رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر هو رقم يبحث عنه الكثير من العملاء، حيث يمكنك التواصل معهم بسهولة وشراء البضائع التي تريدها من خلال الموقع، لأن سوق دوت كوم من أوائل مواقع التسوق على الإنترنت في مصر والإمارات والسعودية والكويت، ويتم تقديم الكثير من الخدمات في غضون أربعة وعشرين ساعة، ويحتاجه عدد كبير من العملاء في هذه الدول، لذلك فهو موقع التسوق الأول في العالم العربي.
رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر
يُعد من أكثر الأرقام ذات الطلب الواسع، حيث يُعتبر السوق الأشهر في مصر لعرض خدمات التسويق الإلكتروني، وتوفير الكثير من السلع والأدوات بأسعار جيدة، من أجل تمكين الموقع من تقديم خدمة ما بعد البيع بشكل جيد، يجب على الموقع توفير رقم خدمة العملاء، عندما يريدون تقديم أي شكاوى حول البضائع المعروضة على الموقع، وذلك للتواصل مع موظفي إدارة الموقع، وقد خصص الموقع الأرقام التالية:
- الرقم في مصر هو (0020221602000)، أو استخدام رقم الخط الساخن وهو (19932).
فائدة معرفة رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر
إن هناك فائدة لمعرفة رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر، حيث من خلاله يُمكن للمرء الاستفادة من الخدمات التالية:
- حيث يمكن التحقق من وقت وصول المنتج الذي تم شراؤه.
- يُمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن منتج اشتراه مسبقًا.
- كما يمكن الاستفسار عن أي مشاكل في عملية البيع والشراء، من خلال موقع سوق كوم الإلكتروني.
- وبمجرد تقديم شكوى، سيحصل الشخص على الرقم المرجعي للشكوى، وسيقوم الموقع بمراجعة الشكوى، ويتم التواصل مع الشخص، وإذا وجد أي مشاكل من المنتج، يحق للعميل إعادته، وسيقوم الموظف المسؤول عن خدمة العملاء بإبلاغ العميل بالمشكلة.
- يمكن للعملاء إرجاع البضائع التي تم شرائها عبر الموقع من خلال هذا الموقع أيضاً.
السلع المعروضة للبيع في سوق مصر
سوق دوت كوم، هو أحد أشهر المتاجر عبر الإنترنت في العالم العربي، لأنه يقدم أكثر من 8 ملايين منتج في فئات مختلفة، وسنتعرف الآن عن المنتجات الموجودة على موقع سوق دوت كوم:
- معدات إلكترونية.
- أدوات المطبخ.
- الأجهزة الكهربائية المنزلية.
- مستلزمات الكمبيوتر اللوحي والهاتف المحمول.
- ألعاب الأطفال، والكتب.
- مستلزمات الشبكات والكمبيوتر.
- الموضة (الأحذية، الحقائب، الملابس الرجالية والنسائية، النظارات).
- مستلزمات الصحة والجمال.
- بضائع رياضية.
- ألعاب إلكترونية.
- منتجات الأطفال.
- عطور.
- آلة تصوير.
- الحرف والأعمال الفنية والمقتنيات.
- مستلزمات الاستحمام والنوم.
- أثاث المنزل.
- قطع غيار وأكسسوارات المراكب.
اقرأ أيضاً: مواقع التسوق عبر الانترنت في المغرب وأفضل الخدمات المقدمة منها
خطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم
يوفر سوق دوت كوم لجميع الزوار، طريقة سهلة من خلال الخطوات التالية، حتى يتمكنوا من شراء جميع احتياجاتهم ومتطلباتهم من الموقع:
- ابحث عن المنتج المطلوب في مربع البحث أعلى الموقع.
- إذا أراد العميل تصفح جميع الأجزاء أو الفئات المحددة، فيمكنه استخدام قائمة تصفح كافة البيانات، أو استخدام خيارات التصنيف، الموجودة على اليسار.
- ثم استخدام خصائص سعر المنتج، حتى يتم اختيار منتجًا.
- بعد ذلك انقر على المنتج، ثم اقرأ المعلومات التفصيلية للمنتج، من حيث السعر والمميزات ومراجعات العملاء والميزات الأخرى له.
- يمكنك استخدام رقم خدمة عملاء سوق كوم مصر للاستفسار عن أي مشكلة تواجهك.
- إذا فاز المنتج بتفضيله، قام بالنقر فوق إضافته إلى عربة التسوق.
- بعد إتمام عملية شراء الأصناف المطلوبة، قم بعد ذلك بفحص عربة التسوق للتأكد من الحصول على جميع العناصر المطلوبة، ثم اضغط على شراء.
- سيتم عرض نافذة التسجيل في المتجر بالنسبة له، إذا كان العميل لديه حساب بالفعل، فسيقوم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب.
- ولكن إذا كان قادمًا جديدًا، فسيقوم بملء استمارة التسجيل، أو يمكنه تسجيل الدخول عبر Facebook.
- بعد ذلك يدخل مرحلة تأكيد الطلب، فيقوم بكتابة العنوان الذي يريد الوصول إليه، ثم الضغط على حفظ.
- ثم التحقق من تاريخ التسليم والعنوان، ثم الضغط على متابعة.
- بعدها يختار طريقة الدفع المناسبة له، ثم يضغط على متابعة.
- أخيرًا، يقوم بفحص جميع البيانات (خيارات الشحن، وكيفية الدفع، وعربة التسوق)، ثم يضغط على الدفع ويقوم بتأكيد الطلب.
الخلاصة في أربعة نقاط
- لقد عرضنا لك في هذه المقالة رقم خدمة عملاء سوق كوم مصر مع ذكر الرقم الساخن.
- كما ذكرنا بعض من المنتجات والسلع المقدمة من خلال الموقع.
- ووضحنا طريقة التسوق والشراء عبر موقع سوق كوم الإلكتروني.
- وذكرنا أيضًا ما هي الفائدة التي تعود علينا عند الشراء من هذا الموقع الإلكتروني.