رقم خدمة عملاء موبايلي من الأرقام التي يبحث كثير من العملاء عنها؛ ليستفيدوا من الخدمات التي تقدمها الشركة، وطلب يد العون من الفريق الفني الخاص بالشركة، أو معرفة الخدمات المتاحة لهم، لذا سنقدم لكم اليوم عبر موقع جربها جميع الأرقام؛ لتسهيل التواصل بينكم وبين خدمة عملاء موبايلي.
رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني
تهتم شركة موبايلي كثيرًا براحة عملائها، وتحاول جاهدة أن توفر لهم أسهل السبل للتواصل معهم؛ لعرض مشاكلهم، أو للتواصل مع الفريق الفني، أو لطلب الاستفسار بخصوص نظام شريحتهم وغيره؛ لذا قامت الشركة بتوفير رقم تواصل مجاني لعملائها الكرام وللتواصل مع شركة موبايلي اتبع الآتي:
- اتصل بالرقم ١١٠٠ إذا كنت تملك شريحة موبايلي.
- اتصل بالرقم ٠٥٦٠١٠١١٠٠ إن كنت تقوم بإجراء المكالمة من شريحة أخرى.
- بعد الاتصال بالرقم السابق اختر اللغة المناسبة لك.
- لمعرفة العروض والخدمات المتاحة لك على نظام خطك اضغط الرقم ٢.
- للتواصل مع خدمة العملاء اضغط الرقم ٩.
- يمكنك كذلك التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي بسهولة عن طريق بوابتهم الإلكترونية.
- تحولك البوابة الإلكترونية إلى صفحة تقوم فيها بإدخال البيانات المطلوبة كالاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- قم بالتأكد من البيانات التي قمت بإدخالها.
- قم بتحديد الموضوع الذي ترغب في السؤال عنه.
- قم بالنقر على زر لست روبوتًا.
- قم بالنقر على زر الإرسال وسوف تقوم خدمة العملاء بالتواصل المباشر معك عندما تصلهم رسالتك.
يرشح لك موقع جربها قراءة: طريقة معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية ورقم خدمة عملاء شركة موبايلي
رقم خدمة عملاء موبايلي رسائل
توفر لك شركة موبايلي العديد من الخدمات لسهولة التواصل بينها وبين عملائها؛ للرد على الاستفسارات والشكاوى وحلها، للتواصل مع شركة موبايلي عن طريق خدمة الرسائل نفذ هذه الخطوات:
- يمكن التواصل مع الجهاز الفني لشركة موبايلي عن طريق خدمة الرسائل التفاعلية باستخدام الرقم *1100#
- بعد تحويلك لخدمة العملاء والجهاز الفني قم بالضغط على الرقم ٢.
- قم بعد ذلك بالضغط مجددًا على الرقم ٢.
- الخطوة النهائية هي بالضغط على الرقم ١ ثم الرقم ٩.
مميزات خدمة عملاء موبايلي راقي
راقي هي ميزة أطلقتها شركة موبايلي لعملائها المميزين يختار الباقة المناسبة له والتي تقدم العديد من الميزات والاختيارات المتاحة والفريدة من نوعها والتي صممت من أجل عملائها لترتقي إلى تطلعاتهم، ومميزات هذه الباقة هي:
- عدد دقائق محلية لا منتهي لجميع الشبكات.
- إنترنت محلي بعدد ميجات لا محدودة.
- سياسة الشركة في الاستخدام العادل.
- ٢٠٠٠ رسالة نصية محلية لجميع الشبكات داخل المملكة.
- ترحيل البيانات للشهر القادم.
- ٢٠٠ دقيقة دولية قابلة للترحيل لمدة لا تزيد عن ثلاثة أشهر.
- استقبال المكالمات أثناء التجوال مجانًا.
- لا محدودية في استخدام إنترنت التجوال.
- عروض للأجهزة الذكية بخصم قد يصل إلى ٣٦٠٠ ريال سعودي.
- يحصل العميل على ٢٠٠ ريال سعودي خصم شهري لمدة عام.
- شريحتين مجانًا لعملاء باقة راقي.
- تتوافر أرقام مميزة ذهبية لعملاء باقة راقية.
- منافذ بيع والأولوية لعملاء باقة راقي.
