مشكلة عدم استقبال رسائل sms

مشكلة عدم استقبال رسائل sms تُعتبر من المشكلات التي تقابل العديد من مستخدمي الأجهزة الجوالة بمختلف الأنواع، وتختلف أسباب حدوث تلك المشكلة فقد تكون عيب من الهاتف نفسه أو من الشركة التي يقتني شريحتها صاحب المشكلة، وفي كل الأحوال يمكن القيام ببعض الإجراءات البسيطة التي يمكنها أن تفيد في حل هذه المشكلة، وهو ما سوف نتعرف عليه فيما يلي من خلال موقع جربها.

مشكلة عدم استقبال رسائل sms

على الرغم من أن التواصل الآن بالرسائل صار من خلال مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي المختلفة، إلا أن الرسائل النصية sms ما زالت على قدر من الأهمية لبعض الناس ولبعض الأغراض، وعند مواجهة مشكلة عدم استقبال أو وصول رسائل للبعض فإنها تمثل لهم مشكلة كبيرة، ولكن يمكن القيام ببعض الخطوات لحلها وهي كالتالي:

  1. الدخول إلى القائمة الرئيسية في الهاتف المحمول.
  2. التوجه إلى الضبط.
  3. الضغط على عام.
  4. الدخول إلى مدير التطبيقات.
  5. اختيار صفحة الكل.
  6. ابحث في القائمة على الرسائل.
  7. الضغط على الرسائل.
  8. اختيار sms وتفعيل ميزة السماح دائمًا.

اقرأ أيضًا: كيف تسترجع رسائل ال sms المحذوفة من هاتفك بسهولة

حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال الرسائل

قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم استقبال رسائل sms وكذلك عدم القدرة على الإرسال، وهي مشكلة كبيرة لأصحاب المصالح التي تعتمد على الرسائل العادية، لذلك من المهم القيام بحلها، ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات والإجراءات والتي سوف نتعرف عليها فيما يلي:

  1. التأكد من امتلاك أحدث إصدار من تطبيق الرسائل.
  2. تركيب شريحة الاتصال في الهاتف بشكل سليم.
  3. في حالة استخدام خدمة PROJECT FI يجب تسجيل الدخول بها.
  4. تحديد تطبيق الرسائل كتطبيق تلقائي عند إرسال واستقبال الرسائل.
  5. التحقق من الرصيد الائتماني.
  6. التأكد من وجود تغطية.
  7. في حالة استخدام وضع الطيران وإلغاء تفعيله، يجب إعادة فتح الهاتف.

حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال معينة

أيضًا من الممكن أن يواجه المستخدم مشكلة عدم استقبال رسائل sms والقدرة على الإرسال لجهات اتصال بعينها، وفي هذه الحالة يمكن حل المشكلة من خلال بعض الإجراءات البسيطة، والتي سنتعرف عليها فيما يلي:

  1. حذف جهة الاتصال التي لديها المشكلة.
  2. التأكد من كون جهة الاتصال المحددة ليست محظورة.
  3. التحقق من صحة رقم الهاتف.
  4. التحقق من صحة رمز البلد الخاص بجهة الاتصال، كجهات الاتصال في أمريكا يجب أن يسبق الرقم +1.

حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة

كذلك من المشكلات التي يمكن أن تواجه المستخدم بخلاف مشكلة عدم استقبال رسائل sms هي عدم القدرة على إرسال أو استقبال الوسائط كالصور ومقاطع الفيديو وأي محتوى بخلاف النصوص، ويمكن إصلاح تلك المشكلة من خلال تطبيق ما يلي:

  1. التأكد من وجود اتصال بيانات.
  2. التوجه إلى الإعدادات في الهاتف.
  3. إعادة ضبط إعدادات APN كإعدادات تلقائية.

