تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل سوف نتعرف عليها من خلال مقالنا هذا عبر موقع جربها، حيث يمكن لأي موظف أن يقوم بتقديم شكاوى ضد الشركة التي كان يعمل بها داخل المملكة العربية السعودية، ويتم التحقق في هذه الشكوى ويسترد كامل حقوقه.
اقرأ أيضًا: بنك الرياض رقم خدمة العملاء للشكوى والاستفسار داخل وخارج المملكة السعودية
تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل
تقدر المملكة العربية السعودية الموظفين وتهتم بأحوالهم، وذلك من خلال مبادرة مكتب العمل بالاتفاق مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
جاءت هذه المبادرة للحفاظ على حقوق الموظفين وضمان الحصول عليها، وذلك إن كان الموظف تابع للقطاع الخاص أو القطاع العام.
وتعد هذه المبادرة من أهم المبادرات التي قدمها مكتب العمل للموظفين لمساعدتهم في استرداد حقوقهم المعنوية والمادية، حيث يقوم مكتب العمل بتلقي جميع الشكاوى ثم يتم دراستها جيداً بعد ذلك يتم رد حقوق الموظف بالكامل المسلوبة منه.
حيث يمكن لأي موظف أن يقدم الشكوى الخاصة به على شركة في مكتب العمل، وذلك من خلال زيارة المكتب التابع له، فالمواعيد العمل تبدأ بالمكتب من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 2.30 مساءً.
كما وفر المكتب طريقة أخرى لتقديم الشكاوى الخاصة بالموظفين في فترة تفشي فيروس كورونا لحماية الموظفين وذلك جاء بناءً على تعليمات وزارة الصحة.
حيث يمكن للموظف تقديم الشكوى من خلال زيارة المكتب أو من خلال التواصل مع المكتب عبر الجوال أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الرسمي للوزارة، وبهذا نكون قد أوضحنا تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل.
اقرأ أيضًا: وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تسجيل دخول على الموقع
طرق تقديم الشكوى عبر موقع وزارة العمل
يمكنك تقديم الشكوى من خلال الموقع الرسمي الخاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، كل ما عليك هو اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية ينبغي على الموظف الدخول على موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وذلك من خلال الدخول على هذا الموقع من هنا.
- بعد الدخول على هذا الموقع سوف تجد عدة خانات خاصة باسم المستخدم وأيضاً كلمة المرور، لكن إن كان الموظف ليس لديه معرفة بأي بيانات مسجلة على الموقع يمكنه التواصل مع مكتب العمل على الفور لمعرفة تلك البيانات.
- لكن إن كان يعلم اسمه وكلمة المرور الخاصة به، فعليه الضغط على زر تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سوف يتم توجيه الموظف إلى الخدمات المتاحة على هذا الموقع، لذلك فعلى الموظف أن يتوه إلى قائمة الخدمات الإلكترونية ويتم الضغط عليها.
- سوف يظهر له قائمة يجب أن يتم اختيار خانة تقديم الشكاوى ثم الضغط عليها.
- ليتم نقل الموظف على صفحة جديدة تحتوي على نموذج بيانات به عدة خانات، هذه الخانات يجب تعبئتها مع مراعاة كتابة الشكوى الخاصة بك بشكل متسلسل وواضح.
- وعند تعبئة نموذج الشكاوى يجب إثبات ما تم تسجيله بالأوراق والمستندات.
- وعند الانتهاء من كتابة البيانات على الموظف القيام بالضغط على خانة الإرسال.
- بعد إرسال الشكوى عليك الانتظار لفترة لا تقل عن 10 أيام.
- وإن تم التأخر في الرد يمكنك الاستعلام من خلال الدخول مرة أخرى على موقع الوزارة.
- ثم عليك التوجه إلى خانة الاستعلام عن الشكاوى والضغط عليها، سوف يطلب منك الموقع أن تقوم بإدخال الرقم القومي الخاص بالموظف، لكن إن كان الموظف من المغتربين فعليه إدخال رقم الإقامة الخاص به.