- خاصية الرد الآلي.
- الكثير من الخدمات المجانية مثلا نغمة الرنين وخدمة راحتي.
- راحتي هي خدمة مجانية لعملاء باقة راقي تقوم بحجب الأرقام المزعجة بناء على رغبة العميل.
- خاصية مشاركة الإنترنت.
- يمكنك التعرف على الميزات التي توفرها لك خدمة راقي من خلال زيارة البوابة الإلكترونية الخاصة بشركة موبايلي.
لمزيد من الإفادة يمكنك معرفة: طريقتان لشحن رصيد موبايلي أون لاين 1443
مميزات اختيارية في باقة راقي
تتيح شركة موبايلي لعملائها كذلك العديد من المميزات الاختيارية بالإضافة لما تم ذكره من مميزات باقة راقي، وهذه المميزات نعرضها لكم كالتالي:
- يمكن لعميل باقة راقي عمل باقة للعائلة والأسرة؛ من خلال شراء ثلاث شرائح موبايلي إضافية توفى لهم ٥٠٠ دقيقة محلية.
- إمكانية مشاركة ٣٠٠ دقيقة محلية ورسالة نصية لشبكة موبايلي وباقي الشبكات.
- مشاركة بيانات الهاتف المحمول بشكل لا محدود.
- باقة ٥٠٠ دقيقة دولية بسعر ٣٠٠ ريال سعودي فقط.
- باقة ١٠٠ دقيقة دولية بسعر ٧٥ ريال سعودي فقط.
- سعر موحد للدقيقة الدولية وهو ٤٠ ريال سعودي فقط.
- باقة ٢٠٠ رسالة دولية بسعر ٦٥ ريال سعودي فقط.
- سعر موحد للرسالة الدولية وهو تصف ريال سعودي فقط.
كيفية الاشتراك في باقة راقي
يمكن لعملاء شركة موبايلي الاشتراك في باقة راقي والتمتع بجميع مميزاتها الأساسية أو الإضافية من خلال:
- تعبئة الاستمارة الإلكترونية.
- قم بإدخال الاسم بالكامل.
- العنوان.
- المهنة وهي خطوة اختيارية وليست إجبارية.
- رقم صحيح للتواصل.
- قم بإدخال اسم المدينة التي تسكن فيها حاليًا.
- البريد الإلكتروني الخاص بك.
- قم بتحديد الوقت المناسب للتواصل معك.
- قم بضغط زر الاشتراك في باقة راقي.
- لإلغاء الاشتراك في باقة راقي اضغط على زر إلغاء الأمر.
اقرأ أيضًا من هنا: رقم معرفة رصيد زين
مواعيد عمل خدمة راقي
شركة موبايلي من أكبر الشركات بالمملكة العربية السعودية ولها العديد من الفروع وهذه هي مواعيد العمل بكافة الفروع:
- طوال أيام الأسبوع من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشر مساء.
الرقم المجاني موبايلي خارج المملكة
- لعملاء شركة موبايلي بالخارج وفرت لكم الشركة رقم خاص للتواصل من خلاله إذا كنتم خارج المملكة العربية السعودية لتسهيل التواصل وسرعة حل المشكلات سواء كنتم بداخل المملكة أو خارجها من خلال رقم واحد لجميع الشبكات هذا الرقم هو 056010110.
خدمات شركة موبايلي
توفر شركة موبايلي العديد من الخدمات المميزة لعملائها ومن هذه الخدمات:
- سوشيال ميديا لا محدودة لمدة شهر كامل.
- خدمة إنترنت عالي الجودة.
- اتصال تجوال حول العالم.
- الدفع الإلكتروني المباشر.
- التواصل مع العاملين بالشركة من خلال شبكة موبايلي نفسها أو شبكة أخرى.
- خدمة نقاطي يقوم العميل فيها بتبديل نقاطه الإلكترونية بعملة الدولار يشتري بها ما يشاء من خدمات شركة موبايلي.
قدمنا لكم في هذا المقال أرقام خدمة عملاء شركة موبايلي الرقم المجاني الموحد، ورقم خدمة العملاء داخل وخارج المملكة وتفاصيل عن باقة راقي وغيرها من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة موبايلي لعملائها الكرام.