بنك الرياض خدمة العملاء لتقديم الشكاوى أو للاستفسار عن أي خدمة من خدمات البنك سواء كانت إيداع أو صرف أو تجديد بيانات الهوية الخاصة للعميل، سوف نعرضه لكم في موقع جربها اليوم، تابع معنا..
بنك الرياض خدمة العملاء
خصص بنك الرياض خدمة العملاء لكي تقوم بمساعدة العميل وهي تعمل على مدار الأربع وعشرين ساعة.
- يمكنك أن تقوم بطلب شكوى من أي خدمة يقدمها بنك الرياض من خلال الاتصال على رقم +966920002470، فمن خلال هذا الرقم تقوم بطلب خدمة العملاء وتقديم الشكاوى المصرفية الخاصة بالحاسبات والقروض والبطاقات.
- أما في حالة كانت هناك شكوى مصرفية ذهبية، يمكن أن تقوم بالاتصال على الرقم التالي 800-441-0000.
- إذا كنت لا تقيم في المملكة في وقت تقديم الشكوى يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من خلال هذا الرقم +966920002470.
- كما يمكن أن تقوم بطلب خدمة العملاء المصرفية الخاصة على الرقم 800-122-666.
- إذا كنت غير متواجد في المملكة وتريد الاتصال بخدمة العملاء المصرفية الخاصة يمكنك الاتصال على الرقم +9669200002470.
- كما وفر بنك الرياض نظام خدمة العملاء المصرفية الماسة من خلال الاتصال بالرقم 8006100010.
- يمكنك الاتصال في بنك الرياض خدمة عملاء المصرفية الخاصة إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية من خلال الرقم 920002470.
للمزيد من الإفادة قم بالتعرف على معلومات أكثر حول طريقة تفعيل حساب ابشر عبر بنك الرياض وبنك الراجحي
تقديم بنك الرياض خدمة العملاء لكافة الخدمات
أتاح بنك الرياض خدمة العملاء لكل من يتعامل بأحدى الخدمات الآتية:
- إذا كنت عميل البطاقة البلاتينية يمكن الاتصال على بنك الرياض من خلال هذا الرقم 800-124-2228.
- لعملاء نقاط البيع والتجار يمكنهم الاتصال على الرقم 800-124-2226.
- كما يقدم بنك الرياض خدمة دعم أجهزة الصراف الآلي لعملائه من خلال الاتصال على رقم +966920011404.
- أما إذا كان العميل يريد الاتصال بخدمة الدعم الخاص لتداول الاستثمار يمكنه الاتصال على الرقم +966920012299.
- كما يقدم بنك الرياض خدمة العملاء لعملائها المشتركين في خدمة المبيعات والتسويق حيث يمكنهم الاتصال على الرقم الآتي 800-124-2020.
- للاتصال بخدمة العملاء قسم التحصيل في بنك الرياض يمكن الاتصال برقم +966920001724.
- أتاح بنك الرياض لعملائه خدمة الاستشارات الائتمانية من خلال ملء نموذج يحتوي على كتابة رقم الهوية الشخصية الخاصة بالعميل.
يرشح لك موقع جربها قراءة المزيد من المعلومات حول تقسيط البنك الأهلي فيزا مشتريات ومميزاتها وعيوبها وشروط الحصول عليها
بنك الرياض خدمة العملاء لتقديم الشكاوى
هناك خدمة تقديم الشكاوى قام بنك الرياض بتوفيرها لعملائه، الهدف منها تخطي أي مشاكل يوجهها عميل بنك الرياض مع تقديم الاقتراحات لحل هذه المشكلة، وهذه الاقتراحات قد تكون صادرة سواء من العميل أو من بنك الرياض، وهذه الخدمة مستمرة على مدار ساعات عمل بنك الرياض. وقد وفر بنك الرياض الشكاوى الخاصة بالآتي:
- في حالة شكوى العميل من الهاتف المصرفي يمكن الاتصال على الرقم 920002470 أو 8001242225.
- في حالة رغبة العميل تقديم الشكاوى باستخدام خاصية الأون لاين يمكنه الدخول على هذا الرابط.
