رقم خدمة عملاء موبايلي يبحث عنه الكثيرون من عملاء شركة اتحاد الاتصالات السعودية، ومن خلال خدمة العملاء يستطيع العميل الاستفسار عن العديد من الخدمات المقدمة من خلال الشركة، وتعتبر شركة موبايلي من الشركات المتميزة في خدمات الاتصالات في الشرق الأوسط، حيث تمتلك قاعدة تأسيسية كبيرة في المملكة العربية السعودية، ومنذ أن قام المهندس أحمد أبو دومة بتأسيسها وهي يتوافد عليها ملايين العملاء سنويًا، وفيما يلي عبر موقع جربها سوف نذكر مزيد من التفاصيل.
خدمات شركة موبايلي
شركة موبايلي من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تقوم بتطوير الخدمات المقدمة لعملائها بشكل مستمر، من أجل راحة ورضا جميع العملاء، ويمكن الاشتراك في هذه الخدمات من خلال الاتصال على خدمة العملاء، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة سوشيال ميديا الغير محدودة: تقوم موبايلي بتقديم هذه الخدمة لعملائها لمدة شهر كامل.
- خدمة الإنترنت عالي السرعة: حيث تعمل شركة موبايلي على تقديم خدمة الإنترنت بدون انقطاع أو تشويش.
- خدمة كيف الحال: هي من الخدمات المتميزة التي تقدمها الشركة للمقربين من العملاء.
- خدمة التجوال: هي توفر أيضًا خدمة اتصالات التجوال حول العالم لعملاء موبايلي.
- خدمات الدفع المباشر: هي عبارة عن خدمة تمكنك من الدفع المباشر للمتاجر، من خلال خدمة موبايلي على الإنترنت.
- خدمة التواصل مع العاملين: هي من ضمن الخدمات الإلكترونية المتميزة، ويمكنك من خلالها التواصل مع العاملين بشركة موبايلي عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي.
ولا يفوتك التعرف على ما ورد عبر موضوع: شروط الحصول على جوال من موبايلي
رقم خدمة عملاء موبايلي
- تقوم شركة موبايلي بتوفير رقم خدمة العملاء الموحد لجميع عملائها، من أجل الاستفسار عن الخدمات المتعددة المقدمة من خلال شركة موبايلي، بالاتصال على رقم 1100 من أي هاتف موبايلي، أو من الشبكات الأخرى على رقم 056101100.
- ويمكنك اتباع الإرشادات التي تصلك من خلال الرسائل الصوتية، كما يمكنك محادثة أحد العاملين بالشركة إذا كان لديك أية شكاوى أو استفسارات تحتاج إلى ذلك.
رقم خدمة عملاء موبايلي للواتساب
- قامت شركة موبايلي بإطلاق خدمة العملاء من خلال خدمة الواتساب، لتكون بذلك أول شركة تستخدم رقم خدمة العملاء لإرسال رسائل العملاء عبر خدمة واتساب على رقم 056101100.
- أوضحت شركة موبايلي أنه من أجل تفعيل هذه الخدمة، فيجب على العميل تسجيل هذا الرقم على خدمة واتساب.
- تتيح هذه الخدمة لعملاء موبايلي التواصل من خلال إرسال الرسائل النصية أو الصوتية أو مقاطع الفيديو أو الصور، وذلك من أجل دعم الاستفسارات وتقديم الخدمات بشكل أفضل وأسرع داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
- تقوم شركة موبايلي بتوفير خدمة إرسال الرسائل من خلال الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي: https://www.mobily.com.sa.
- رابط شركة موبايلي تويتر: https://twitter.com//mobily.
- رابط موبايلي على فيسبوك: https://www.facebook.com/mobily.
- رقم خدمة العملاء واتساب: 056101100.
رقم خدمة عملاء موبايلي لقطاع الأعمال 2024
تقوم شركة موبايلي بتوفير خدمة الاتصال بالشركات والمؤسسات أو قطاع الأعمال، ومن خلالها تقوم بتقديم أفضل الحلول والعروض المناسبة للشركات داخل وخارج السعودية.
- رقم الخدمة الموحد لقطاع الأعمال، من خلال استخدام أي خط موبايلي يمكنك الاتصال على رقم 901.
- رقم الخدمة لقطاع الأعمال من الشبكات الأخرى بالسعودية، يمكنك التواصل من خلال الرقم 00966560100901.
- يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي، كما يمكنك تحميل تطبيق موبايلي على الهواتف الذكية.
رقم خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة
- تقوم شركة موبايلي بتوفير خدمة الاتصال على خدمة العملاء، إذا كنت تتصل من شريحة خاصة بشركة موبايلي، فيمكنك الاتصال برقم موبايلي الموحد 1100.
