رقم الضمان الاجتماعي المطور يتيح التواصل مع خدمة العملاء بسرعة، حيث يعد هذا الدعم أحد المبادرات الملكية المقدمة لأفراد الشعب من أجل مآزرتهم في الأزمة الاقتصادية العالمية، وحددت وزارة الموارد البشرية كافة النقاط الخاصة لإيصاله لمستحقيه من الطبقة الفقيرة، ومن خلال موقع جربها نعرفكم أكثر على تلك المبادرة الملكية.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
قام القائمين على منصة الضمان الاجتماعي المطور بإنشاء رقم موحد مجاني يستطيع المواطنين من خلاله التواصل معهم، وهو 19911، وسيتم الرد عليكم من قبل فريق الدعم الفني الخاص بالمنصة، لاستقبال كافة الاقتراحات، الشكاوى والاستفسارات على مدار الأسبوع باستثناء العطلات الرسمية.
طرق التواصل مع منصة الضمان الاجتماعي المطور
بعد معرفة رقم الضمان الاجتماعي المطور، يرجى العلم أنه قد قامت المنصة بوضع مجموعة طرق متنوعة من أجل تواصل إدارة المنصة مع المستفيدين من أجل الاستماع إلى مقترحاتهم وشكاواهم، وهذه الطرق هي:
- رقم المنصة في العاصمة الرياض: 8001222777.
- صندوق بريد المنصة: 12484.
- خدمة العملاء: 0112915588.
- الرمز البريدي: 11157.
- حساب توتير نبراس: من هنــا.
- حساب توتير العناية بالعملاء: من هنــا.
اقرأ أيضًا: رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي الجديد المطور
ضوابط الضمان الاجتماعي المطور
قد وضعت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الشروط الواجب تحقيقها للحصول على الدعم من المنصة وتتمثل فيما يلي:
- أن يكون المتقدم سعودي الأصل أو حامل للجنسية السعودية.
- متاحة للمقيمين في المملكة السعودية لمدة ثلاثة أشهر متواصلة على الأقل.
- دخل المتقدم لا يزيد عن الحد الأدنى المقرر من الضمان الاجتماعي المطور.
- عدم وجود أصول أو عقارات ثمينة يمتلكها المتقدم.
- إثبات عدم التسجيل في أي من مركز الإيواء الخاصة أو الحكومية.
المستحقين لضمان الاجتماعي المطور
في إطار الحديث عن رقم الضمان الاجتماعي المطور، فقد حددت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الفئات المستحقة للضمان الاجتماعي المطور، ويمكن القول إن تلك الفئات هي:
- كبار السن الذي تخطوا 60 عام.
- الأسر السعودية التي لا يتعدى دخلها 3000 ريال.
- المطلقة والأرملة وأسرهم.
- الأسر التي بدون عائل.
- السيدات المهجورات والمعلقات.
- أسرة المدمن.
- الفتاة التي بلا عائل.
- الأيتام.
- الأجنبيات زوجات السعوديين الذين توفوا ولهم أبناء حاملي الجنسية.
- الأجنبي المتزوج من سعودية توفيت ولهم أبناء.
- مجهولي النسب.
التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
بعد التأكد من استحقاق الضمان الاجتماعي المطور فيمكن للمواطنين التسجيل في المنصة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى منصة الضمان الاجتماعي المطور من هنــا.
- الضغط على إنشاء حساب جديد.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- تدوين رقم الجوال.
- تحديد تاريخ الميلاد.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- إدخال الرمز المرسل على الهاتف الجوال.
- تعيين كلمة المرور.
- استكمال الملف.
اقرأ أيضًا: رابط الضمان الاجتماعي للدعم
الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي المطور
المتقدمين لاستحقاق الضمان الاجتماعي المطور يمكنهم التحقق من حالة طلبهم من خلال مجموعة الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة الضمان الاجتماعي المطور من هنــا.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على اختيار الطلبات.
- ستظهر حالة الطلب إذا قد تم قبولها أم رفضها أم أنها مازالت قيد الدراسة.
عوامل احتساب الضمان الاجتماعي المطور
طريقة حساب الضمان الاجتماعي المطور تقوم بناءً على عدة عوامل يمكن اختصارها في التالي:
- عدد أفراد الأسرة.
- قيمة الدخل الشهري للعائل.
- قيمة الدخل الشهري للأسرة.
- حصر الثروات والأصول التي يملكها.
- جمع النفقات التي تحتاجها الأسرة.