- كما يمكن للعميل أن يقوم بالبحث عن الفرع الذي يريد أن يقدم فيه الشكوى من خلال الدخول على هذا الرابط.
خدمة نقاط البيع في بنك الرياض
- لقد وفر بنك الرياض خدمة مصرفية تسمى بنقاط البيع، في هذه الخدمة يتم توفير جهاز إما أن يكون لاسلكي أو سلكي يقوم هذا الجهاز بإجراء عمليات الدفع الإلكتروني حيث يقوم هذا الجهاز بمعرفة جميع البيانات الموجودة في بطاقة الائتمان أو بطاقة الصرف الآلي.
- ومن خلال هذه القراءة يستطيع معرفة المبلغ الموجود في البطاقة الائتمانية أو الرصيد الآلي.
- كما يمكن الجهاز خدمة تحويل النقود من الحساب الخاص بالعميل إلى الحساب الخاص بالبائع.
- يمكن للعميل استخدام هذا الجهاز في طبع الفواتير وتسجيل جميع المعاملات التي يرغب في القيام بها.
نوصي بالاطلاع على المزيد من المعلومات حول طريقة معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية ورقم خدمة عملاء شركة موبايلي
ما الفائدة التي تعود على العميل من نظام نقاط البيع؟
- هذا النظام المتطور يوافق التعاملات النقدية المستقبلية في المملكة العربية السعودية.
- من السهل أن تصل إلى التعاملات التي قمت بها من على الجهاز من خلال رياض أون لاين.
- نظام نقاط البيع يسمح لجميع أنواع الفيز سواء كانت فيزا محلية أو عالمية.
- من خلال خدمة نقاط البيع ومن خلال الجهاز الذي يقدمه بنك الرياض لعملائه يستطيع أن يقوم بعمل تحويل أموال من أجهزة نقاط البيع إلى حساب آخر.
- من السهل استخدام هذا الجهاز دون الحاجة إلى التدريب.
- من السهل في هذه الخدمة أن تقوم بعملية التحصيل دون أن تحتاج لإعادة الحساب مرة أخرى أو عمل جدول للميزانية.
- هذا النظام آمن جدًا ولا يمكن تهكيره أو دخول الفيروسات عليه.
- في حالة الرغبة في تحصيل الأموال تجد الأمانة مع الحساب الدقيق.
- لا يشترط أن تكون متواجد أنت بشخصك فيمكن لغيرك أن يجري التعامل فهو يقدم كشوف المعاملات مع كل عملية تجريها.
تستطيع الآن قراءة معلومات أكثر حول طريقة تحويل المكالمات زين عند انشغال الخط أو عدم الرد أو انعدام التغطية
التسجيل في بنك الرياض
حتى تتمكن من الاستفادة من خدمات بنك الرياض لابد أن تكون من عملائه وإذا كنت من عملائه عليك القيام بالخطوات الآتية حتى تستفيد من الخدمة:
- قم أولاً بالاتصال بالرقم +966920002470.
- بعد ذلك قم بالنقر على الخدمات الأخرى، ومن ثم النقر على التسجيل أو إعادة تعيين الرقم السري.
- سيطلب منك إدخال رقم الإقامة الخاص بك أو رقم البطاقة الشخصية، قم بإدخالها مع التأكد من كتابة البيانات صحيحة.
- سيتم عرض قائمة البطاقات عليك سواء كانت مدى أو ائتمان عن طريق عرض أخر أربع أرقام من بطاقتك للتأكد منها.
- قم بالنقر على بطاقتك على حسب رقمها المدون لديك، ثم قم بكتابة الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- سيرسل لك البنك رقم التحقيق على هاتفك المقيد لديهم في بنك الرياض، قم بكتابة الرقم بكل دقة بعدها قم بكتابة الرقم السري الذي تريد إدخاله ويكون رقم سري جديد وهو رقم مكون من أربعة أرقام.
