مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية يمكن التعرف إليها بسهولة وبساطة، فنظرًا إلى أن عدد كبير من المسافرين قد يتعرضوا إلى بعض الظروف التي تتسبب لهم في إلغاء فكرة السفر، فيكون أو ما يجول بخاطرهم بعد اتخاذ هذا القرار، هو مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية وطريقة استرجاعها، وهذا ما نهتم بعرضه اليوم من خلال موقع جربها.
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
قامت شركة الطيران للخطوط السعودية بالتنويه إلى أنه باستطاعة عملائها استرداد القيمة الخاصة بالتذاكر بعد عملية شرائها، وذلك في مدة تتراوح ما بين الثلاثة أيام كحد أدنى ويصل أقصاها إلى واحد وعشرين يومًا، وهذا على مدار أيام العمل الرسمية الخاصة بالشركة.
أما في حالة إذا كان العميل يقوم بدفع قيمة تذكرة الطيران بواسطة البطاقة الائتمانية، فتكون الفترة التي يتم استرجاع التذاكر فيها واصلة حتى خمسة وأربعين يومًا من التاريخ التي تم شراء التذاكر فيه.
اقرأ أيضًا: مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية وطرق التواصل مع شركة الطيران
كيفية طلب استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
في ضوء التعرف إلى مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، سنهتم بعرض الخطوات التي يتم من خلالها طلب الاسترجاع وذلك قبل أن تنقضي مدة استرجاع التذاكر، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:
1- طريقة إرسال طلب استرجاع التذاكر لا تتعلق بالطريقة التي تم الشراء بها، سواء كانت بصورة نقدية أو من خلال بطاقة ائتمانية أو بواسطة شيك أو غيرها من الطرق الأخرى، ففي جميع الحالات يتم الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الطيران للخطوط السعودية، وذلك من خلال النقر المباشر هنا.
2- ستظهر أمامك قائمة قم من خلالها بالنقر على إدارة الحجوزات، سيظهر أمامك خانات فارغة من رقم التذكرة والاسم الأخير.
3- عليك أن تقوم بإدخال رقم التذكرة والاسم الأخير من الشخص المالك للتذكرة، وبعد عملية التسجيل قم باختيار طلب الاسترجاع وملء البيانات التي يطلبها منك الموقع وبعد ذلك النقر على تقديم الطلب.
بعد اتباع الخطوات التالية يمكنك طلب استرجاع تذكرة الطيران بسهولة، ويمكن طلب الاسترجاع من خلال طريقة أخرى وهي الاتصال على الرقم المخصص لخدمة العملاء وهو 920022222، وبعد ذلك يتم تقديم الطلب من خلال الهاتف وذلك إلى الموظف الخاص بخدمة العملاء، وبالتالي استرجاع قيمة تذكرة الطيران.
الرسوم الخاصة باسترجاع تذاكر طيران الخطوط السعودية
في ضوء التعرف إلى مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، سنجد أن هناك بعض الرسوم التي يجب على العميل دفعها من أجل استرجاع تذاكر خطوط الطيران السعودية، وهذه الرسوم تفرض عليك عند طلب استرجاع الفترة في مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية والسابق ذكرها، ويتم حساب هذه الرسوم كالآتي:
- في حالة إذا كنت شخص بالغ وحاجز التذكرة على درجة خدمة الضيافة، وترغب في استرجاع التذاكر، فيكون عليك وقتها دفع قيمة تذاكر الطيران قدرها خمسون ريال سعودي فقط لا غير، وذلك في حالة إذا كان الطلب مقدم قبل عملية الإقلاع بأربعة وعشرين ساعة أو عند موعد الإقلاع نفسه.
- أما في الحالة التي يتطلب فيها استرجاع تذاكر الطيران المحجوزة لطفل، فتكون هنا تكلفة الاسترجاع هي خمسة وعشرين ريال سعودي، ويتم تقديمها قبل موعد إقلاع الطائرة بحوالي أربعة وعشرين ساعة أو في نفس الوقت الذي يتم فيه الإقلاع.
طرق استرجاع تذاكر طيران خطوط السعودية
هناك العديد من الطرق التي تم توفيرها من قبل شركات خطوط الطيران السعودية الجوية، من أجل استرجاع تذاكر الطيران، فيتم الاسترجاع من خلال الموقع الرسمي الإلكتروني للطيران السعودي، أو من خلال الذهاب إلى مكاتب الطيران الخاصة بالشركات السعودية.
أما طريقة الحصول على قيمة التذكرة تتم من خلال اتباع الآتي:
- السداد بصورة نقدية.
- السداد من خلال “خدمة سداد”.
- من خلال الشبكة السعودية للمدفوعات.
- الحصول على القيمة المالية من خلال الفيزا التي تم دفع التذاكر من خلالها.
- التذاكر المدفوعة بواسطة أميركان إكسبريس.
- التذاكر التي تم دفعها من خلال بطاقات المدى.
اقرأ أيضًا: أسماء شركات الطيران في السعودية
كيفية التأكد من الحجز في الخطوط السعودية
هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لكي تتمكن من التحقق من إتمام عملية الحجز في الخطوط السعودية، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:
1- عليك الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالخطوط الجوية السعودية، وذلك من خلال النقر هنا.
2- قم بالضغط على كلمة إدارة الحجوزات.
3- عليك أن تدرج رقم التذكرة والاسم الأخير من الشخص المالك للتذكرة.
4- قم باتباع الخطوات التي يمليها عليك الموقع الرسمي فيما بعد.
5- بمجرد اتباع التعليمات ستتمكن من التأكد من عملية الحجز قد تمت.
من الممكن أن تقوم بالتأكد من الحجز من خلال التذكرة الإلكترونية فمن خلال النقر على كلمة التذكرة الالكترونية وإدخال رقم التذكرة المكون من ثلاثة عشر رقم، كما يمكنك إضافة الاسم الأخير ومن ثمَ النقر على كلمة استعراض الحجز وبهذا ستتمكن من التعرف إلى عملية إتمام الحجز.
تغيير موعد الرحلة على الخطوط السعودية
لكي تتمكن من تغيير الموعد الذي تقوم فيه بالسفر وحجز التذكرة فيه، عليك أن تتوجه إلى أقرب مركز للخدمات الجوية السعودية، وذلك حتى تتمكن من تغيير الموعد.
أما في حالة إذا كنت تريد إلغاء الرحلة تمامًا فيجب عليك التوجه إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لخطوط الطيران السعودية، ومن الممكن أيضًا أن يتم تغيير مكان الرحلة من خلال الاتصال على الرقم المجاني للخطوط الجوية، ولكن يشترط في حالة تغيير المكان أن يكون هناك فيزا.
اقرأ أيضًا: سلم رواتب الخطوط السعودية وعوامل تحديده
غرامة التخلف عن السفر على خطوط السعودية
في إطار التعرف إلى مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، سنجد أن هناك غرامة يتم دفعها في حالة التخلف عن السفر، وهذه الغرامة تقدر قيمتها بحوالي خمسة وعشرين بالمائة من قيمة التذكرة المالية التي تم دفعها في الشراء.
الخطوط السعودية تعتبر واحدة من أفضل وأكبر خطوط الطيران، والتي توجد في جميع أنحاء العالم، فلا تقتصر على السعودية فقط، حيث إنها تحرص دومًا على تقديم الخدمات المتميزة، ولهذا يتعامل معها عدد كبير من العملاء.