ما هو حل مشكلة عدم ارسال الرسائل في الماسنجر؟ يعد تطبيق الماسنجر من أشهر تطبيقات المحادثات في الآونة الأخيرة، ويرجع السبب إلى هذا هو سهولة استخدامه واقترانه بفيس بوك الذي يعد واحدًا من أوائل البرامج على مستوى العالم، وعلى الرغم من ذلك إلا أنه يحدث عطل في أحد هذه التطبيقات، لذا من خلال موقع جربها سنخبرك عن كيفية حل هذه المشكلة.
حل مشكلة عدم ارسال الرسائل في الماسنجر
قد يكون السبب الذي أدى إلى عدم إرسال الرسائل هو أنك قد أرسلت العديد من الرسائل في وقت واحد، كما أنك إن كنت ترسل رسائل بها ما يخالف معايير فيسبوك فإنه من الممكن ألا يتم إرسال الرسالة، فشركة فيسبوك تهتم جدًا للمعاير الأخلاقية لذا عليك الحذر حتى لا يتم إغلاق حسابك.
وفي بعض الأحيان لا تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق، وإنما بالهاتف الخاص بك، فاتصال الإنترنت السيء يؤدي إلى عدم إرسال الرسائل، ولكي تحل هذه المشكلة يمكنك القيام ببعض من هذه الخطوات.
- لحل مشكلة عدم ارسال الرسائل في الماسنجر تأكد من خلال الذهاب إلى جوجل بلاي من أنك قد حملت أحدث إصدار من التطبيق، فقد يكون الإصدار القديم قد تم إيقافه عن العمل.
- يعد عدم الاتصال بالإنترنت أحد أهم الأسباب التي تؤدي إلى عدم إرسال الرسائل في الماسنجر، لذا من الأفضل أن تتصل بشبكة واي فاي.
- مساحة التخزين تلعب دورًا كبيرًا في سرعة إرسال الرسائل في ماسنجر، لذا إن كانت المساحة في هاتفك قليلة فحاول إفراغ بعض المساحة.
- قد يكون الشخص الذي تحاول إرسال رسالة إليه قد حذف حساب الفيسبوك الخاص به، لذا فإن الرسائل لا ترسل إليه.
- يعد الحظر أحد أهم الأسباب التي تؤدي إلى عدم إرسال الرسائل، فسواء في حالة أنك قد حظرت شخصًا أو قام هو بحظرك فلن يمكنك إرسال الرسائل له.
- العديد من الأجهزة تحل المشاكل الموجودة فيها بمجرد إعادة التشغيل، لذا يمكنك أن تعيد تشغيل جهازك إذا استمرت المشكلة، كما يمكنك إعادة تشغيل الراوتر إذا كنت تشك أن الاتصال بالإنترنت هو السبب.
- إذا كنت تستخدم موفر البطارية فمن الممكن أن يعمل على إيقاف الماسنجر عن العمل، لذا يمكنك الدخول إلى إعدادات الهاتف، ثم اختر منها البطارية والأداء، ستجد في الصفحة التالية تطبيق موفر الطاقة، منه ادخل على ماسنجر، واختر الخيار الأول لا توجد قيود.
- يعد موفر الإنترنت مشابهًا لموفر البطارية، فهو يوقف وصول الإنترنت عن بعض التطبيقات، لذا عليك أن تلغي هذا التقييد، عن طريق الذهاب إلى الإعدادات، واختر منها الاتصال والمشاركة، ومنها عليك أن تختار استخدام البيانات، ثم اختر تطبيق ماسنجر، والغي تفعيل الخاصية من الصفحة التي تظهر.
- حذف التطبيق وإعادة تحميله قد يكون فعالًا في حل مشكلة عدم ارسال الرسائل في الماسنجر.
- أحيانًا يكون الهاتف نفسه في حاجة إلى حديث وليس التطبيق نفس، لذا يمكنك الدخول إلى الإعدادات، ثم اختيار حول الهاتف، ومن خلال الصفحة التي سيتم فتحها عليك أن تختار تحديث النظام، بعد هذا اضغط على التحقق من وجود تحديثات، إن وجدت أنه قد فاتك بعض التحديثات فقم باختيارها.
- تعد طريقة ضبط الهاتف على وضع الطيران مماثلة لإعادة تشغيل الهاتف، فيمكنك تجريب أي منهما.
- إذا كانت جميع الحلول لا تنفع فسيكون عليك وقتها أن تلجأ إلى استخدام ماسنجر لايت، فهو أصغر بكثير في الحجم من الماسنجر العادي، ويمكن أن يحل مشكلة عدم ارسال الرسائل في الماسنجر.
اقرأ أيضًا: حذف رسائل الماسنجر دفعة واحدة
الإبلاغ عن المشكلة
في حال أنك كنت متصلًا بالأنترنت ولم تكن هناك أي مشكلة تعوق إرسال الرسائل من ماسنجر فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة لفريق ماسنجر حتى يساعدوك في حل مشكلة عدم ارسال الرسائل في الماسنجر.
- في البداية افتح التطبيق من على جهازك.
- ستجد في الأعلى صورتك الشخصية قم بالضغط عليها.
- اضغط على التفضيلات.
- ستجد أمامك عدة خيارات اختر منها الإبلاغ عن مشكلة.
- سيفتح لك صفحة بها مربع، عليك أن تكتب في هذا المربع مشكلة عدم قدرتك على إرسال الرسائل، كما أنه من المهم أن تكتب الإجراءات التي قمت بها لمحاولة حل المشكلة.
- عندما تنتهي من الكتابة اضغط على إرسال.
اقرأ أيضًا: كيف أغلق الماسنجر في الهاتف
لماذا يوجد عدد محدد من الرسائل التي يسمح ماسنجر بإرسالها؟
إن ماسنجر لا يوافق على أن يتم إرسال رسائل إلى أشخاص لا يرغبون في تلقيها، والسبب في هذا يرجع إلى أن هذه الرسائل قد تكون محتوى غير مهم، فيبلغ عدد الرسائل المجمعة التي يمكنك إرسالها 5 رسائل فقط.
اقرأ أيضًا: كيفية استرجاع الرسائل المحذوفة من الماسنجر
تحديث ماسنجر
يعد تحديث ماسنجر من الأمور التي تساعد على تسريع إرسال السائل من خلاله، فإذا كان يتعذر عليك هذا التحديث يمكنك أن تلجأ إلى أحد هذه النقاط.
- يمكنك أن تحذف بعض البيانات التي لست في حاجة إليها حتى تتمكن من تحديث الماسنجر.
- إذا كنت غير قادر على تحديث التطبيق يمكنك أن تحذفه وتحميله من جديد من متجر جوجل بلاي.
- أحيانًا تكون المشكلة في متجر جوجل بلاي نفسه، لذا يمكنك أن تحدث تطبيق جوجل بلاي، أو أن تحذف تعريفات التطبيق وتقوم بتحميلها من جديد.
- إذا فشلت جميع الطرق، يمكنك من خلال الذهاب إلى الإعدادات أن تسجل الخروج من حساب جوجل الخاص بك ثم بعد هذا تعيد تسجيل الدخول إليه من جديد.
إن عدم القدرة على إرسال الرسائل في ماسنجر يمكن حله من خلال التحقق من الاتصال بالإنترنت، أو التأكد من أن الرسالة التي ترسله لا تخترق أيًا من معايير فيسبوك.