اقرأ أيضًا: كيفية استرجاع الرسائل المحذوفة من الماسنجر

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في بعض أجهزة الاندرويد

الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الاندرويد يمكنها أن تواجه مشكلة عدم استقبال رسائل sms، ويعود ذلك إلى مجموعة من الأسباب منها عدم ضبط SMSC والذي هو المركز المسؤول عن استقبال الرسائل وإرسالها في الشريحة، يمكن حل هذه المشكلة من خلال القيام بما يلي:

  1. التأكد من وجود تغطية في مكان تواجد الهاتف من خلال الاتصال به، إن تم الاتصال فإذًا يوجد تغطية وإن لم يحدث ذلك فلا يوجد تغطية.
  2. التحقق من عدد إشارات الشبكة في الهاتف.
  3. القيام بغلق الإنترنت ثم إرسال الرسالة.
  4. التأكد من عدم تفعيل وضع الطيران.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في هواتف سامسونج

بعض مستخدمي هواتف سامسونج الذكية يمكنهم أن يعانوا من مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية، وهو الأمر الذي يحتاج إلى حل، ويمكن حله من خلال بعض الخطوات التي تضمن التحقق من بعض الأمور في الهاتف، وهي كالتالي:

  1. التحقق من قائمة المحظورات للرسائل، وإزالة ما بها من محتوى.
  2. فحص الذاكرة المتاحة في الهاتف، فإن كانت ممتلئة فيفضل تفريغها.
  3. إغلاق كافة التطبيقات التي تعمل في الخلفية، ما عدا مدير جهاز الروبوت.
  4. التحقق من أمان الجهاز، وأنه يعمل بشكل صحيح.
  5. عمل إعادة ضبط مصنع.
  6. سؤال ASC.

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في هواتف هواوي

مستخدمي هواتف شركة هواوي قد يعانون من مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في هواتفهم، وتختلف الأسباب الخاصة بذلك، ولكن يمكن حل هذه المشكلة من خلال اتباع بعض الخطوات وهي كما يلي:

  1. تعطيل الجهاز ثم تشغيل وضع الطيران.
  2. الدخول إلى الإعدادات والقيام بعمل تعطيل لـ VoLTE.
  3. البحث عن التطبيقات الافتراضية من خلال الإعدادات وعند الوصول إليها يتم ضبطها على الافتراضي.
  4. تجربة شريحة أخرى من نفس الشركة، فإن استمرت المشكلة يجب الاتصال بشركة الاتصالات التابع لها، وإن استمرت المشكلة يجب التوجه إلى الرسائل ثم المزيد ثم الإعدادات وتحديد استعادة البيانات الافتراضية.
  5. التوجه إلى الإعدادات ومنها التطبيقات ثم الرسائل والقيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
  6. التوجه إلى الإعدادات ثم اختيار الإعدادات الخاصة بالشبكة وعمل إعادة تعيين لإعدادات الشبكة.

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في شاومي

مستخدمي هواتف شاومي أيضًا يمكنهم أن يعانوا من مشكلة عدم استقبال رسائل نصية لأسباب عديدة، ولكن الحل لهذه المشكلة سهل تنفيذه، ويكون من خلال اتباع مجموعة من الخطوات ألا وهي:

  1. إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.
  2. الاستعانة بتطبيق جوجل كبديل لتطبيق الرسائل الموجود على الهاتف.
  3. عمل إعادة ضبط مصنع.

اقرأ أيضًا: طريقة قراءة رسائل الواتس اب لأي شخص من تليفونك الشخصي

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في أوبو

هواتف أوبو أيضًا لا تسلم من التعرض لمشكلة عدم استقبال الرسائل النصية لأسباب مختلفة أيضًا، ولكن الحل سهل ويمكن تنفيذه من المنزل، من خلال اتباع مجموعة من الخطوات ألا وهي:

  1. التحقق من وضع الشريحة في الهاتف بالوضع السليم لها.
  2. تشغيل وضع الطيران ثم إغلاقه مرة أخرى.
  3. تفريغ ذاكرة التخزين الخاصة بتطبيق الرسائل، عن طريق فتح التطبيق من الإعدادات واختيار مسح البيانات.
  4. التأكد من تحديث تطبيق الرسائل إلى آخر إصدار.
  5. إعطاء الأذن لتطبيق الرسائل بالعمل.
  6. الدخول إلى الإعدادات وعمل إعادة تعيين لـ Access Point Name.
  7. مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. مسح ملفات تعريف الارتباط.
  9. فحص جهات الاتصال المحظورة.
  10. فحص الإشارة.
  11. إعادة تشغيل الجهاز.

إن مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في مختلف الأجهزة من المشاكل التي يجب حلها وعدم الاستهتار بها، فيمكنها الكشف عن مشكلات أخرى في الهاتف مما يسمح بحلها.

قد يعجبك أيضًا

شاركنا أفكارك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.