استعادة الهوتميل الخاص بي تتم بطريقة بسيطة وسهلة، فعلى الرغم من عدم انتشار استعماله إلا أنه ضروري لإنجاز المهام التي تتعلق بمايكروسوفت.
فحينما نتحدث عن الهوتميل فلا يمكننا أن نقول بعض المهام مثلًا؛ لأنها ممتدة وشاملة العديد من مجالات الحياة وليست التكنولوجية فقط، لذلك سيعرض موقع جربها كيفية استعادة الهوتميل الخاص بك.
طريقة استعادة حساب الهوتميل
تتعامل شركة مايكروسوفت بمنتهى الجدية والحزم فيما يتعلق بأمان الحسابات فبدون كلمة المرور الخاصة بك، وعدم تقديم الإثباتات الكافية لملكية هذا الحساب، أنت شخص يحاول أن يحتال شخصيتك، ولكن توجد طريقة لاسترجاع حساب الهوتميل الخاص، من خلال الخطوات التالية:
1- ادخل على رابط استعادة حساب الهوتميل المقدم من مايكروسوفت من هنا.
2- اكتب حساب الهوتميل الذي تريد استرجاعه.
3- انقر فوق التالي.
4- سيتم عرض بعض طرق التحقق التي قمت أنت بتحديدها في بداية الأمر.
5- اختر الطريقة المناسبة لك كإرسال رسالة على الهاتف المحمول بها رمز التأكيد.
6- انقر فوق لا إذا كانت جميع تلك الطرق لا تناسبك.
7- ستنتقل إلى صفحة النموذج الخاص باسترداد حساب الهوتميل، ويمكنك زيارتها بشكل مباشر من هنا.
8- أدخل بريد الهوتميل الخاص بك الذي تريد استرداده.
9- اكتب بريد إلكتروني يمكن لجهاز الدعم الفني أن يتواصلوا معك من خلاله عند حل المشكلة.
10- أدخل الحروف التي تعبر عن كونك إنسان، وليس رجل آلي.
11- سيتم التحقق من ملكيتك لهذا الحساب من خلال شركة مايكروسوفت وسيتم الرد عليك، في غضون 24 ساعة.
12- إذا لم يتم التحقق من حسابك خلال المرة الأولى فقم بالمحاولة مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: طرق استرجاع حساب الفيس بوك بعد نسيان الإيميل بالخطوات
استرجاع الهوتميل من خلال إعادة تعيين كلمة المرور
إذا نسيت الرقم السري لك ولكنك تتمتع ببعض الإثباتات الأخرى لحسابك؛ فقد تكون عملية استرجاع الهوتميل أكثر سهولة، فإذا كتبت كلمة المرور بشكل خاطئ أثناء محاولة تسجيل الدخول يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1- حدد اختيار نسيت كلمة المرور، أو يمكنك الانتقال بشكل مباشر إلى تعيين كلمة مرور جديدة من هنا.
2- تحقق من الهوية الخاصة بك من خلال معلومات الأمان التي قمت بإدخالها بشكل مسبق.
3- اختر الطريقة التي تريد مايكروسوفت أن ترسل لك رمز التحقق من خلالها.
4- أدخل رمز التحقق.
5- انقر فوق التالي.
6- سيتم استعادة الهوتميل التابع لك.
اقرأ أيضًا: www hotmail com تسجيل الدخول في البريد الالكتروني وكيفية إنشاء حساب
نصائح لملء نموذج استعادة الهوتميل
إذا فشلت كل المحاولات لاستعادة حساب الهوتميل خاصتك، فيجب عليك ملء هذا النموذج بعناية لأنه الأمل الأخير.
فمن الجدير بالذكر أنه لا يوجد برامج أو روابط مباشرة تعيده لك في لمح البصر، بل الطريق الوحيد هو نموذج الاستعادة، وتلك النصائح ستفيدك:
- التأكد من أن البريد الإلكتروني يعمل ويستقبل الإيميلات؛ حتى تستطيع الشركة التواصل معك وإخطارك بأحدث التطورات.
