كيف أرفع الحظر عن المباشر للأفراد؟ ما هي خدمة مباشر للأفراد؟ مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية من أكبر المصارف الموجودة هناك والكثير من الأشخاص يحبون التعامل معه لوجود الكثير من المميزات والخدمات الجيدة التي يحصل على أن يقدمها للعملاء لكن هناك بعض المشاكل التي تواجههم لذا من خلال موقع جربها سوف نوضح لكم كيف أرفع الحظر عن المباشر للأفراد؟
كيف أرفع الحظر عن المباشر للأفراد؟
مصرف الراجحي من المصارف العريقة والمشهورة في المملكة العربية السعودية، ويفضل المواطنين القيام بأي تعاملات مادية من خلاله، ولكن قد يحدث للعملاء بعض المشاكل ولا يعرفون التصرف في ذلك، لذلك قد يُطرح سؤال كيف أرفع الحظر عن المباشر للأفراد؟ يُمكن القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب أن يتوجه صاحب الحساب إلى الفرع الخاص بمصرف الراجحي.
- يطلب من موظف خدمة العملاء في البنك بأن يقوم برفع الحظر.
- يتم استبدال كلمة السر التي تم حظرها بكلمة مرور جديدة ويتم تسليمها للعميل حتى يستطيع متابعة الحساب الخاص به بكلمة المرور الجديدة.
- يمكن للعميل أن يتصل على رقم المصرف ويطلب منهم رفع الحظر من الهاتف بدل التوجه إلى الفرع.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم حسابي في بنك الراجحي بعدة طرق؟
ما هي خدمة مباشر للأفراد؟
يهتم مصرف الراجحي بتقديم بعض الخدمات المميزة للعملاء ومن ضمن هذه الخدمات هي خدمة مباشر للأفراد والتي تمتاز بالآتي:
- هي خدمة تجعل العملاء يستطيعون مباشرة حساباتهم الخاصة من خلال الموقع الإلكتروني دون الحاجة للذهاب إلى المصرف.
- هذه الخدمة توفر للعميل وقته وجهده فهي لا تحتاج الذهاب إلى المصرف في كُل عملية فتسهل عليه الكثير من الأمور.
- تسهل على العميل معرفة المبلغ المالي الموجود بحسابة بالإضافة إلى إمكانية تحويل أي مبالغ مالية يريدها.
- يستطيع العميل فتح الحساب الخاص به من خلال الهاتف أو أي جهاز آخر يريده.
- إمكانية العميل من إجراء أي تعديل في البيانات الخاصة به أو تغيير كلمة المرور عن طريق استخدام بطاقة الائتمان.
كيفية التسجيل في خدمة مباشر للأفراد
تطبيق خدمة مباشر للأفراد يجعل الأفراد يستطيعون القيام بجميع المعاملات الخاصة بهم بطريقة أسهل وأسرع، والكثير من العملاء يفضلون هذه الخدمة ولكن يجب التعامل معها بتركيز تام حتى لا يلجأ العميل بعد ذلك للبحث عن كيف أرفع الحظر عن المباشر للأفراد؟ ويستطيع العميل التسجيل في هذه الخدمة بسهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتوجه العميل إلى ماكينة الصراف الآلي وتسجيل رقم الجوال الخاص به.
- بعد ذلك يدخل على صفحة التسجيل الخاصة بموقع المصرف الإلكتروني من هنا.
- يقوم العميل تعبئة بعض البيانات وهي: رقم بطاقة المصرف الآلي، الرقم السري، رقم الحساب.
- يختار العميل بعد ذلك التسجيل في خدمة مباشر للأفراد.
- يقوم العميل باختيار اسم المستخدم وكلمة المرور الذي يريدها.
- سوف يتم إرسال رمز التفعيل على رقم الجوال الخاص بالعميل ويقوم بإدخالها.
- في النهاية لقد تمت عملية التسجيل بنجاح وأصيح العميل مشترك في خدمة مباشر للأفراد.
اقرأ أيضًا: طريقة استرجاع تأمين تكافل الراجحي
كيفية التحويل من خلال خدمة مباشر للأفراد
سهل مصرف الراجحي عملية تحويل الأموال واستقبالها على العملاء بشكل كبير، وذلك من خلال خدمة مباشر للأفراد دون بذل الكثير من الجهد أو الوقت، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يتم الدخول إلى خدمة مباشر للأفراد من هنا.
- تظهر بعض الخيارات في الصفحة يقوم العميل باختيار قسم التحويلات.
- يقوم العميل بإدخال رقم الحساب الذي يريد تحويل المال إليه.
