تم تعطيل حسابي في الواتس اب ما الذي علي فعله في هذه الحالة؟ وما هي الخطوات الصحيحة التي علي اتباعها حتى استرجع حسابي مرة أخرى؟ حيث من الممكن أن يتم تعطيل حساب الواتس اب عن قصد أو عن طريق الخطأ، ففي الحالتين تكون النتيجة واحدة وهو تعطل الحساب، لذلك سنعرض لكم الآن تم تعطيل حسابي في الواتس اب من خلال موقع جربها.
تم تعطيل حسابي في الواتس اب
لا بد من العلم أنه عندما يتم تعطيل الواتس اب فيُمكنك الحصول على المعلومات الخاصة بك عند استرجاع الحساب على الفور، بالإضافة إلى رؤية الأشخاص المضافين إلى حساب الواتس آب لديك ملفك كامل وحسابك الشخصي مع عدم وضوح كونه معطل.
لكن تختلف هذه الحالة باختلاف نوع تعطيل الحساب، حيث يوجد نوعين للتعطيل، ففي إطار حديثنا حول تم تعطيل حسابي في الواتس اب، سنعرض لكم الآن أنواع تعطيل حسابي في الواتس اب من خلال النقاط التالية:
- تعطيل مؤقت: هذا النوع من التعطيل يُعد كنوع من التحذير لعدم تكرار السبب في حدوث العطل مرة أخرى.
- تعطيل دائم: هذا النوع يحدث بسبب عامل كبير، حيث يكون استرجاع الحساب مستحيل، إلا في حالة القيام بمراسلة الدعم الفني لتطبيق الواتس آب، وهذا الأمر سوف يتوقف على نوع المشكلة الحادثة في الحساب، حيث يُمكن أن يقوم الدعم الفني بإرجاع الحساب لك، ومن الممكن أن يحدث عكس ذلك.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف ان جوالي مراقب *#06#؟
أسباب تعطيل حسابي في الواتس اب
توجد العديد من العوامل التي تتسبب في حدوث عُطل في حساب الواتس اب، ومن الجدير بالذكر أن هذه الأسباب تختلف من حيث كون المُستخدم هو وراء حدوثها أم لا، والآن سنعرض لكم بعض من هذه الأسباب في النقاط التالية:
- في حالة الاستعانة بأحد تطبيقات الأخرى الخاصة بالواتس اب، والتي يُطلق عليها تطبيقات الطرف الثالث، وهي عبارة تطبيقات للواتس أب بصورة معدلة، ومن أهم هذه التطبيقات وأشهرها ما يُعرف بالواتس آب الذهبي وواتس آب بلس وغيرها.
ففي حالة تحميل أي من هذه التطبيقات حيث الغير رسمية، يؤدي ذلك إلى تعرض صاحب الحساب للمسؤولية، وذلك بسبب عدم معرفة الدعم الخاص بالواتس بالتعرف على من هو الذي يستخدم هذا التطبيق أو التطبيقين في آن واحد.
- في حالة إذا قمت بمخالفة أحد القوانين المُلزمة لتطبيق الواتس آب، والتي يكون من أهمها: إرسال محتوى غير أخلاقي سواء على هيئة فيديو أو صور.
- بالإضافة إلى الاستمرار بإزعاج الأشخاص عبر مراسلتهم بصور مزعجة، القيام بأعمال مريبة من خلال الحساب الشخصي، وفي حالة قيام هذه الأشخاص بتقديم الشكوى ضدك.
- في حالة استخدام تطبيق الواتس اب بهدف ابتزاز الآخرين.
طرق استرجاع الحساب المُعطل
كما سبق القول إنه يوجد العديد من الأسباب وأنواع تعطيل حساب الواتس اب، فبطبيعة الحال تتواجد العديد من الطرق التي يُمكن من خلالها استرجاع الحساب بكل سهولة، لذلك في إطار حديثنا حول تم تعطيل حسابي في الواتس اب، سنعرض لكم الآن خطوات استرجاع الحساب في جميع الحالات من خلال الفقرات التالية:
طريقة استرجاع الحساب عند التعطيل المؤقت
في حالة إذا كان العُطل بشكل مؤقت، لأحد الأسباب السابق ذكرها في الفقرة السابقة، والتي من أهمها أنه السبب وراء هذا العطل أن يتم إنذار المُستخدم من عدم القيام بالأمور المُخالفة لسياسة التطبيق، والآن سنعرض لكم خطوات هذه الحالة فيما يلي:
- يجب في البداية فتح تطبيق الواتس اب.