- املأ النموذج باستخدام جهاز جيد وقمت باستخدامه من قبل؛ تجنبًا لأي أعطال محتملة أثناء تسجيل النموذج.
- زود النموذج بمعلومات عن النشاط التي قمت بها باستخدام حساب الهوتميل الذي تريد استرجاعه، فكلما زادت تلك المعلومات زادت أحقيتك للحساب.
- أجب عن الأسئلة بدقة قدر الإمكان، وإذا لم تكون متيقن من الإجابة يمكنك اختيار الإجابة الأقرب.
- إذا كان في النموذج سؤال بإمكانية إضافة المزيد فلا تترد في فعل هذا، وادخل أكبر قدر ممكن من المعلومات.
- ستقدم شركة مايكروسوفت عدد من الأسئلة إذا كنت استخدمت هذا الحساب لشراء المنتجات التالية والهدف من هذا هو التحقق من ملكية الحساب.
- تتضمن الأسئلة المطروحة معلومات أن آخر الدردشات التي قمت بها مع الأشخاص من الأصدقاء أو العائلة أو حتى العمل، ذلك للتأكد من هويتك.
- يجب أن تكون الإجابة على هذه الأسئلة صحيحة وتتمتع بالدقة.
- عند الإجابة يجب أن تأخذ في الاعتبار أن بعض من المجالات تخص بلدان أخرى كـ co.uk
- إذا قمت بإنشاء هذا الحساب منذ سنوات طويلة فمن المحتمل أن تكون البيانات الخاصة بك حاليُا غير متطابقة مع البيانات المدخلة لأول مرة كرقم الهاتف أو مكان الإقامة.
اقرأ أيضًا: كيف تسترد حسابك على الفيس بوك بجميع الطرق الممكنة
كيف أحافظ على أمان حساب الهوتميل
عندما تقوم باسترجاع حساب الهوتميل الخاص بك، فيوجد الإرشادات التي تساعد في الحفاظ على أمان حسابك فيما بعد ومن تلك التعليمات ما يلي:
- احرص على أن تكون كلمة المرور الخاص بك قوية وكذلك سهلة التذكر وغير سهلة الاستنتاج من الآخرين، لأن مع خرق أحد الأشخاص لهذا الحساب سيكون من السهل الوصول إلى البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور للحسابات الأخرى كالحسابات البنكية.
- اجعل عملية استرداد حساب مايكروسوفت أكثر سهولة من خلال دمج المعلومات الشخصية الخاصة بك كرقم الهاتف.
- يمكنك استخدام خاصية حفظ كلمة المرور التي تقدمها مايكروسوفت؛ لجعل عملية الوصول إلى حسابك الشخصي بسرعة أكبر.
- تأكد من التحديث المستمر لهذا التطبيق؛ لأنها تساعد على زيادة الأمان على أجهزة الكومبيوتر والمحمول بجانب الأداء الأفضل لها.
- تجنب استخدام تواريخ الميلاد أو أسماء أفراد عائلتك المعروفة، ولا تكرر نمط معين من الأحرف، وكذلك يجب عليك خلق كلمة مختلفة عن كلمة المرور السابقة.
- إذا كنت تعاني من النسيان، فيمكن أن تدون كلمة المرور الجديدة وتضعها في مكان آمن.
- لا تبادل الرد على البريد الإلكتروني الذي يطالبك بكلمة المرور.
- التأكد من النشاطات الحديثة لك؛ فإذا وجدت بريد يخبرك بنشاط غير معتاد فعليك التحقق من متى وأين حدث هذا النشاط، وتقدم مايكروسوفت علامات حول الأنشطة التي تشك أنها مريبة.
- التأكد من أمان الأجهزة إذا قمت باستبدال جهاز محمول؛ فتأكد من الخروج من جميع المنصات وتسجيل الخروج من البريد الإلكتروني لك.
إن طرق استعادة الهوتميل متنوعة فجرب ما يناسبك منها ولكن الأهم هو الحفاظ على كلمة المرور آمنة، واجعل قلبك يطمئن لأن فريق الدعم الفني سيقوم بكل ما في وسعه لاستعادة ما يخصك.