من خطة المملكة في التطوير حيث تمنحك تغيير الرقم السري لبطاقة الصرف الخاصة بك من خلال هاتفك الجوال.
وتعتبر تلك المشكلة من المشكلات الشائعة بين عملاء البنوك وأكثر ما يبحثون عنه هو طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي من الجوال لذلك هناك بعض الخطوات التي يجب إتباعها للحصول على بطاقة جديدة وتتمثل في الآتي:
- عليك الاتصال برقم فرع البنك الأهلي السعودي من خلال الرقم 966920001000.
- سوف تسمع رسالة صوتية مسجلة توجد بها الخطوات التي سوف توضح لك الخطوات التي سوف تقوم بها لتغيير الرقم السري الخاص ببطاقتك.
- عليك إدخال بعض البيانات التي سوف تطلب منك عن الهوية الخاصة بك، وبعض المعلومات الخاصة للتأكد من ملكيتك للحساب الذي تريد تغيير الرقم السري له.
- عندما يتم التأكد من البيانات التي قمت بإدخالها سوف تستلم رسالة بتحديث حسابك المصرفي الجديد بالرقم السري الجديد وعليك التوجه لأقرب فرع والحصول على البطاقة الجديدة.
اقرأ أيضًا: كيف احول من الراجحي للاهلي
تعيين كلمة السر جديدة لبطاقة الصراف الأهلي
بعد استخراج بطاقة جديدة بحساب جديد لا بد من تعيين كلمة سر جديدة للبطاقة الجديدة التي استخراجها عبر هاتفك الجوال ولتعيين الرقم السري عليك القيام بالآتي:
- عليك زيارة أقرب فرع بجانبك للبنك الأهلي السعودي أو التوجه لأقرب ماكينة صرف آلي.
- قم بإدخال بالطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص لها في الماكينة.
- قم بتحديد اللغة العربية واتبع الخطوات التي سوف تظهر أمامك.
- عليك إدخال الرقم السري الجديد الذي قمت بتغيره والتأكيد عليه مرة أخرى.
- قمت باختيار خدمات أخرى ومن أهم تلك الخدمات الظاهرة هي تغيير الرقم السري وسوف تستلم رسالة على هاتفك لتأكيد الرمز.
- سوف تتلقى رسالة أخرى تفيد بتأكيد تغيير الرقم السري الخاص بالحساب المصرفي لديك في البنك الأهلي السعودي.
المعلومات التي يجب توافرها لتغيير الرقم السري
لتغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الحساب المصرفي لديك في البنك الأهلي السعودي لا بد من توافر بعض البيانات والمعلومات التي تمكنك من تغيير الرقم السري وتتمثل تلك المعلومات في الآتي:
- عليك تحديد الموقع الجغرافي الذي تتواجد فيه وتحديد أقرب بريد من السكن الخاص بك.
- معلومات خاصة بالراتب الشهري الخاص بك إذا كنت أحد موظفي القطاع العام أو الخاص.
- رقم الجوال الخاص بك لاستلام الرسائل التأكيد على حسابك.
أرقام خدمة عملاء للمساعدة في تغيير الرقم السري
يتيح لك بنك الصراف الأهلي خدمة مميزة وهي التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للبنك لتغيير الرقم السري من خلال بعض الأرقام التي تسهل عليك التعامل مع البنك وتتمثل الأرقام في الآتي:
- الرقم الخاص بالمقيمين داخل دولة السعودية والذي يقوم ممثلي خدمة العملاء بالرد في أسرع وقت هو 8001160131.
- يستخدم هذا الرقم في حالة إذا كان الرقم سابق مشغول مع أحد العملاء وهو 966920001000.
- الرقم المخصص للعملاء الغير مقيمين في السعودية أو خارج البلاد وهو
كيف يمكن التحدث لخدمة العملاء
هناك بعض الخطوات التي يجب إتباعها للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وطريقة مبسطة لتغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي من الجوال في البنك الأهلي السعودي تتمثل تلك الخطوات في الآتي:
- عليك الاتصال بالرقم المناسب لك من الأرقام التي تم ذكرها سابقًا.
