ما هو كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات؟ وما قيمة السلف المُتاحة؟ أصبحت خدمة سلفني رصيد شائعة بشكل كبير بين العملاء، فهي تعتبر من أهم الخدمات الضرورية، ولكن قد ينسى العميل كم قيمة السلف التي استخدمها ويحتاج في هذا الوقت أن يعرف حتى يقوم بسدها أو لمعرفة ما إذا كان بإمكانه السلف مرة أخرى، لذا من خلال موقع جربها سنقوم بتوضيح كيفية معرفة الرصيد المُستلف من اتصالات.
كود معرفة الرصيد المُستلف من اتصالات
يتساءل عدد كبير من العملاء عن كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات، لذا يجدر بالذكر أن طرق معرفة الرصيد المستلف للخطوط التابعة لشركة اتصالات متعددة، لذلك يُمكن الاستعلام عن قيمة الرصيد المُستلف بأي طريقة منهم.
تعتبر طريقة الأكواد هي الطريقة الأكثر سهولة على العميل، فهي لا تتطلب أي شيء غير إدخال الكود على الهاتف المحمول ثم الطلب، فتظهر قيمة الرصيد المُستلف، أو يظهر في رسالة نصية تصل إلى العميل بعد عدة ثواني أو دقائق كحد أقصى.
نظرًا لأنها أسهل طريقة بالنسبة للعميل سنقوم بتوضيح كل الأكواد الممكن استخدامها لمعرفة كم استلف العميل من اتصالات فيما يلي:
- طلب كود *240# (نجمة ثم 240 ثم شباك).
- إدخال الرموز والأرقام الآتية *911# (نجمة ثم 911 ثم شباك).
- إدخال كود *3*558# (نجمة ثم 3 ثم نجمة ثم 558 ثم شباك).
- كتابة *888# ثم الطلب (نجمة ثم 888 ثم شباك).
اقرأ أيضًا: رقم معرفة رصيد زين
شروط استخدام خدمة سلفني من اتصالات
بعد أن تعرفنا على كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات، يجدر بالذكر أن شركة اتصالات مصر قامت بوضع بعض الشروط اللازمة حتى يتمكن العميل من استخدام خدمة سلفني رصيد، والتي تتمثل فيما يلي:
- ملكية الخط للعميل: حيث يجب أن يكون الخط المرُاد السلف منه مُسجل بنفس اسم المستخدم الموجود في البطاقة الشخصية الخاصة به.
- استهلاك رصيد: حتى يستطيع العميل استلاف رصيد، يجب أن يكون قد استهلك رصيد بقيمة 10 جنيه كحد أدنى منذ شراء الخط.
- سداد قيمة السلف السابق: إذا كانت هذه ليست المرة الأولى التي يقوم العميل فيها بسلف رصيد، يلزم سداد قيمة السلف السابق.
- قلة الرصيد الموجود: يجب أن يملك العميل أقل من جنيه في رصيده.
- استخدام الخط: لا يستطيع العميل أن يستفيد من خدمة السلف حتى قيمة 24 جنيه، إلا إذا كان مُستخدم للخط لمدة 6 شهور كحد أدنى.
- قدم الخط: إذا كان يريد العميل التمتع بخدمة السلف من اتصالات، يجب أن يكون مُستخدم للخط منذ 3 شهور على الأقل.
كود استلاف رصيد من اتصالات
قد يحتاج العميل لإجراء مكالمة بشكل فوري ولكنه لا يملك الرصيد الكافي للقيام بالمكالمة المهمة، تكمُن هنا أهمية معرفة الكود الذي يُمكن استخدامه لسلف رصيد من اتصالات، وهو *911# (نجمة ثم 911 ثم شباك)، فعند اتصال العميل بهذا الكود ستصل إليه رسالة بقيمة الرصيد المُضافة للخط الخاص به، ويُمكنه وقتها إجراء المكالمات الضرورية.
تكلفة خدمة سلفني رصيد من اتصالات
في ظل التعرف على كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات، يكون من المهم معرفة أن هناك بعض الرسوم التي تُدفع مقابل استخدام خدمة سلفني، ولكنها ليست مبلغ كبير، فنجد أن شركة اتصالات قامت بوضع مبلغ 1 جنيه كرسوم على كل مرة لسلف الرصيد، أي عندما يقوم العميل باستخدام خدمة سلفني رصيد والتي تعطي له رصيد بقيمة 3 جنيه يزيد عليهم جنيه.
يُصبح العميل مُلزم بسد الرصيد بقيمة 4 جنيه في المرة الواحدة لاستخدامه خدمة سلفني رصيد من اتصالات، فعندما يقوم بعملية شحن الرصيد يتم خصم مبلغ 4 جنيه بشكل فوري.
اقرأ أيضًا: طريقة معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية ورقم خدمة عملاء شركة موبايلي
خيارات خدمة سلفني
قامت شركة اتصالات مصر بتوفير عدد كبير من الخدمات التي يستطيع الفرد سلف الرصيد من خلالها، والتي سوف نقوم بتوضيحها فيما يلي:
1- خدمة ميجابايت على النوتة
في كثير من الأوقات يحتاج العميل إلى تجديد باقة الإنترنت الخاصة به لأمر ضروري، ولكن لا يوجد معه رصيد كافي فيرغب في الحصول على عدد من الميجابايت لتكفي احتياجه، يُمكنه في ذلك الوقت استخدام خدمة سلفني انترنت.
