الرد على thank you من أكثر الردود التي يجهل الكثيرين كيفية الرد عليها، كما أنه يعتبر من أكثر الردود السهلة الممتنعة فعلي الرغم من بساطة الرد الذي يُمكن أن يكون في كلمة واحدة فقط إلا أن بعض الأشخاص تجد صعوبة بالغة في الرد على هذه الكلمة تمامًا، لذا كان لابد من تطوير المهارات الكلامية وتعلّم أنسب الردود، وهذا ما سوف نتعرف عليه باستفاضة من خلال موقع جربها.
الرد على thank you
يختلف الرد على كلمات الشكر المختلفة باختلاف الموقف الذي قيلت فيه تلك الكلمة، وكذلك على مدى قرابة علاقتك مع الشخص القائل فالرد على شكر صديقك لك يختلف تمامًا عما إذا كنت ترد على رئيس العمل مثلًا وغيرها من الموقف التي تستدعي تطويع الرد وتنسيقه بأنسب شكل قبل التفوه به.
أغلب الردود الشائعة عادة بين الناس عند الرد على كلمة thank you)) تكون غالبًا بـ “العفو” أو “على الرحب” أو “you are welcome”.
اقرأ أيضًا: الرد على how are you doing
كيفية الرد على الشكر في المواقف الرسمية
هناك العديد من الاستراتيجيات الواجب اتخاذها في الاعتبار عن الرد على thank you خاصة في المواقف الرسمية سواء كان ذلك في الاجتماعات الهامة أو العمل، وللتدقيق الشديد في الرد لاختيار أنسب الألفاظ يُمكن إتباع ما يلي:
- تجنب الردود الغير رسمية، فلا تستخدم نهائيًا العبارات التي تستخدمها مع صديقك واحرص على اختيار الألفاظ الرسمية.
- لا تجب الرد بـ “لا بأس” أو “لا عليك” أو “أي خدمة” أو “لا مشكلة” فتلك الردود في المواقف الرسمية ستقلل من شأنك بشكل كبير وتعكس عنك صورة خاطئة.
- عليك الحرص الشديد على ما تُشير إليه لغة جسدك أثناء ردك على كلمات الشكر بالطرق الرسمية، فلا تكون جادًا بشكل مبالغ فيه ولا مُظهرًا دفعة كبيرة من المشاعر لا تتناسب مع الموقف وكأنك تتحدث مع صديقك، لذا استخدم لغة جسد حيادية لإيصال امتنانك الصادق بشكل مناسب للموقف.
- عند التطرق للرد على thank you لابد من النظر إلى عين الشخص بشكل مباشرة لإظهار مدى اهتمامك وتقديرك له مُتجنبًا تشتت الانتباه في جميع الاتجاهات.
- كما أنه لابد من أخذ نبرات الصوت في الاعتبار بشكل كبير لما تعكسه من رسائل غير مُباشرة فلا تستخدم نبرات صوت حادة ولا نبرات صوت خافتة بشدة تعكس عدم ثقتك بنفسك، وهنا يُكمن استخدام نبرات صوت واضحة دافئة بشكل ما عند الرد.
- يُمكن بعد انتهاء الموقف إعادة إرسال رسالة نصية مخصصة تُعبر فيها عن امتنانك الشديد لعلاقة العمل.
- استخدم بعض العبارات التقديرية الرسمية التي تجعله يشعر أنك تميزه وتقدر مجهوداته وعمله أيضًا.
- استخدم استراتيجية رد الثناء بالثناء، فبعد أن تقوم بالرد على كلمات الشكر التي تتلقاها قم بالثناء على أي مميزات أو الأعمال الإيجابية الخاصة بهذا الشخص.
اقرأ أيضًا: الرد على كلمة جزاك الله خيرا
الرد على thank you في المواقف الغير رسمية
أما في حالة ما إذا كنت تلقيتك عبارات الشكر من علاقة غير رسمية سواء كان صديق قريب منك أو زوجك أو زميل العمل وغيرها من العلاقات الغير رسمية يُمكن التطرق إلى الرد بطريقة أكثر أريحية من خلال إتباع ما يلي:
- يُمكنك هنا استخدام الردود الغير رسمية بكل أريحية ولكن على حسب شكل علاقتك بالشخص الذي تتعامل معه.
- كما أنه لابد من تجنب الردود بطٌرق ساخرة تُعكس للشخص رسالة واضحة بأنك لا تقدر شكره لك.
