رقم وزارة التجارة الشكاوي، يمكن لأي مواطن مصري أن يقوم بإرسال شكوى أو استفسار على رقم وزارة التجارة للشكاوى، فقد قامت وزارة التجارة بوضع رقم خاص بها مجاني لتقوم بتلقي كل الشكاوى والاستفسارات، ولتكون وسيلة لكي يتواصل مع الوزارة، ذلك لمساعدة المواطنين في تلقي الشكاوى وتشديد المراقبات على التعاملات التجارية للتجار، وللحد من أي محاولة لغش أو استغلال المواطن من خلال موقع جربها.

رقم وزارة التجارة للشكاوى

إن دور وزارة التجارة مراقبة الأسواق والمحلات التجارية بمصر، وأيضًا من أجل ضبط السوق والحد من أي محاولة لسرقة أو استغلال أو غش المواطن المصري، وللتأكد من سلامة وصلاحية المواد المستهلكة الغذائية قبل بيعها للمواطنين، وفي حال وجود أي مشكلة يستطيع المواطن التواصل مع رقم وزارة التجارة للشكاوى وهو رقم مجاني، وقد وضعته الوازرة لتستقبل الشكاوى الخاصة بالمواطنين19588، ليقوم المواطن بالاتصال فورًا للإبلاغ عن وجود مشكلة أو غش سواء في السلع الاستهلاكية أو السلع الغذائية.

شاهد أيضا: طريقة الغاء السجل التجاري وزارة التجارة السعودية

كيفية تقديم شكوى من خلال موقع وزارة التجارة

لقد قامت وازرة التجارة المصرية بتفعيل الاتصال الالكتروني وتلقي الشكاوى عن طريق الانترنت، لكي يستطيع المواطن من كتابة شكوته والتي يريد ويرغب في ارسالها إلى شكاوى وزارة التجارة، ويتم تقديم الشكاوى على النحو الآتي:

قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة من خلال هذا الرابط:

• من القائمة العلوية قم باختيار الاستفسارات والشكاوى.
• بعد ذلك قم باختيار اتصل بنا.
• وعند النزول لأسفل القائمة سوف تجد نموذج الاتصال.
• قم بعد ذلك بملء البيانات المطلوبة منك وهي:
• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني الخاص بك.
• سبب الشكوى.
• الرسالة الخاصة بالشكوى.
• الجهة التي تريد ارسال الشكوى لها.
• بعد ذلك قم بكتابة الرمز التحقق المرئي الموجودة بالصورة.
• ثم بعد ذلك قم بالضغط على زر إرسال.

تطبيق البلاغ التجاري الخاص بتقديم الشكاوى

• لقد قامت وازرة التجارة المصرية بإصدار تطبيق بلاغ تجاري، لكي يتمكن المواطن المصري من الإبلاغ عن أي مشكلة تواجهه سواء عن المخالفات التجارية، وذلك من أجل تسهيل المجهود والوقت على المواطن المصري، ويمكن من خلال هذا التطبيق تحديد الموقع الذي حدث فيه المخالفة، ويمكن إرفاق الصور والمستندات التي تثبت ذلك، فقد قام التطبيق بتوفير خاصية الاطلاع على البلاغات ويستطيع أي مواطن تحميل هذا التطبيق على هاتفه.

تطبيق بلاغ تجاري لهواتف الاندوريد

• قامت وزارة التجارة المصرية بتفعيل تطبيق للمواطنين المصريين لاستقبال الاستفسارات والشكاوى وأي مخالفات أو غش، أو تزييف، أو غلاء أسعار، فيستطيع المواطنين تحميل هذا التطبيق من متجر جوجل بكل سهولة.

شاهد أيضا: رقم بلاغات وزارة التجارة لعام 2022 وخطوات تقديم البلاغ

تطبيق بلاغ تجاري لهواتف الايفون

• لقد قدمت وزارة التجارة للمصريين تفعيل أيضًا هذا التطبيق على هواتف الايفون، حتى يستطيع جميع المواطنين تقديم الشكاوى والاستفسارات والمخالفات التي قد تحدث، ويقوم ممثلي وزارة التجارة المصرية بالرد عليهم من خلال هذا التطبيق، ويحمل هذا التطبيق من أب أستور ويمكن تحميل هذا التطبيق بكل سهولة.

كيفية تقديم الشكاوى عبر تطبيق بلاغ

يستطيع أي مواطن من خلال تحميل هذا التطبيق من ارسال الشكاوى والاستفسارات وأي بلاغ عن حالات الغش والتزييف وغلاء الأسعار، ويمكن تقديم البلاغ عن طريق الآتي:

• أولًا قم بتحميل التطبيق الخاص بوزارة التجارة المصرية.
• قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
• قم بعد ذلك بالنقر على علامة + وذلك لإضافة البلاغ الذي تريد إرساله.
• قم بعد ذلك حدد نوع المخالفة والبلاغ الذي تريد الإبلاغ عنه.
• قم بعد ذلك بتحديد المحل التجاري عبر الخريطة وقم بتفعيل وضع الموقع.

قم بعد ذلك بتسجيل البيانات بطريقة الصحيحة:

1. اسم المحل.
2. نشاط المحل.
3. اسم المنتج الذي تريد الإبلاغ عنه.
4. ما هي حالة المخالفة.
5. إضافة صور أو مستند، أو تسجيل صوتي.

• بعد ذلك قم بتأكيد البيانات التي قد ادخلتها.
• قم بالضغط على زر إرسال.
• بعد ذلك سيظهر لك مخلص للبلاغ الذي قمت بإرساله، ورقم البلاغ.
• بعد ذلك سيقوم أحد المندوبين بالذهاب إلى المحل المشتكى عليه والذي قومت بتقديم البلاغ فيه.
• بعد ذلك يقوم بالرد عليك.

شاهد أيضا: مواعيد عمل تصديقات وزارة الخارجية 2022 وعناوينها
وفي النهاية فمن حق كل مواطن أن يعيش حياة كريمة، ومن تعرض للظلم التوجه لقسم الشكاوى وإرسال الشكوى الخاصة به وسوف تقوم الوزارة بالرد عليه في أقرب وقت لحل مشكلته.