2- سوف تسمع رسالة صوتية مسجلة تتيح لك بعض الخيارات.
3- عليك اختيار الخدمة التي تريدها وإذا لم تجد ما تبحث عنه عليك اختيار التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
4- سوف يقوم الممثل بالرد على الاستفسار الخاص بك وتقدم كافة المساعدات التي تريدها.
5- قد يطلب منك الموظف بعض البيانات لإثبات الهوية الخاصة بك ومن ثم تغيير الرقم السري الخاص بك وتعيين الرقم الجديد.
اقرأ أيضًا: رقم الهاتف المصرفي لبنك البلاد والخدمات التي يقدمها
طريقة تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي من الجوال
بعد التعرف على طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال، هناك طريقة لتغيير رقم الجوال الخاص بك المسجل في البنك الأهلي ولكن من خلال الجوال وتعتبر هذه الخاصية ضمن المزايا التي توفرها المملكة السعودية لعملائها وتتمثل الخطوات في الآتي:
1- عليك الدخول إلى الصفحة الإلكترونية للبنك الأهلي على من خلال الضغط هنا.
2- عليك تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في المصرف من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
3- قم باختيار تبويب بياناتي من القائمة الرئيسة الظاهرة أمامك.
4- قم باختيار تحرير معلوماتي من القائمة التي تظهر أمامك.
5- قم باختيار تغيير الرقم المحلي.
6- عليك الآن النقر على أر تحرير.
7- الآن قم بإدخال الرقم الجديد التي تريد تبديله في الحساب الخاص بك.
8- سوف تصلك رسالة بها رمز تفعيل الرقم الجديد الذي قمت بإدخاله.
كيفية استخراج بدل فاقد لبطاقة الصراف الآلي
بعض الأشخاص يواجهون مشكلة فقدان بطاقة الصراف الآلي لديهم، وبعد معرفة طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال يمكن الحصول على بدل فاقد عند فقدان البطاقة من خلال الخطوات التالية:
1- عليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي الموجودة في المملكة السعودية.
2- ثم قم بطلب استرجاع البطاقة الخاصة بك سوف تعطيك الماكينة البطاقة الجديدة مرة ثانية.
3- عليك التوجه إلى فروع البنك الأهلي التجاري لوقف البطاقة المفقودة حتى لا تتعرض للسرقة في المكان الذي فقدت فيه.
اقرأ أيضًا: التسجيل في الهاتف المصرفي عن طريق الجوال
طريقة فتح حساب جديد في صراف الأهلي
تتيح لك المملكة فتح حساب جديد من خلال المزايا الخاصة بها كما منحتك طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال، ففتح الحساب له بعد الخطوات المتبعة التي تتمثل في الآتي:
- قم بالدخول على الصفحة الخاصة بالبنك الأهلي من خلال متصفح جوجل من هنا.
- عليك اختيار كلمة حساب للأشخاص وسوف تحصل على حساب بكل سهولة.
- قم بالنقر على حساب جديد وعليك اتباع الخطوات التي تمكنك من فتح الحساب ومنها بعض البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم.
- عليك ملء الاستمارة التي ستظهر لك وتمكنك من فتح الحساب.
- عليك ألا تتجاوز عدد الخانات التي تملئها 5 خانات لضمان عبور تلك الخطوة واجتيازها.
- يوفر عليك الحساب الجديد الذهاب إلى البنك ويمكنك من دفع الفواتير وتسديدها بكل سهولة.
يعمل البنك الأهلي السعودي على وضع الخطط المستقبلية التي تساعد العملاء على حل كل المشكلات بطريقة مبسطة وسهلة، وذلك لتوفير الراحة على العملاء، كما يعمل البنك على التطوير والتنمية من الخدمات المقدمة لعملائه.