رقم خدمة عملاء موبايلي الشبكات الأخرى
- تتيح شركة موبايلي تقديم الخدمات أيضًا إذا كنت تحاول الاتصال على رقم خدمة من أحد الشبكات الأخرى، من خلال رقم 0560101100، ويمكنك من خلاله متابعة العديد من خدمات موبايلي.
ومن هنا يمكنكم التعرف على: كيفية ربط كاميرات المراقبة على الموبايل بالخطوات
كيف أكلم خدمة العملاء موبايلي
هناك بعض الطرق التي يمكن اتباعها في حالة الاتصال بخدمة عملاء شركة موبايلي.
- تقوم الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بهواتف موبايلي 1100، أو يمكنك الاتصال على خدمة عملاء موبايلي من الشبكات الأخرى من خلال رقم 0560101100.
- سوف تقوم الشركة بفتح أسطوانة آلية، يمكنك أن تضغط على زر 1 أو 2 لاختيار اللغة المناسبة لك.
- إذا كان العميل يرغب في التواصل مع شركة موبايلي لمعرفة الخدمات المقدمة، فيمكنه الضغط على الرقم 2.
- من أجل التواصل المباشر مع خدمة العملاء، تقوم باختيار رقم 9.
- يستطيع أيضًا جميع عملاء موبايلي معرفة العديد من الخدمات وأكواد الخدمات المختلفة، من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بموبايلي من الرابط: https://www.mobily.com.sa/wps/portal/personal/about-mobily/Contact%.
خدمة عملاء موبايلي من خلال الموقع الإلكتروني
أتاحت شركة موبايلي خدمة الاتصال بشركة موبايلي من خلال موقع البوابة الإلكترونية لشركة موبايلي، ويتم الدخول بالطريقة التالية:
- يمكنك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي من خلال الرابط: https://www.mobily.com.sa/wps/portal/personal/about-mobily/Contact%.
- تقوم بتسجيل رقم الهاتف واسم العميل والبريد الإلكتروني للمستخدم.
- تقوم بتحديد الاستفسار المطلوب، من خلال إرسال رسالة نصية إلى موقع موبايلي الإلكتروني، ثم تضغط على زر I’m not a robot.
- تقوم في النهاية بالضغط على زر إرسال، وسوف يتم إرسال رسالتك إلى خدمة عملاء موبايلي، كما سوف يتم التواصل المباشر مع العميل وإرسال جميع الشكاوى والاستفسارات والرد عليها من خلال موظفي خدمة العملاء لدى شركة موبايلي.
ومن هنا سنتعرف على: طريقة معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية ورقم خدمة عملاء شركة موبايلي
مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي
- مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي ليست محددة، وتقوم شركة موبايلي بإتاحة العديد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء موبايلي، والتواصل مع العاملين بشركة موبايلي، من أجل الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من خلال العملاء.
- تقوم الشركة بإتاحة التواصل مع خدمة العملاء على مدار الأربع وعشرين ساعة، كما يمكن التواصل عبر خدمة تويتر أو الواتساب أو الفيسبوك في أي وقت يناسبك.
- بالنسبة لزيارة مواقع شركة موبايلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، فهناك مواعيد عمل محددة، حيث تبدأ من الساعة 9.00 صباحًا، وتمتد فترات العمل حتى الساعة 11.00 مساءًا، وذلك خلال جميع أيام الأسبوع فيما عدا يوم الجمعة من كل أسبوع.
- بالنسبة لفروع شركة موبايلي الخاصة بالنساء فقط، لمواعيد العمل تبدأ من الساعة 8.30 صباحًا، وتمتد حتى الساعة 11.00 مساءًا، وذلك في الأيام من الأحد إلى يوم الخميس من كل أسبوع.
يرشح لك موقع جربها الاطلاع على: الاستعلام عن رصيد أورنج وأكواد الخدمات المقدمة من الشركة وأسعارها
ختامًا، نرجو أن يكون مقالنا قد أفادكم في الإجابة على جميع الاستفسارات الخاصة بالمعلومات عن رقم خدمة عملاء موبايلي، والتي تقوم بتطوير خدماتها بشكل مستمر ومتميز من أجل إسعاد وإرضاء جميع عملائها، كما تقوم شركة موبايلي بالمنافسة الكبيرة من خلال تقديم خدمات الإنترنت وتطويرها، حيث أصبحت تقدم خدمة الجيل الخامس 5G، مما يقدم للعملاء سرعة فائقة للإنترنت، وسهولة فائقة في التصفح.