انطفاء الجوال فجأة وعدم استجابته للتشغيل سامسونج هي مشكلة تواجه عدد كبير من المستخدمين لهواتف سامسونج، والذين يرغبون في معرفة أسباب حدوث ذلك بالإضافة إلى الطريقة المناسبة لفتحه مرة أخرى دون أن يضطر للذهاب إلى مراكز الصيانة التي تُكلفه الكثير من المال، لذا من خلال موقع جربها سنقوم بتوضيح ذكر أسباب انطفاء الهاتف بشكل مفاجئ وعدم عمله مرة أخرى في هواتف سامسونج.
انطفاء الجوال فجأة وعدم استجابته للتشغيل سامسونج
يتساءل الكثير عن أسباب انطفاء الجوال فجأة وعدم استجابته للتشغيل سامسونج، فعندما يحدث هذا تصيبهم حالة من القلق حول تلف الهاتف بشكل نهائي، ولكن يجب التأكد أولًا من أن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه وليس في كابل الشاحن مثلًا، نقوم بذلك من خلال عمل اختبار لشحن الهاتف بشاحن آخر غير الخاص به.
إذا عمل الهاتف واستجاب للتشغيل مرة أخرى فإن المشكلة تكون في الشاحن الخاص بهذا الهاتف، أما إذا لم يستجيب حتى في شحنه بشاحن آخر فإن ذلك يُشير إلى حدوث أمرٍ ما في الهاتف نفسه، ويجدر بالذكر أن هناك عدة أسباب يرجع إليها انطفاء الشاشة دون سابق إنذار وعدم استجابة الهاتف للتشغيل.
اقرأ أيضًا: كيف افرمت جوال سامسونج
أسباب انطفاء الجوال فجأة وعدم استجابته للتشغيل سامسونج
بعد إنهاء الاختبار والتأكد من أن المشكلة تكمن في جهاز المحمول نفسه، يجب توضيح بعض الأسباب المؤدية لذلك، وهي الموضحة فيما يلي:
- تعرُض الهاتف للحرارة أو الرطوبة الزائدة من خلال دخول بعض الماء إليه.
- وجود بعض الأتربة أو الشوائب على بطارية الهاتف، والتي تعيق شحنه بشكل طبيعي.
- تحميل بعض التطبيقات التي تكون من مصادر مجهولة، فتُدخل الفيروسات إلى الهاتف، وينتشر هذا الأمر في هواتف الأندرويد بشكل خاص.
- عدم ملاحظة المُستخدم أن بطارية الهاتف وصلت إلى أقل من 10% مما يجعل الهاتف يفصل بسرعة دون سابق إنذار.
- عدم استعمال الهاتف لمدة طويلة مما يؤدي إلى التأثير على بطاريته بشكل سلبي.
- فتح عدة تطبيقات مختلفة في نفس الوقت قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف نتيجة تعرُضه للضغط النظامي، ويحدث هذا الأمر في الهواتف ذات الإمكانيات الضعيفة.
- ظهور شاشة الموت والتي تحدث على هيئة تعطيل الشاشة بشكل تام، ويرجع ذلك إلى قيام الهاتف بعملية Root محددة أو أنه يكون على وضع Recovery.
- قد يكون السبب في عدم استجابة الهاتف للتشغيل هو حدوث تلف في زر التشغيل نفسه، ويتم اختبار ذلك من خلال وضع الهاتف في الشاحن، إذا تم شحنه بطريقة طبيعية وهو مغلق، فإن ذلك يُعني وجود مشكلة في زر التشغيل وليس في الهاتف نفسه.
حلول مشكلة انطفاء الجوال فجأة وعدم استجابته للتشغيل سامسونج
هناك بعض الحلول التي قد يستفيد منها المُستخدم بعد أن عرف الأسباب التي قد تكون سبب في عدم استجابة الهاتف للتشغيل، ويجدر بالذكر أن طرق هذه الحلول تختلف طبقًا لسبب المشكلة، والتي سنقوم بعرضها فيما يلي:
- في حالة أن الهاتف تعرض إلى الحرارة الزائدة أو البلل، يكون الحل هو تجفيفه من كل الجوانب بشكل سريع، ثم إطفاء الهاتف وتشغيله مرة ثانية.
- إذا وجد المُستخدم بعض الأوساخ أو الأتربة على بطارية الهاتف والتي تكون قابلة للإزالة، مما يُعيق وصول التيار الكهربي إليها، يجب عليه أن يقوم بنزع البطارية من الهاتف ثم تنظيفها بقطعة قطنية من القماش الخفيف، ثم إعادتها إلى الهاتف مرة أخرى.
- عندما يُدرك المُستخدم احتمالية انطفاء الهاتف بسبب أنه حمل بعض التطبيقات مجهولة المصدر والتي ألحقت الضرر بنظام الهاتف، عليه أن يقوم بمسح النسخة القديمة من النظام ثم إعادة تحميله مرة أخرى.
- متابعة نسبة الشحن المتبقية تجنبًا لإطفاء شاشة الهاتف فجأة دون معرفة السبب.
