حل مشكلة عدم قبول الفيزا

حل مشكلة عدم قبول الفيزا مسألة هامة لمن يعانون من من تلك المشكلة، حيث يجد البعض صعوبة في استخدام الفيزا أثناء الدفع في المولات والمتاجر، أو استخدامها في ماكينات الصراف الآلي لصرف المرتبات والمعاشات، وتعدد أسباب تلك المشكلة، وخلال هذا المقال سنتعرف على أسباب تلك المشكلة وكيفية حلها عبر موقع جربها.

ومن هنا سنتعرف على: طريقة التحويل من الفيزا إلى الحساب الجاري الراجحي ومميزاته

أسباب مشكلة عدم قبول الفيزا

حل مشكلة عدم قبول الفيزا

قبل أن نتحدث بالتفصيل عن حل مشكلة عدم قبول الفيزا ينبغي تجنب تفادي جذور المشكلة، وذلك بالتعرف على أسبابها، حيث تتوافر مجموعة من الأسباب هي التي تؤدي إلى رفض الفيزا، وإيقافها، مثال:

  • قيام المستخدم بشراء بضائع بأسعار ضخمة لم يسبق أن اشترى بمثلها، عندئذٍ ستجد الفيزا صعوبة في الاستجابة، وسيكون العميل في حاجة إلى تخفيف تلك السلع والبضائع.
  • إيداع المستخدم مبلغًا كبيرًا من المال في كان الائتمان.
  • قيام المستخدم بدفع الحد الأدنى من الديون المستحقة التي قام الكارت باستهلاكها.
  • قيام العميل باستخدام الفيزا على المواقع الرقمية المحظورة بحكم القانون.
  • قيام العميل باستخدام الفيزا في شراء بضائع محظورة كالمواد المخدرة والأسلحة غير المرخصة.
  • وجود مشكلة تقنية خاصة بالماكينة أو بالبطاقة نفسها.
  • انتهاء صلاحية الفيزا الخاصة بالعميل، وضرورة القيام باستصدار بطاقة بدلة.
  • إدخال العميل بيانات أو معلومات غير صحيحة.
  • قد يوجد هناك تباين بين الرمز البريدي للعميل، وبين محل إقامته.

مخاطر حدوث مشكلة عدم قبول الفيزا

قد يتعرض العميل عند توقف عملية السحب بالفيزا أو عدم قبولها من ماكينة الصراف الآلي أو ماكينات الدفع، ونحو ذلك من الاستخدامات للعديد من المشكلات جراء تلك العملية السلبية، ومن أبرز المخاطر التي يتعرض لها ما يلي:

  • عدم تمكنه من صرف المرتب أو المعاش الشهري الذي يقوم من خلاله بسد احتياجاته الأساسية، وسداد ديونه ونحو ذلك من المعاملات، مما يوقعه في العديد من المشاكل.
  • عدم استطاعته تسديد ما قام بشرائه من بضائع من أحد المتاجر، وتعرضه للكثير من الإحراج.
  • إمكانية أن يكون ذلك مؤشر على تعرض العميل للقرصنة والاختراق من قبل الهاكر، الذين قاموا بالتغيير في البيانات الخاصة به أو سرقتها.
  • استهلاك الكثير من الوقت والجهد في إصلاح عملية الرفض التي تتعرض لها الفيزا.
  • حدوث شكوك لدى المستخدم في عملية الرقمنة، وعدم إيمانه بالتطور، وتفضيله على المعاملات الورقية، في الوقت الذي يسعى فيه العالم كله إلى الرقمنة، والتعاملات الإلكترونية.

ومن هنا يمكنكم التعرف على: تقسيط البنك الأهلي فيزا مشتريات ومميزاتها وعيوبها وشروط الحصول عليها

إزالة الأسباب أولاً

على العميل أولاً البحث في أسباب حدوث مشكلة عدم قبول الفيزا وتحديد تلك المشكلة والعمل على حلها، من خلال ما يلي:

  • قيام العميل بتحديث بياناته، في حالة حدوث أخطاء بها، مما أدى إلى تعرضها للإيقاف.
  • على العميل القيام بتغيير وسائل الدفع الخاصة به، والقيام باختيار بدائل أخرى مناسبة.
  • قيام العميل بعملية إصلاح للبطاقة أو للفيزا إن كان بها عيوب.
  • أو استبدالها بأخرى بديلة وجديدة، إن كانت قد انتهت صلاحيتها.
  • التوجه على ماكينة صراف أخرى، إن كانت الماكينة بها أخطاء تقنية.
  • التأكيد من امتلاك العميل لرصيدي كامل لتمام عملية الشراء أو الدفع، أو السحب.
  • قيام العميل بالتأكد من عدم اختراق حسابه، عن طريق الكشف عن هاتفه الذكي، والتأكد من أنه ليس هناك أية أجهزة غريبة قد اخترقت الجهاز وتلاعبت بالبيانات الخاصة بالمستخدم.
  • وفي حالة استنفاذ كافة الوسائل السابقة فينبغي التواصل مع خدمة عملاء البنك الذي قام العميل باستصدار الفيزا منه، والاستماع إلى توجيهاتهم وتنفيذها بدقة.

