إذا كنت من عملاء فودافون فإنك بالتأكيد تبحث عن حل مشكلة عدم دمج المكالمات فودافون، حيث يشترط توافر بعض الشروط اللازمة للدمج بين المكالمات وسوف نتعرف على حل تلك المشكلة والشروط الواجب توافرها من خلال موقع جربها.
حل مشكلة عدم دمج المكالمات فودافون
تتوقف خاصية دمج المكالمات على نوع الهاتف المحمول المُستخدم، حيث يجب أولًا التأكد من أن الهاتف يدعم هذه الخاصية، فإذا كان هاتفك يدعم خاصية دمج المكالمات سواء كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل أندرويد أو أيفون فعليك اتباع الآتي لحل المشكلة:
1- الدمج في هواتف الأندرويد
لحل مشكلة الدمج في هواتف الأندرويد يجب اتباع الخطوات الآتية:
- قُم بالاتصال بأحد الأرقام ووضعه على خاصية الانتظار.
- الاتصال برقم آخر ووضعه أيضًا على الانتظار، وتكرر تلك الخطوة حتى تتمكن من جمع الأشخاص المراد التحدث معهم.
- قُم الآن بالضغط على زر جمع المكالمات المتوفر بهاتفك المحمول وبعدها سيتم تفعيل المكالمة الجماعية بكل سهولة.
2- الدمج في هواتف الأيفون
للقيام بعمل دمج المكالمات بنجاح من خلال الهاتف الأيفون يتم اتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال بأحد الأشخاص ووضعه على خاصية الانتظار.
- اضغط على خيار إضافة مكالمة أخرى حيث يسمح لك بضم خمسة أشخاص فقط في حالة الهاتف الأيفون.
- بعدها عليك بالنقر على خيار دمج المكالمات الموجود أمامك.
- يستطيع صاحب المكالمة فقط رؤية الأسماء الموجودة داخل المكالمة الجماعية بخلاف الآخرين حيث لا يتمكنون من رؤية أي بيانات خاصة بالمكالمة.
- في حالة موجود مشكلة بالمكالمة عليك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بفودافون لحل المشكلة التي تواجهك.
اقرأ أيضًا: إلغاء خاصية إعادة توجيه المكالمات فودافون
كود دمج للمكالمات من شركة فودافون
بعد أن تعرفنا على حل مشكلة عدم دمج المكالمات فودافون، يتساءل العديد من العملاء هل الشركة توفر كود خاص لدمج المكالمات، ولكن في الحقيقة لا يوجد كود خاص حيث توفر الشركة هذه الخدمة لجميع عملائها بشرط أن تكون هواتفهم المحمولة تدعم خاصية دمج المكالمات.
رسوم المكالمة الجماعية
يتم احتساب رسوم المكالمة الجماعية على حسب عدد الأشخاص التي قام المستخدم بضمهم للمكالمة حيث تتم محاسبته على حسب عدد الأشخاص فإذا قام بإجراء مكالمة مع 4 أشخاص فسوف يحاسب على عدد 4 مكالمات، وإذا اتصل شخص آخر أثناء المكالمة ويريد الانضمام فسوف تتم محاسبته بنفس الطريقة أيضًا.
اقرأ أيضًا: كود إلغاء خدمات فودافون
أهم الأسباب التي تؤدي إلى وجود مشكلة في دمج المكالمات
هناك العديد من الأسباب التي تلعب دورًا كبيرًا في فشل عملية إجراء دمج المكالمات ومنها:
- عدم دعم الهاتف الخاص بالمستخدم لخاصية دمج المكالمات.
- تفعيل إعداد عدم الإزعاج بالهاتف.
- أن يكون وضع الطيران قيد التشغيل على الهاتف.
- تفعيل حظر الرقم المراد دمج المكالمة معه دون قصد.
- ضعف الشبكة وعدم استقرارها.
- انتهاء صلاحية الباقة الخاصة بالعميل.
- عدم وجود رصيد كافٍ يغطي تكلفة المكالمة.
اقرأ أيضًا: معرفة اخر 5 مكالمات فودافون مجانا
أفضل التطبيقات المجانية لإجراء المكالمات الجماعية
نظرًا للتطور التكنولوجي الذي نشهده الآن تم إصدار العديد من البرامج والتطبيقات المجانية التي يمكن تحميلها وتثبيتها على جميع الهواتف الذكية، حيث يتمكن المُستخدم من إجراء العديد من المكالمات الجماعية دون الحاجة لدفع رسوم إضافية لشبكة المحمول الخاصة به، فقط سيحاسب بوحدات الإنترنت المستخدمة وهذا يوفر الكثير من التكلفة على المُستخدم، ومن أشهر تلك التطبيقات:
- Whereby: حيثُ يتمكن المستخدم من إجراء مكالمة مع أربعة أشخاص حد أقصى، ويمكن تحميله من خلال الضغط هنا.
- Google Duo: يتميز هذا التطبيق بالسهولة في الاستخدام ويمكن إجراء المكالمات مع عدد يصل إلى ثمانية أشخاص بجودة عالية. ويمكن تحميله من خلال الضغط هنا.
- What’s up: يعتبر من أكثر البرامج شيوعًا بين المستخدمين وأبسطهم في الاستخدام ويدعم وجود عدد أربعة مشاركين فقط، ويمكن تحميله من خلال الضغط هنا.
- Sky be: من أفضل البرامج وأشهرها لإجراء مكالمات الفيديو الجماعية حيث يصل عدد المشتركين في المكالمة الواحدة إلى عشرين مشترك، ويمكن تحميله من خلال النقر هنا.
- Face time: هذا التطبيق خاص بهواتف الأيفون فقط وهو من أشهر التطبيقات المستخدمة لإجراء المكالمات الجماعية ويمكن أن يضم أكثر من ثلاثين شخص في مكالمة واحدة.
- Free Conference call: يتميز هذا التطبيق عن تطبيق Free Conferenceبأنه يضم عدد أكبر من المشتركين في المكالمة يصل عددهم إلى ألف شخص. ويمكن تحميله من خلال الضغط هنا.
- Go to meting free: يسمح هذا البرنامج للمستخدم بعمل مكالمة لا تتجاوز مدتها 40 دقيقة مع شخصين فقط، ويمكن تحميله للايفون من خلال الضغط هنا.
- Talky: يدعم المكالمات الجماعية بحد أقصى ستة أشخاص فقط، ويمكن تحميله من هنا.
- JITSI MEET: يسمح هذا التطبيق بإجراء المكالمات الجماعية بعدد لا نهائي من المشتركين ويُمكن المُستخدم من عمل مكالمة جماعية بصورة احترافية، ويمكن تحميله من هنا.
بعد معرفتنا بطرق حل مشكلة عدم دمج المكالمات فودافون بالنسبة لكل من هواتف الأيفون والأندرويد نجد أن السبب الأساسي في التمكن من إجراء المكالمات الجماعية هو دعم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم لهذه الخاصية وليس متوقف على كود معين من الشركة.