- في حالة عدم استعمال الهاتف لفترة طويلة من الوقت مما يؤدي إلى احتمالية إيجاد المُستخدم بعض البقع السوداء على الجزء المعدني من البطارية والتي تُعيق من وصول الشحن الكهربي إلى البطارية، يلزم على المُستخدم أن يقوم بنزع البطارية من الهاتف ثم توصيل الهاتف بالشاحن على هذا الوضع لمدة 30 ثانية.
- إذا تم التأكد أن المشكلة تكمُن في تعطل زر التشغيل نفسه والذي يؤدي إلى تعطل الجهاز بشكل تام، فذلك لا يحتمل الحل المنزلي، إذ يجب إرسال الهاتف إلى مركز الصيانة المتخصص في تصليح أجهزة الأندرويد.
حل مشكلة شاشة الموت
كما ذكرنا في السطور السابقة أن شاشة الموت هي اسم يُطلق على عملية تعطيل الشاشة بشكل تام لفترة طويلة من الوقت وذكرنا أسبابها، أغلب الأشخاص لا يعرفون كيفية التصرف في هذا الأمر، لذا سنقوم بتوضيح عدة خطوات يُمكن حل مشكلة شاشة الموت من خلال اتباعها، والتي تتمثل فيما يلي:
- نزع بطارية الهاتف بعد فتح الغطاء الخلفي له.
- الضغط على زر التشغيل وزر الصوت معًا في نفس الوقت.
- أثناء الضغط على الزران يتم وضع البطارية في مكانها بشكل طبيعي، مما يُمكن المُستخدم من الدخول على وضعية التنزيل والتحميل في الهاتف.
- توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر.
- تشغيل تطبيق Odin الذي يسمح بتركيب الروم.
- العمل على فك الضغط الموجود على الروم في جهاز الكمبيوتر.
- الدخول على تطبيق Odin ثم النقر على PDA.
- اختيار الملفات التي تحتاج إلى التركيب مرة أخرى من قائمة الاختيارات التي ستظهر عند الضغط على PDA.
- الضغط على Start حتى يبدأ الهاتف في تحميل الملفات مرة أخرى.
- عند إتمام الخطوات السابقة سيتم اختفاء شاشة الموت ويعمل الهاتف مرة أخرى بشكل طبيعي بعد اكتمال عملية التحميل.
اقرأ أيضًَا: طريقة فتح رمز Pin سامسونج بدون فورمات بالخطوات
توقف شاشة الهاتف سامسونج
بدأت بعض المشكلات الخاصة بأجهزة سامسونج في الظهور، ومن ضمنها أن في وقت تشغيل الهاتف بشكل طبيعي، يتوقف نشاط الشاشة عند ظهور شعار سامسونج، فبدأ التساؤل من قِبل مستخدمين هواتف سامسونج عن كيفية حل هذه المشكلة، لذلك قمنا بتوضيح الخطوات اللازمة لحل مشكلة انطفاء الجوال فجأة وعدم استجابته للتشغيل سامسونج فيما يلي:
- الضغط على زر التشغيل Power مع الزر الخاص برفع مستوى الصوت لمدة ثواني قليلة، مما يُدخل الهاتف في وضعية Recovery.
- اختيار (إعادة ضبط مصنع) Wipe Data Factory Reset من قائمة الاختيارات.
- اختيار (نعم مسح كل البيانات) Yes Delete All User Data، ولكن يجب معرفة المُستخدم بأن إتمام هذه الخطوة سيؤدي إلى مسح كل البيانات والملفات الموجودة على الهاتف.
- اختيار إعادة تشغيل النظام الآن Reboot System Now.
- بعد اكتمال الخطوات السابقة سيتم تشغيل الهاتف وكأنه جديد تمامًا، ولن يوجد عليه أي بيانات مُخزنة.
اقرأ أيضًا: كيفية فتح الموبايل عند نسيان رمز الحماية سامسونج وأهم الطرق
نصائح تجنب انطفاء الهاتف بشكل مفاجئ
هناك بعض الإرشادات التي إذا تم اتباعها من قِبل المُستخدم، ولن يتعرض هاتفه إلى التوقف فجأة، وتتمثل هذه الإرشادات فيما يلي:
- تنظيف الهاتف من الفيروسات بشكل مستمر، أي عدم تحميل التطبيقات التي تكون مجهولة المصدر.
- التأكد من ثبات البطارية في مكانها الطبيعي وأنها لا تتحرك.
- عدم تعريض الهاتف لدرجة حرارة عالية، أو الضغط عليه من خلال فتح عدة تطبيقات مختلفة في نفس الوقت.
- الحرص على عدم سقوط بعض قطرات المياه على الهاتف أو سقوطه بشكل كامل فيها.
- توصيل الهاتف بالشاحن عند ملاحظة أن نسبته أصبحت 15% أو أقل، لأن بعض الهواتف القديمة تفصل دون سابق إنذار عند وصولها إلى هذه النسبة.
- تنظيف البطارية من الأتربة المتكونة عليها، فهي تؤثر على وصول الشحن إلى الهاتف بشكل كبير.
يستطيع المُستخدم لهاتف من هواتف شركة سامسونج أن يحل مشكلة انطفاء الهاتف تلقائيًا من خلال تطبيق خطوات أي طريقة من الطرق التي قد ذكرناها في السطور السابقة دون التوجه إلى مراكز الصيانة.