- كتابة المبلغ المالي الذي يريد العميل تحويلة.
- ثم بعد ذلك يقوم العميل بكتابة اسم الشخص الذي سوف يتم تحويل المال إليه.
- يضغط العميل على كلمة استمرار أو متابعة حتى يتم تأكيد عملية التحويل.
- بعد لحظات قصيرة سوف يظهر للعميل رسالة تأكيد أن العملية تمت بنجاح والمال تم تحويلة.
- يقوم العميل بالدخول على قائمة المستفيدين ويتحقق من المربع الخاص باسم المستفيد.
- يضغط على كلمة تفعيل وبعد ذلك يقوم بإدخال كلمة المرور الخاص بحساب مباشر للأفراد والتي تكون مكونة من أربع أرقام.
- بعد ذلك سوف يقوم العميل بالاتصال برقم خدمة العملاء حتى يتم اكتمال عملية التحويل.
طريقة شحن البطاقة
يستطيع عملاء مصرف الراجحي شحن بطاقة سوا عن طريق الموقع الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول إلى الموقع الخاص بمصرف الراجحي من هنا.
- سوف تظهر كلمة السوق الإلكتروني في أعلى الصفحة يقوم العميل بالضغط عليها.
- يقوم العميل باختيار بطاقة شحن الجوال.
- الضغط على كلمة اتصالات المملكة العربية السعودية.
- سوف يظهر للعميل قائمة يكون متواجد بها اسم جميع الحسابات والتي يريد الاختيار من بينهم ما يناسبه حتى يتم خصم مبلغ الشحن.
- يختار المستخدم الحساب الذي يريده.
- يقوم العميل بالضغط على كلمة متابعة أو استمرار حتى يتم استكمال عملية الشحن.
- سوف تظهر كلمة تأكيد عملية الشحن يقوم العميل بالضغط عليها.
- بعد مرور دقائق قصيرة سوف يظهر للعميل رسالة تطلب منه إدخال كلمة المرور الخاص به.
- سوف تظهر رسالة للعميل في النهاية يوضح بها أن العملية تمت بنجاح.
كيفية تغيير رقم الجوال في المباشر للأفراد
يستطيع العميل تغيير رقم الهاتف الخاص به بسهولة وذلك من خلال طريقتين، بإمكانه اختيار الأنسب له والقيام بذلك، ونوضح الطريقتين من خلال ابتاع السطور التالية:
1- من خلال الصراف الآلي
يُمكن للعميل تغيير الرقم من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يقوم بإدخال البطاقة الائتمانية الخاصة به في ماكينة الصراف الآلي.
- ثم يقوم العميل بالضغط على كلمة خيارات فرعية.
- يختار بعد ذلك الاختيار الخاص بتحديث رقم الجوال أو تبديله.
- يضغط على كلمة موافقة التي سوف تظهر له ثم بعد ذلك يقوم بكتابة رقم الجوال الجديد الذي يريد إدخاله.
- بعد ذلك يقوم بالضغط على كلمة تأكيد رقم الجوال حتى تتم عملية الاستبدال.
- ثم بعد مرور بضع دقائق سوف يأتي للعميل رسالة على رقم الجوال الخاص به.
- بعد ذلك يتوجه إلى أقرب فرع له من مصرف الراجحي حتى يقوم بتأكيد عملية تغيير الرقم.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف رقم حسابي الراجحي بأكثر من طريقة مضمونة ومباشرة
2- من خلال الموقع الإلكتروني
تتم العملية بهذه الطريقة من خلال اتباع الخطوات القادمة:
- يدخل العميل على الموقع الخاص بالمصرف من هنا.
- يضغط العميل على خدمة مباشر الموجودة أعلى الصفحة.
- يقوم العميل بإدخال بياناته عن طريق كتابة اسم المستخدم والرقم السري.
- بعد ذلك يتم الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
- سوف يظهر للعميل شاشة تحتوي على جميع المعلومات الخاصة بالعميل بالإضافة إلى كلمة مرور مؤقتة سوف يتم إرسالها إلى رقم الهاتف الخاص به الذي تم تسجيله على الموقع.
- يقوم العميل بتسجيل الدخول مرة أخرى وإدخال كلمة المرور الجديدة التي تم إرسالها على هاتفه.
- بعد ذلك يقوم بتغيير رقم الهاتف.
خدمة مباشر للأفراد من الخدمات المميزة الموجودة لدى مصرف الراجحي والتي تسهل على العميل أن يقوم بجميع المعاملات المالية الذي يريدها بسهولة.