رقم خدمة عملاء we للإنترنت لمن يرغب في التواصل مع الشركة في حالة الاستعلام عن خدمة أو للاستفسار أو لتقديم شكوى، هكذا هي شركة وي للاتصالات التي تعمل على تسهيل الطرق لتقديم الخدمات المتاحة والعروض الحديثة عبر الدعم الفني، إلى جانب إمكانية الاتصال بخدمة العملاء من خلال الجوال الخاص بك أو من هاتف التليفون الأرضي، كما يمكنك التواصل عن طريق موقع الشركة الرسمي، الذي سنوضحه لكم فيما يلي عبر موقع جربها.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي
رقم خدمة عملاء we للإنترنت
تعد شركة وي من أكبر الشركات المعروفة بتقديمها خدمات الإنترنت DSL عبر الخط المنزلي، وكانت تعرف في السابق بشركة تي اي داتا وتابعة للشركة المصرية للاتصالات، وتوفر الشركة العديد من طرق الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن العروض المختلفة، أو للحصول على الخدمات المُعلن عنها أو غير ذلك.
ومن بين طرق التواصل بالشركة هو تحديد رقم خدمة عملاء we للإنترنت من أي هاتف محمول أو تليفون أرضي وهو الرقم الموحد: 111
كما توجد طريقة أخرى للاتصال بخدمة عملاء وي من أي خط أرضي أو من أي جوال على الرقم:
- للاتصال من الموبايل اطلب 0155500011
- أيضًا للتواصل مع خدمة العملاء من أي خط أرضي اتصل على الرقم 19777
اقرأ أيضًا: تحويل رصيد من فودافون كاش لرقم We
كيفية التواصل مع خدمة عملاءwe إلكترونيًا
تسعى شركة وي للاتصالات إلى توفير العديد من الطرق المختلفة المُساعِدة على تواصل العملاء بها في أي وقت، فهناك طريقة تدعم التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة مع إمكانية الرد على الرسائل البريدية خلال 24 ساعة من التواصل على العنوان التالي:
- قم بالضغط على الإيميل الرسمي للشركة من هنا.
- كما يمكن الوصول إلى شركة وي من خلال شات وي أون لاين بالدخول إلى الموقع الإلكتروني من هنا.
- بعد الدخول إلى موقع الشركة الرسمي ستجد كلمة “شات معنا” في الجهة اليمين من أسفل الشاشة Chat with us.
- عليك القيام بالضغط على زر الكلمة وسوف تجد أنه ظهر أمامك مربع يتضمن 4 خانات أخرى، ستبدأ في إدخال المعلومات المطلوبة في تلك الخانات وهي: “كتابة الاسم في أول خانة، كتابة رقم تليفون الخط الأرضي”.
- أمّا في الخانة الثالثة ستقوم بكتابة رقم الجوال الخاص بك.
- ثم في المربع الأخير ستحدد نوع الاستفسار، أو لماذا ترغب في التواصل معنا حسب ما إذا كان الأمر يتعلق بالإنترنت المنزلي، أو بخصوص رقم الهاتف الخاص بك.
- بعد أن قمت بتحديد الاستفسار قم بالضغط على زر كلمة “بدء الشات” والانتظار حتى يقوم أحد مُمثلي الخدمة بالرد عليك.
اقرأ أيضًا: طريقة شحن كارت we وأرقام خدمة العملاء
بذلك نصل إلى نهاية موضوعنا رقم خدمة عملاء we للإنترنت وكيفية التواصل مع الشركة سواء بالاتصال على الرقم الموحد لخدمة العملاء، أو بالتواصل من خلال الموقع الرسمي للشركة أو عبر شات وي، وتجدر الإشارة إلى أن شركة وي تعمل على تقديم أفضل الخدمات والعروض المميزة لعملائها تلبية لإرضاء جميع الاحتياجات المختلفة سواء لعملاء الخط الأرضي أو خط الهواتف الذكية.