حل مشكلة عدم قبول الفيزا

أما كيفية وطريقة حل مشكلة عدم قبول الفيزا فيكون من خلال التواصل مع خدمة العملاء الذي أصدر تلك الفيزا، وذلك لكي يستطيعوا مساعدة العميل، والقيام بحل تلك المشكلة.

ولا يمكن أن تحل طريقة أخرى محل تلك الطريقة، فخدمة العملاء وحدها هي المنوط بها حل تلك المشكلة، وغيرها من المشكلات التي تواجه عملاء البنك.

أرقام خدمة العملاء للبنوك المعتمدة داخل مصر

وحتى يتم حل مشكلة عدم قبول الفيزا والتعامل مع خدمة عملاء البنوك، فإننا نوفر لكم خلال هذا المقال أرقام خدمة العملاء لتلك البنوك التي تقوم بإصدار تلك كروت وبطاقات الفيزا داخل مصر،  أيضًا يمكن استخدام تلك الميزة وهي الاتصال بخدمة العملاء عند فقدان الفيزا منعًا لاستغلالها، وهي على النحو التالي:

  • البنك الأهلي المصري 19623.
  • بنك مصر 19888.
  • بنك التعمير والإسكان 19995.
  • بنك القاهرة 16990.
  • بنك cib التجاري الدولي 19666.
  • البنك العربي الإفريقي 19555.
  • بنك كريدك أجريكول الإسكندرية 19191.
  • بنك HSBC مصر19007.
  • البنك العربي 19100.
  • بنك قناة السويس 19093.
  • بنك عودة 16555.
  • بنك ABC مصر 19123.
  • بنك SAIB مصر 16668.
  • بنك فيصل الإسلامي المصرف المتحد 19851.
  • بنك الإمارات دبي الوطني 16664.
  • بنك أبو ظبي الإسلامي البنك الأهلي الكويتي 19951.
  • بنك باركليز 16122.
  • بنك البركة 19373.
  • بنك الاتحاد الوطني 16862.
  • بنك بلوم مصر 19233.
  • البنك التجاري وفا بنك 16222.
  • بنك المشرق 19677.
  • سيتي بنك 16644.
  • البنك المصري لتنمية الصادرات 16710.
  • البنك الأهلي المتحد 19072.
  • بنك قطر الوطني 19700.
  • بنك مصر إيران 19189.
  • بنك الكويت الوطني – مصر 19336.

ومن هنا سنتعرف على: طريقة التحويل من الفيزا إلى الحساب الجاري الراجحي ومميزاته

حل مشكلة عدم قبول الفيزا للمعاشات والمرتبات

عند توجه العميل إلى ماكينة الصراف الآلي للقيام بسحب المرتب الشهري أو المعاش، الخاص به، قد تحدث له مشكلة تتعلق بعدم قبول الفيزا وسحب المبلغ، وهذا ما قد يتسبب له في الكثير من المشكلات، وهنا ينبغي على العميل اتخاذ الخطوات التالية:

  • التأكد أولاً من نزول المرتب أو المعاش، واستحقاق العميل لسحبه.
  • تأكد العميل من أنه ليس عليه أيه مديونيات للبنك الذي يستصدر منه الفيزا الخاصة بالسحب.
  • التأكد من وجود أموال داخل ماكينة الصراف الآلي.
  • أن يقوم العميل بالتأكد من أن الماكينة سليمة وأن غيره قد سحبي أمامه منها، وأنها لا يوجد بها أية مشكلات تقنية تقوم بمنع استقبال الفيزا من المستخدم.
  • القيام بتنشيط الفيزا عن طريق البنك أو مكتب البريد الذي أصدر الفيزا.
  • القيام بالنقر على exit  أو abort أو خروج لإنهاء العملية، ثم معاودة العملية من جديد.
  • وفي حال تأكد العميل من كل ما سبق، ولم تحدث استجابة، ولم يتمكن من إتمام عملية سحب مرتبه أو معاشه بسهولة، فعليه أن يقوم بالتواصل مع خدمة العملاء، وتقديم شكوى وهم سوف يقومون بالعمل على حل مشكلة عدم قبول الفيزا

كيفية استرجاع الأموال من ماكينة الصراف الآلي

قد يواجه العميل مشكلة عدم خروج المبلغ المالي من ماكينة الصراف الآلي، بالرغم من إتمام العملية وخروج الوصل بالمبلغ وخصمه من حسابه الخاص، عندئذٍ يتوجب عليه القيام بالإجراءات التالية:

  • الكشف عن حسابه، والتأكد من أن المبلغ قد خصم فعلاً من الحساب.
  • وعند وجود مشكلة في ذلك عليه الاتصال بخدمة عملاء البنك التابع له ويستوضح الأمر.
  • وسوف يتم استرداد المبلغ المالي الذي تم خصمه، ويستطيع العميل سحبه من أي ماكينة صرف أخرى، أو صرفه يدويًا من داخل البنك.

ومن هنا سنتعرف على: طريقة تفعيل المحفظة في الراجحي وشروط الحصول على بطاقة فيزا بنك الراجحي

وفي ختام هذا المقال عن حل مشكلة عدم قبول الفيزا نكون قد أو ضحنا الأسباب التي تؤدي إلى حدوث تلك المشكلة، وطرق حلها، وذكرنا أرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنوك التي تقوم باستخراج الفيزا؛ من أجل التواصل معها عند حدوث تلك المشكلة وعدم التمكن من حلها.

شاركنا أفكارك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.