- ومن ثم قم بالتسجيل على التطبيق من خلال كتابة رقم الهاتف الخاص بك.
- سوف يظهر أمامك رسالة تتضمن أن الحساب الخاص بهذا الرقم محظور في هذا الوقت، بالإضافة إلى أن هذه الرسالة تتضمن زر مدون عليه كلمة فريق الدعم، أنقر عليه ليتم توجيهك إلى صفحة خاصة لتَوضيح مشكلتك بالتفصيل.
- عند كتابة المشكلة يجب الحرص على كتابتها بشكل صحيح وبالتفاصيل الكاملة.
- من ثم قم بإرسال هذا الخطاب إلى الدعم الفني، ففي حالة إذا كان السبب غير جاد، فيُمكن ففي هذه الحالة إرجاع الحساب مرة أخرى بكل سهولة، أما إذا كان السبب يتخالف مع السياسة الخاصة بالتطبيق، فمن المستحيل أن يعود هذا الحساب مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: تحميل الواتساب الأزرق برابط مباشر أخر اصدار والأزرق بلس
طريقة استرجاع الحساب عند التعطيل الدائم
في هذه الحالة يكون من المستحيل أن يعود الحساب عند القيام بالطرق العادية للاسترجاع، ولكن يوجد طريقة واحدة يُمكن من خلالها أن يقوم الشخص باسترجاع الحساب الخاص به، ولكن يجب العلم أن هذه الطريقة لا تضمن رجوع الحساب، فهي ما وإلا محاولة يُمكن من خلالها ارجاع هذه الحساب، وهذه الطريقة:
- يجب عليك أن تقوم بالتواصل الرسمي مع الدعم الفني لتطبيق الواتس اب، وذلك من خلال فتح الجيميل الخاص بك.
- ومن ثم اضغط على كتابة رسالة جديدة، ويتم ذلك من خلال مراسلة الإيميل الخاص بالواتس آب من خلال الضغط هنا:
- بعد ذلك قم بكتابة المشكلة التي واجهتك بالتفاصيل مع تعطيل الحساب الخاص بك، ولا بد من كتابة الرقم الخاص بالحساب في آخر هذه الرسالة، حتى يتثنى للدعم الفني معرفة الحساب الخاص بك.
- عليك انتظار الرد بعد ذلك سواء بالقبول أو بالرفض.
في حالة فشل جميع الخطوات السابقة، فيُمكنك إرسال رسالة عن طريق البريد للشركة مباشرةً، وذلك على العنوان التالية: 1601 بطريق ويلو، بمنطقة مينلو بارك، بمقاطعة كاليفورنيا.
من الجدير بالذكر أنه يجب أن تتضمن هذه الرسالة على كافة بياناتك الشخصية ومن أهم هذه البيانات رقم الهاتف الخاص بالحساب، بالإضافة إلى رمز الكود للبلد الذي تسكن فيه، مع ذكر مفصل لأَسباب المشكلة.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف أن جوالي مراقب من شخص أخر من خلال الواي فاي او الواتس اب
طريقة استرجاع الحساب عند سرقة الهاتف
من خلال حديثنا حول تم تعطيل حسابي في الواتس اب، فعند فقدك للحساب بسبب سرقة الهاتف الخاص بك، فيُمكنك اتباع الخطوات التالية حتى تقوم باسترجاعه:
- لا بد في البداية أن تقوم بإيقاف الشريجة، من خلال شركة الاتصالات التي تتعامل معها، ومن الجدير بالذكر أنه يجب القيام بهذا الأمر فور سرقة الهاتف مباشرةً.
- بعد القيام بهذه الخطوة، فيوجد أمامك خيارين: أما أن تقوم باستعمال شريحة أخرى بنفس الرقم لتفعيل الحساب، وتُعد هذه الطريقة هي الأسرع في استرجاع الحساب الخاص بك.
- أو يُمكنك مراسلة فريق الدعم الفني الخاص بتطبيق الواتس اب، لكن يجب الذكر في محتوى الرسالة الرجاء تعطيل حسابي، وكذلك إضافة رقمك مكتوباً بالشكل الدولي الكامل والذي سوف تعثر عليه في الإعدادات الخاصة بالتطبيق.
إجابة لحديثك حول تم تعطيل حسابي في الواتس اب، يُمكن أن يكون وراء هذا العطل العديد من العوامل التي تتسبب في حدوث هذا العطل، فعند حدوث ذلك معك، يُمكنك القيام بالخطوات السابقة، فإذا قمت بفعلها ولم تجد نفعًا عليك إنشاء حساب جديد.