- بعد الانتهاء من كتابة كافة البيانات المطلوبة، سوف يصلك كافة التفاصيل الخاصة بالشكوى المقدمة، لذلك ينبغي علينا معرفة طريقة تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل
تقديم الشكاوى لمكتب العمل عبر الخدمة الصوتية
يوجد رقم خاص بمكتب العمل لاستقبال الشكاوى وكافة الاستفسارات للموظفين، كل ما عليك هو الاتصال على هذا 920001173 أو من خلال خدمة العملاء 1443.
هذه الخدمة متواجدة طوال الأسبوع من الأحد إلى الخميس، كما يتم الرد يومياً على مدار 12 ساعة وذلك من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً، كما أن هذه الخدمة متوفرة بعدة لغات وهي كالآتي:
- اللغة العربية، واللغة الإنجليزية، واللغة الهندية، واللغة الإندونيسية وأيضاً اللغة الإثيوبية واللغة البنغالية، وأخيراً اللغة الأوردية.
اقرأ أيضًا: تسجيل دخول وزارة العمل المملكة العربية السعودية
معايير كتابة الشكاوى ضد الشركات
يوجد عدة شروط ومعايير التي يجب على الموظف مراعاتها عند صياغة الشكاوى وهي كالآتي:
- عند كتابة الشكوى لابد من توضيح المرسل إليه في مكتب العمل.
- ثم يجب على الموظف أن يقوم بتحديد كل مطالبه مع تسلسل الأحداث بشكل صحيح ومنطقي.
- بعد ذلك يجب كتابة رقم الهوية والعنوان الخاص بالموظف، ثم كتابة كل الأرقام الخاصة بك للتواصل معك ثم التوقيع.
- كما عليك إرسال كافة المستندات ليتم إثبات الوقائع بالحجة.
- إن تم تقديم الشكوى عن طريق شخص ينوب عن صاحب الشكوى، فلابد من إحضار توكيل من صاحب الشكوى.
نموذج شكوى ضد الشركة
يوجد نموذج شكوى جاهز للطباعة مباشرة وهو كالآتي:
تاريخ الشكوى……..
الأستاذ الفاضل رئيس مكتب العمل
تحية طيبة وبعد,,,,
اسم المدعي……….، العامل في شركة……….
ضد المدعى عليه صاحب الشركة………………
لقد تعاقدت مع الشركة المذكورة سابقاً، فقد حدثت مشكلة بيني وبين المدعى عليه صاحب الشركة……، والتي التحقت بالعمل بها في وظيفة …….، حيث بدأت العمل في الشركة اليوم الموافق …….. بتاريخ……….
وقد تفاجأت أن الشركة قد استغنت عن خدماتي وقامت بفصلي من العمل بدون إخباري بهذا وهذا ظلم كبير، حيث أن لي مبلغ كبير حوالي……. مقابل عدد شهور….. وهذا مقابل العمل معهم في تلك المدة، وكان العقد ينص على أن الراتب حوالي ………. لمدة تصل إلى……
كما يحق لي أخذ مبلغ مالي مكافأة عن الفترة التي عملت بها داخل الشركة، لكن الشركة رفضت إعطائي كل مستحقاتي التالية بدون وجه حق، هذا ما جعلني أتوجه إليكم، وأطلب من خلالكم أن تقوم الشركة بالدفع لي كل مستحقاتي.
وذلك من خلال أعضاء مجلس الإدارة………، والأستاذ…….، ثم تعويضي عن الفصل التعسفي الذي حدث لي بدون أي إنذار.
تفضلوا فائق التقدير والاحترام.
اسم مقدم الشكوى……..
اقرأ أيضًا: حقوق العامل عند ترك العمل
في الختام لقد تناولنا تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل، كما أوضحنا طرق مختلفة لتقديم الشكاوى لمكتب العمل، ثم تعرفنا على بعض الملاحظات التي يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى، وأخيراً تعرفنا على نموذج جاهز للشكاوى يمكن طباعة بكل سهولة.