حاسبة الضمان الاجتماعي المطور
تقوم الهيئة المختصة بعمل رقم تقريبي بعد دراسة جميع العوامل، واحتساب نصب الراتب سواء كان دخل شهري أو عائد من نشاط تجاري، ويتم صرف 50% من الدخل المكتسب فقط.
اقرأ أيضًا: شروط الضمان الاجتماعي للمتزوجين
سلم رواتب الضمان الاجتماعي
أعلنت وزارة الموارد البشرية عن سلم الدعم المقدم من الضمان الاجتماعي المطور، وهي:
| عدد أفراد الأسرة | الدعم الشهري بالريال السعودي | المجموع السنوي بالريال السعودي |
| فردين | 1.250 | 15 ألف |
| ثلاث أفراد | 1.570 | 18 ألف |
| أربعة أفراد | 1.850 | 20 ألف |
| خمسة أفراد | 2.140 | 22 ألف |
| ستة أفراد | 2.420 | 25 ألف |
| سبعة أفراد | 2.710 | 29 ألف |
| ثمانية أفراد | 3000 | 32 ألف |
| تسعة أفراد | 3.560 | 36 ألف |
| عشرة أفراد | 3.840 | 42 ألف |
| أحد عشر فرد | 4.130 | 46 ألف |
| اثني عشر فرد | 4.410 | 49 ألف |
| ثلاثة عشر فرد | 4.700 | 52 ألف |
| أربعة عشر فرد | 4.900 | 56 ألف |
| خمسة عشر فرد | 5000 | 60 ألف |
أسباب توقف الضمان الاجتماعي المطور
في نهاية الحديث عن رقم الضمان الاجتماعي المطور، فقد يواجه بعض المستفيدين مشكلة توقف حصوله على الدعم المقدم من الضمان الاجتماعي المطور، وذلك دون سبب واضح لهم، والأسباب تتمثل فيما يلي في حالة الرغبة في معرفة الرقم للاستفسار عنها:
- تسجيل البيانات المطلوبة بصورة غير دقيقة.
- تغيير بيانات المستحق وعدم تحديثها على برنامج الوزارة.
- تنازل المستفيد عن الضمان الاجتماعي.
- إخفاء معلومات تساعد في قبول أو رفض المستفيد.
- تقديم مستندات غير صحيحة.
مواعيد استحقاق الضمان الاجتماعي المطور
بعد الانتهاء من التقديم وإرفاق المستندات المطلوبة فعلى المستفيد أن يقوم بالانتظار لمدة لا تقل عن الخمس وعشرين يوم حتى الحصول على الرد بالقبول أو الرفض، وخلال هذه المدة يكون طلب المواطن تحت الدراسة أو تحت التدقيق ليتأكد من أهليته للدعم.
في حال انتهاء تلك المرحلة وإبلاغه بأهليته فيمكن أن يتم تعبئة الجزء الخاص بالحساب المصرفي الذي سيتم إيداع مبالغ الدعم فيه، وبعد الانتظار حتى نجاح عملية الربط بين الهيئات المختصة يتم صرف أول دفعة في مطلع الشهر التالي تحديدًا أول خمسة أيام، ويتم إرسال رسالة نصية على الجوال تخبر المستفيد بإمكانية صرفه للدعم المقدم له.
اقرأ أيضًا: استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي في السجل المدني
الحد المانع لصرف الضمان الاجتماعي المطور
بعد معرفة رقم الضمان الاجتماعي المطور، يمكننا عرض إقرار المنصة بشأن الحد المانع من استحقاق المعاش ليكون بالتالي:
| عدد الأفراد | الحد المانع بالريال السعودي |
| شخص مستقل | 2001 |
| أسرة مكونة | 2570 |
| ثلاث | 3140 |
| أربعة | 3710 |
| خمسة | 4280 |
| ستة | 4840 |
| سبعة | 5420 |
| ثمانية | 6000 |
| تسعة | 6560 |
| عشرة | 7120 |
| احد عشر | 7680 |
| اثني عشر | 8440 |
| ثلاثة عشر | 8820 |
| أربعة عشر | 9400 |
إن استحقاق عائل الأسرة للضمان الاجتماعي المطور يجعله في مسئولية دائمة حيث تم تعيين لجنة مختصة لمراقبة الأسر، والتأكد من صرف الدعم في تلبية احتياجاتهم، وفي حال امتناع العائل عن القيام بذلك يتم إيقاف الدعم وتعرضه للمساءلة القانونية.