- إلى جانب الردود المختلفة بـ “عفوًا” أو “لا بأس” يُمكنك أيضًا استخدام عبارة ” أن ذلك من دواعي سروري” حيث تعكس تلك العبارة مدى محبتك في خدمة الآخرين وتقديم المساعدة الدائمة لهم.
- إتباع استراتيجية الرد على الشكر بالشكر أيضًا، حيث تعكس تلك الطريقة مدى الامتنان المتبادل بينك وبين الشخص الذي تتعامل معه.
- كما يُمكن استخدام عبارة ” إذا كنت مكاني كنت ستفعل أكثر من هذا” حيث تكون هذه العبارة علامة كبيرة على تبادل المشاعر الطيبة بينك وبين الشخص الذي تتحدث معه وما يعكسه ذلك من انطباع جيد على استعدادات كل منكما على البذل والتضحية من أجل الآخر.
- إذا ألقي عليك أحد أصدقائك كلمات شكر نتيجة لخدمة قدمتها له يُمكنك أن تقول “يسرني مساعدتك كثيرًا” لانعكاس مدى محبتك وتفانيك الشديد.
- هناك عبارات أخري يُمكنك استخدامها للتعبير عن مدى امتنانك مثل” حقًا لا أستطيع تخيل ماذا كنت سأفعل من دونك” وتعكس تلك العبارة مدى امتنانك وتقديرك الكبير.
- كما أنه لابد عليك من الحرص الشديد والتركيز على أن لغة جسدك تٌرسل نفس الرسالة التي تُريد إيصالها، لذلك تجنب أن تعقد حاجبيك أو تظهر وتنظر بعيدًا عن عين الشخص بل احرص على النظر في عينيه بابتسامة مُعبرة عن مدى تقديرك الشديد له.
- وفى حالة ما إذا كنت تُريد أن تبني علاقة آمنة وتعزز روابط تلك العلاقة بشكل كبير يُمكنك هنا أن تقول “تحت أمرك” حيث تعكس تلك العبارة رسالة للشخص المُتلقي بأنك على استعداد دائم لمساعدته في أي وقت.
اقرأ أيضًا: فنون الرد على الكلام الجميل
أجمل عبارات الرد على الشكر
إذا لم يكن حاضرًا في ذهنك الرد على thank you إليك بعض العبارات التي يُمكنك الاستعانة بها، ولكن أحرص على اختيار الرد المتناسب مع الموقف ومع الشخص الذي تتحدث معه، ومن تلك العبارات يُمكن إجمال ما يلي:
- هذا بفضل مجهوداتك العظيمة معنا.
- على الرحب والسعة.
- أنه من دواعي سروري العمل معك.
- هذا ما يفعله الأصدقاء الجيدون بعضهم لبعض.
- يمكن الرد على “you are welcome” باستخدام كلمات مثل “thanks” أو “thank you” أو “I really appreciate it”.
- لا عليك أن تشكرني على أي واجب نهائي فنحن أخوة.
- لا شكر أنا هنا دومًا لمساعدتك لا تتردد لمحادثتي إذا ما احتاجت أي شيء.
- أنا حقًا ممتن لمقدار الثقة التي منحتها لي.
- كما يمكن أن يقال “لا عليك، لا داعي للشكر” don’t mention it
- إن هذا فقط من حسن اخلاقك ومعاملتك الجيدة.
- بل أنا من علّي أن اشكرك لمنحي تلك الفرصة.
- لا يعتبر شيئًا لتشكرني عليه “it’s nothing”.
- أن هذا شرف لي من طيبة قلبك.
- لا شكر على واجب يا عزيزي بل عليك بالتفكير جيدًا في الكلام الذي حدثتك به.
- لا داعي فإنه من واجبي فأنا أدعو لك كل يوم، أدامك الله بخير وسلامة.
- بل أنا من على أن شكرك فأنا حقًا ممتنًا لك أمتنانًا كبيرًا.
- لا يهمك أي شيء ” never mind”.
- العفو يا صديقي ولكن لا داعي للشكر فالأصدقاء دائمًا لبعضهم البعض.
- كل ذلك بفضل مجهوداتك ودعمك الكبير ليّ.
- بل شكرًا على وقتك الذي قضيته في التحدث معي فأنا حقًا أقدر ذلك.
- أنا أقدر مرونتك الكبيرة ورغبتك الدائمة في مساعدة وخدمة الآخرين.
- لا عليك، فأنت تستحق كل الخير يا عزيزي.
- أن هذا أقل ما شيء يُمكنني أن أقدمه لك ” it was the least I could do for you”.
إن الرد على thank you يختلف وفقًا لسياق الموقف وكذلك على حسب الشخص الذي ترد عليه ومدى قرابتك منه.