تقوم هذه الخدمة بمنحه 50 وحدة صالحة للاستخدام حتى نهاية اليوم الذي تم طلبها فيه، أي تكون غير قابلة للاستخدام عند تمام الساعة 12 مساءً، وتكلفة استخدام هذه الخدمة هي 2 جنيه ونصف فقط لا غير.
2- خدمة مكالمة على النوتة
أحيانًا يكون كل ما يحتاجه المرء هو إجراء مكالمة واحدة ضرورية، الحل المناسب في هذا الوقت يكون استخدام خدمة سلفني مكالمة، والتي تقوم بمنح العميل فرصة إجراء مكالمة واحدة مدتها 3 دقائق كحد أقصى.
الأرقام المُتاح الاتصال بها من خلال استخدام هذه الخدمة هي أرقام الهاتف المحمول وأرقام التليفون الأرضي أيضًا، وهي خدمة مجانية لحين شحن الرصيد، فعندما يقوم العميل بشحن الرصيد يتم خصم قيمة المكالمة التي تبلغ 60 قرش بشكل فوري.
3- خدمة جدد لي على النوتة
قد يحتاج العميل في وقت من الأوقات إلى تجديد الباقة الشهرية الخاصة به سواء كانت باقة مكالمات أو انترنت، ولكنه لا يملك الرصيد الكافي لتجديدها، يُمكنه في هذا الوقت استخدام خدمة السلف لتجديد الباقة الشهرية والتي تُعرف باسم جدد لي على النوتة.
عندما يقوم العميل باستخدام هذه الخدمة تظهر رسالة تجديد الباقة بشكل فوري، تكون هذه الخدمة مجانية لحين إعادة الشحن، وتكلفتها تقدر بـ30 قرش لكل جنيه واحد من ثمن الباقة، فمثلًا إذا كان سعر الباقة الشهرية الأساسية 60 جنيه، فعند الشحن سيجد العميل أنه تم خصم مبلغ من الرصيد وقدره 78 جنيه.
4- خدمة رنة على النوتة
قامت شركة اتصالات بتوفير خدمة تُتيح للعميل أن يرن مرة واحدة على الرقم الذي يريد الاتصال به، حيث يُمكنه الاشتراك في هذه الخدمة بشكل يومي، وتكون بمثابة باقة رنات خاصة به لإرسال رنة في أي وقت من اليوم ولكن ل 10 أرقام محددة فقط وليس أكثر من ذلك، عندما يقوم العميل بشحن الرصيد يتم خصم القيمة الاستهلاكية للخدمة وتقدر ب 25 قرش لكل يوم.
اقرأ أيضًا: معرفة الشريحة باسم مين اورنج وكيفية تغيير ملكية الخط
أهم أكواد اتصالات مصر
هناك الكثير من الأكواد التي تخص شركة اتصالات مصر مثل كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات وغيره، والتي يحتاجها العميل بشكل متكرر، لذا سوف نقوم بذكر بعضها فيما يلي:
- كود الاشتراك في باقات الإنترنت: *566# (نجمة ثم 566 ثم شباك).
- رمز الاستعلام عن باقة الإنترنت: *566*2341# (نجمة ثم 566 ثم نجمة ثم 2341 ثم شباك).
- كود الاستعلام عن باقة المكالمات: *604# (نجمة ثم 604 ثم شباك).
- رمز الاستعلام عن الرقم: *947# (نجمة ثم 974 ثم شباك).
- كود معرفة الرصيد: *555# (نجمة ثم 555 ثم شباك).
- رمز إلغاء الرسائل الإخبارية: *166# (نجمة ثم 166 ثم شباك).
- الرمز الخاص بوقف تشغيل أي باقة مُفعلة على الخط: *14# (نجمة ثم 14 ثم شباك)، بعدما يتم إلغاء الباقة الخاصة بالخط يتم تحويله على نظام 14 قرش.
- كود إلغاء باقة الإنترنت: *566*2375# (نجمة ثم 566 ثم نجمة ثم2375 ثم شباك).
- رمز تجديد باقة الإنترنت: *556*121# (نجمة ثم 556 ثم نجمة ثم 121 ثم شباك).
- الكود الخاص بتجديد الباقة قبل موعد التجديد: *807# (نجمة ثم 807 ثم شباك).
- كود تحويل الرصيد: يتم إدخال الرموز الآتية بهذا الترتيب، نجمة ثم 557 ثم نجمة ثم الرقم المراد تحويل الرصيد إليه ثم شباك.
- رقم الاستعلام عن النظام الحالي: 555.
- رمز شحن كارت الرصيد: يتم شحن الكارت من خلال الاتصال بنجمة ثم 556 ثم نجمة ثم رقم الكارت المراد شحنه ثم شباك.
- رقم خدمة عملاء اتصالات مصر: 333.
بعد أن أوضحنا كيفية معرفة الرصيد المُستلف لخطوط اتصالات، نستطيع القول إن العميل يُمكنه متابعة قيمة الرصيد المُستلف واللازم سداده باستخدام أكثر من كود، وهو الطريقة الأسهل والأسرع بالنسبة له.