يرشح لك موقع جربها قراءة المزيد من المعلومات حول بنك التسليف قرض الأسرة كم المبلغ وما هي شروطه والأوراق اللازمة
بنك الرياض خدمة تحديث البيانات
- وفر بنك الرياض لعملائه خدمة تحديث بيانات العميل، حيث يستطيع العميل أن يحدث بياناته الجديدة من خلال الاتصال بالهاتف أو من خلال أن يدخل على الموقع الإلكتروني للبنك من هنا ويقوم بتحديث البيانات الخاصة بالهوية الخاصة به من خلال الهاتف الخاص ببنك الرياض.
- هكذا يكون قد وفر البنك لعملائه الوقت في الذهاب إلى الفرع، ولابد أن يكون تحديث البيانات قبل أن ينتهي مدة الهوية بتسعين يومًا.
- تحديث البيانات يتم بطريقتين إما عن طريق أون لاين الرياض أو عن طريق هاتف الرياض.
استخدام أون لاين الرياض في إدخال بيانات جديدة للهوية
حرصًا على توفير الوقت والمجهود للعميل أتاح بنك الرياض هذه الخدمة، حيث يمكن الدخول إلكترونياً على بنك الرياض من خلال صفحته الإلكترونية والقيام بالخطوات الآتية:
- أولاً قم بالدخول على موقع الرياض أون لاين هنا.
- سيظهر لك صفحة قم بتسجيل بياناتك الشخصية من اسم المستخدم وكلمة السر الخاص بك، وبعدها قم بالنقر على الصفحة الرئيسية ثم قم بالنقر على كلمة دخول.
- سيقوم بإدخال على صفحة أخرى يرسلك من خلالها رقم سري يتم إرساله على هاتفك بها رقم كود، قم بإدخال هذا الكود في الخانة المخصصة له، ثم النقر على أيقونة إرسال.
- بعد أن تقوم بفتح الصفحة الخاصة بك بالبنك في أعلى الصفحة ستجد أن البنك يرسل لك رسالة في أعلاها أن بطاقة الهوية الخاصة بك إما أن تكون قد انتهت أو إنها أيام وستنتهي.
- قم بكتابة أي بيانات جديدة تريد إدخالها ثم قم بالنقر على أيقونة التجديد.
- هنا تكون قد جددت بياناتك وسيقوم البنك بتعديلها وبعد ذلك اضغط على كلمة الخروج.
استخدام هاتف الرياض في تجديد بيانات الهوية الخاصة بك
أتاح البنك خدمة الاتصال الهاتفي ببنك الرياض بدلًا من الذهاب إلى البنك، فمن خلال الأسطوانة الهاتفية يمكن أن تتبع التعليمات لتعرف حسابك الشخصي، وهذه الخدمة متاحة طوال فترة عمل البنك، وهذه الخطوات تكون كالآتي:
- أولاً قم بطلب الرقم 920002470.
- بعدها ستجد أن خدمة العملاء يرغبون في رقم المستخدم الخاص بك أو بطاقة الصراف الآلي.
- بعدها تقوم بتسجيل كلمة المرور.
- بعد ذلك يبعث لك البنك رقم الكود الخاص بك الذي تم إرساله إلى هاتفك.
- قم بكتابته وإرساله من على هاتفك.
- هنا سيخبرك البنك إن البطاقة الخاصة بك انتهت أو لم تنتهي.
- في حالة كان العميل يرغب في تجديد بياناته يقوم بالنقر على رقم 1.
- بعدها يظهر البنك تاريخ ميلاد العميل المذكور في بطاقته الخاصة ويطلب منه النقر على رقم واحد ثم قم بالتجديد.
- إذا وجدت تاريخ ميلادك خاطئ قم بالنقر على رقم إثنين وستجد أن البنك طلب منك إدخال تاريخ ميلادك.
لقد قمنا في مقالة بنك الرياض خدمة العملاء بالتحدث عن خدمة نقاط البيع في بنك الرياض، وتعرفنا عل الفائدة التي تعود على العميل من نظام نقاط البيع، وعرضنا خطوات التسجيل في بنك الرياض، وتحدثنا أيضًا عن خدمة تحديث البيانات المقدمة من بنك الرياض.