تم حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب هل تم إرسال رسالة محتواها على تطبيق واتس آب الخاص بهاتفك دون معرفة السبب؟ ففي الواقع يوجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب، ولكي تتجنب أن يتم حظرك من قبل واتساب أو إذا تم حظرك بالفعل يجب عليك أن تكون على علم بالأسباب التي قد تسببت في هذا وطرق تجنب حدوثه إذا لم يحدث بعد وهو ما سوف نتعرف عليه فيما يلي عبر موقع جربها.
أسباب حظر رقمك من الواتساب 2022
في حالة إرسال واتس أب إليك رسالة محتواها “تم حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب” عليك الاستعداد وقتها حتى تستطيع إعادة الواتس مرة أخرى دون أي مشاكل أو أضرار، ومن الأسباب التي قد تؤدي لحدوث تلك المشكلة ما يلي:
- تبادل الفيديوهات أو الكلمات الإباحية عبر الرسائل.
- تحميل النسخة المعدلة من تطبيق واتساب مثل الواتساب الذهبي.
- انتحال الشخصيات أو كتابة الأسماء المضللة أو غير الحقيقية.
- القيام بإرسال الفيروسات أو مواقع الصيد عبر المجموعات في واتساب.
- القيام بنشر محتويات مضللة أو احتيالية المخالفة لسياسة الواتساب.
- تغيير أرقام الحساب عن طريق برامج وهمية أو أكواد برمجة.
- القيام باستخدام برامج الأرقام الوهمية وأيضا تفعيلها بطرق احتيالية.
- إذا قام عدد كبير من مستخدمي واتساب بالإبلاغ عن رقمك بسبب مخالفته لسياسة الموقع.
- القيام بعمل هجوم إلكتروني من حسابك على مستخدمين آخرين الواتساب.
- عدم التقييد بخصوصية وسياسة إدارة واتساب.
- محاولة نشر الكراهية والتنمر أو إلحاق الضرر لأي شخص عبر التطبيق.
- محاولة التمييز العرقي والديني والثقافي والسياسي والذي قد يلحق الضرر للآخرين.
- محاولة استخدام البرامج الخاصة بإرسال رسائل وهمية كثيرة على واتساب.
- القيام بإرسال عدد كبير من الرسائل لمختلف الأشخاص ومجموعات الواتساب لديك في نفس الوقت.
حل مشكلة حظر الواتس أب 2022
في حالة البحث عن حل لمشكلة رسالة تم حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب إذا كانت المشكلة من إدارة واتساب نفسها فيجب عليك متابعة الخطوات الأتية من أجل حل المشكلة بالطريقة الصحيحة واسترداد إمكانية استخدام رقمك في أقرب فرصة؛ قم بمتابعة الخطوات الأتية:
- أولاً يجب حذف أي تطبيقات معدلة أو مهكرة من الجهاز قبل البدء في حل المشكلة.
- ثانياً يجب تحميل تطبيق النسخة الأصلية من تطبيق واتساب عبر متجر جوجل بلاي تفادياً لأي مشكلات قد تحدث.
- ثالثاً يجب تسجيل الدخول إلى واتساب الأصلي بالرقم المحظور.
- سوف تظهر رسالة محتواها أن هذا الرقم الذي تحاول التسجيل به محظور ويجب أن تتواصل مع الدعم الفني في واتساب لحل هذه المشكلة.
- قم بالضغط على زر فريق الدعم الخاص بـواتساب المتواجد في أسفل الرسالة المعروضة للبدء بالخطوات.
- قم بأخذ سكرين شوت للشاشة التي أمامك لتقوم بإرسالها لفريق الدعم.
- قم بشرح المشكلة كاملة في رسالة وأنك لا تعلم ما سبب هذه المشكلة
- ويكون نص الرسالة: hello whatsapp support team, i would like to report that my whatsapp number has been suspended in spite of me following the policies and guidelines inscribed by the company, and i would like to have my whatsapp account back my phone model is xxxxx and my phone number is xxxxxxxxxx.
- قم بإرفاق الصور التي التقطتها للمشكلة مع الرسالة وذكر نوع الموبايل.
- في حالة الرد عليك بشكل أوتوماتيكي قم بإرسال “my problem hasn’t been solved i would like to speak to a human”.
- سوف يتم نقلك إلى صفحة ويب خاصة بالأسئلة والتي يوجد بها البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني للتعجيل في حل هذه المشكلة، لذا قم بإرسال الرسالة أعلاه مرة أخرى.
- سوف يستغرق من ٣ ساعات إلى ٢٤ ساعة ومن ثم يأتي الرد الخاص بتطبيق الواتساب أما إيجاباً أو رفضًا، ولكنه في العادة يكون ردًا بالقبول ورفع الحظر.
تخطي حظر الواتس أب
- يمكن التعرض لحظر الواتساب بسبب عدم الموافقة على الشروط والسياسات الجديدة للشركة والتطبيق، ولا يتم فك الحظر إلا بالموافقة على هذه الشروط الجديدة؛ ولا يوافق البعض على هذه الشروط نظرًا لما تحتويه من انتهاكات للخصوصية، حيث يتخوف البعض من قيام الشركة ببيع معلومات المستخدمين الشخصية للشركات الإعلانية المختلفة؛ ولفك الحظر في هذه الحالة قم ببساطة باختيار الموافقة على شروط وسياسات واتساب الجديدة.
ملخص الموضوع في 4 نقاط
- قد تصل رسالة محتواها “تم حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب” على هاتفك المحمول وحينها سيتم منعك من إرسال واستقبال الرسائل على رقمك في واتساب.
- قد تكون أسباب هذه الرسالة غير واضحة أو غير معروفة إلى المستخدم؛ إلا أنها لا تخرج عن عدة أسباب؛ منها استخدام نسخ معدلة من الواتساب أو إرسال الرسائل المزعجة أو التي تحض على الكراهية.
- يمكن استعادة الحساب ورفع الحظر عن طريق التواصل مع دعم واتساب وإرفاق صور للمشكلة وتوضيح الخطأ وذكر رقم الحساب ونوع الهاتف وسيتم الرد من فريق الدعم وحل المشكلة.
- يمكن أيضًا حل المشكلة عن طريق مسح نسخ الواتس أب المعدلة واستخدام النسخة الخضراء الأصلية والموافقة على سياسات واتس آب الجديدة.