رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات يمكن من خلاله طرح الاستفسارات، أو الشكاوى، أو حتى معرفة أجدد العروض والخدمات التي تقدمها الشركة من وقت لآخر، ومن خلال موقع جربها نذكر لكم الرقم الموحد بالنسبة لعُملاء الشركة في الإمارات العربية المُتحدة.
رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات
تعد شركة فيرجن موبايل من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصال في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك لتقديمها دائمًا للعروض المميزة والتنافسية في هذا السوق.
ناهيك عن عملها على إرضاء العملاء طوال الوقت، فلقد قامت الإدارة بالإعلان عن إطلاق رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات، وذلك من أجل حل المشكلات المتوقعة في أسرع وقت، كما أعلنت أنها ألغت فكرة الرد الآلي.
ذلك لكبح الملل، ولجعل العميل قادرًا على شرح مشكلته، أو طرح استفساره بشكل صريح وموضح، ناهيك عن فكرة الشعور بالتقدير من قبل العُملاء بسبب الاهتمام بمشاكلهم، وفي النقاط التالية سوف نذكر لكم رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات:
- رقم الهاتف: +971585863213
- الرقم الموحد: 1789
اقرأ أيضًا: طرق معرفة رصيد فيرجن السعودية
فيرجن موبايل الإمارات على مواقع التواصل الاجتماعي
يفيد رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات في تقديم الشكاوى، أما الصفحات الرئيسية لهذه الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي تفيد في معرفة كل ما هو جديد عنها، ففيما يلي سوف نشير إلى هذه الصفحات:
| فيرجن موبايل | الصفحة الرئيسية |
| فيس بوك | من هنـــا |
| انستقرام | من هنـــا |
| تويتر | من هنـــا |
| لينكد إن | من هنـــا |
| يوتيوب | من هنـــا |
سياسة تعامل فيرجن موبايل مع شكاوى العملاء
على العميل قبل التواصل مع رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات معرفة سياسة تعامل الشركة معه، فهي تضمن له مصلحته بالكامل، حيث إنها تنص على الآتي:
- يمكن للمستخدم أن يقوم بتقديم شكوى في حالة وجود أي مشكلة خلال 60 يوم من حدوثها.
- يتم معالجة الشكوى وحلها خلال 5 أيام.
- يتم منح العميل رقم مرجعي للشكوى يصله في رسالة نصية، حيث يلزم الاحتفاظ به، وهذا لأنه يوضح المدة المتوقعة للرد عليه، ويُمكن استعماله لتقديم شكوى في الشركة لدى هيئة الاتصالات.
- الرد على الشكوى يكون مكتوبًا في رسالة نصية أو ربما إلكترونية على البريد الخاص به.
- من المتاح تقديم الشكوى بطريقة أخرى، وذلك من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني من هنـــا.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل باقة فيرجن 70
الموقع الرسمي لفيرجن موبايل للإمارات
يمكن الاطلاع على الخدمات المتنوعة التي تقدمها شركة فيرجن موبايل لعملائها، وذلك عبر الدُخول إلى الموقع الرسمي للشركة من هنــا.
الموقع الخاص بالشركة يُعد غايةً في التطور، إذ إنه يشتمل على عدد كبير من الخدمات والخصائص التي تُفيد العميل.
تطبيق فيرجن موبايل
يتميز تطبيق فيرجن موبايل بالسماح للمستخدم بتصميم رقمه وباقته الخاصة، وذلك إلى جانب التمتع بخصوصية البيانات، وممارسة مختلف العمليات بأمان وحرية لتوفير التطبيق خدمة التشفير، ويتم تحميل التطبيق عبر الوسائل الآتية:
- فيرجن موبايل للأندرويد: من هنــــا.
- فيرجن موبايل للأيفون: من هنــــا.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل نت فيرجن
خدمات فيرجن موبايل
تقدم شركة فيرجن موبايل مجموعة متنوعة من الخدمات التي تُلائم مختلف احتياجات العملاء، ومن أهمها ما يلي:
- إمكانية حجز الأرقام.
- توفير باقات للجوال مسبقة الدفع.
- الحصول على شريحة SIM بواسطة تطبيق فيرجن.
- إرسال رصيد مجاني للعميل.
- يوجد كوبونات للخصم وللعروض المختلفة.
- يتم توصيل الشريحة للعميل عقب مرور ساعة واحدة من طلب حصوله عليها.
- شراء الدقائق المحلية وكذلك الدولية بسهولة وحيوية.
- توفر أكواد للخصم تمنح رصيد قدره 79 درهم.
تنتمي شركة فيرجن موبايل لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، فهي بمثابة العلامة التجارية الثانية لها، وتتميز بتوفيرها رقمين لخدمة العملاء أحدهما محلي والآخر دولي، وهُما يعملان من الساعة 10 صباحًا حتى 12 منتصف الليل.