الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد من أسهل طرق الاستعلام الإلكترونية التي تقدمها شركة بتروتريد، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الأخرى، مثل تقديم الشكاوى والدفع من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وهذه الخدمات وفرت على العميل الكثير من الوقت والجهد المبذول في الزحام في مقر الشركة، وسوف نعرف طريقة الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد، من خلال موقع جربها.
الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد
توجد بعض الخطوات التي يجب اتباعها في حالة الرغبة في الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:
1- يلزم توفير فاتورة غاز تم سدادها من قبل.
2- التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة مباشرة من هنا.
3- بعد الدخول على موقع الشركة الإلكتروني يجب كتابة الرقم الخاص بالمشترك الموجود في فاتورة الغاز والذي يحتوي على خانات (فرعي، شقة، عمارة، بلوك، قطاع، يومية)، والضغط على الزر الذي يحتوي على كلمة أعرض.
4- يجب على العميل أن يقوم بإدخال القراءة الخاصة بعداد الغاز، وهذه القراءة تكون مكونة من 5 أرقام مكتوبة في عداد الغاز باللون الأسود.
5- من خلال الخطوات السابقة يتمكن العميل الاستعلام عن فاتورة الغاز الخاصة به من يوم 1 في الشهر وحتى يوم 15.
6 – تُتيح شركة بتروتريد لعملائها الاستعلام عن فاتورة الغاز منى يوم 6 في الشهر وحتى نهاية الشهر.
اقرأ أيضًا: كيفية تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق النت
خدمات شركة بتروتريد الإلكترونية
بجانب الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد، تُقدم شركة بتروتريد مجموعة من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المواطنين الكثير من الوقت والجهد، بالإضافة إلى أنها تتناسب مع الإجراءات الاحترازية التي يجب اتباعها في ظل وباء كورونا، ومن ضمن الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة بتروتريد ما يلي:
- تُقدم شركة بتروتريد لعملائها خدمة الشكاوى الإلكترونية.
- كما أنها توفر أيضًا إمكانية إدخال القراءة الخاصة بعداد الغاز الطبيعي، لمعرفة الاستهلاك الشهري.
- من ضمن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة بتروتريد لعملائها، إمكانية السداد الفوري، وهذه الخدمة يمكن من خلالها أن يقوم العميل بسداد كافة المستحقات من خلال شركة مصاري أو شركة فوري أو شركة ضامن وكذلك شركة bee، وشركة فون كاش أو أمان.
- بالإضافة إلى أن شركة بتروتريد تقدم لعملائها إمكانية الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي وبيان حالة السداد بالإضافة إلى بيان القيمة الإجمالية للفواتير التي لم يتم سدادها.
الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال خدمة العملاء
من ضمن طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز التي تقدمها شركة بتروتريد لعملائها هي طريقة الاستعلام عن طريق خدمة العملاء، ويمكن الاستعلام عن طريق التواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء بشركة بتروتريد، بالإضافة إلى أنه يمكن التواصل عن طريق الاتصال برقم الهاتف المحمول 5727.
كما أنه يمكن التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق رقم الهاتف المحمول المختصر 1122، وفي حالة توافر التليفون الأرضي يمكن التواصل عبر رقم الهاتف الأرضي 0900727.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن المخالفات دبي
طرق سداد فاتورة الغاز لشركة بتروتريد
طرق دفع فاتورة الغاز التي توفرها شركة بتروتريد بجانب الطرق الإلكترونية عديدة ومختلفة، وتتمثل طرق الدفع التي توفرها شركة بتروتريد في الآتي:
- يُعتبر المُحصل هو أول طريقة دفع تقليدية تتبعها العديد من شركات الغاز وعلى رأسهم شركة بتروتريد.
- بالإضافة إلى أن شركة بتروتريد توفر لعملائها دفع فاتورة الغاز عن طريق شركة فوري في حالة عدم ذهاب المحصل.
- من الممكن أيضًا أن يقوم العميل بدفع مستحقات الشركة الخاصة بفاتورة الغاز عبر شركة أمان.
- كلك يُمكن لعملاء شركة بتروتريد دفع فاتورة الغاز الطبيعي من خلال شركة مصاري، أو شركة Bee.
- هذه الطرق تُمكن العميل من دفع كافة الإيصالات الخاصة بفاتورة الغاز بطريقة سهلة وغير مهدرة للوقت أو الجهد.
التعاقد على الغاز مع شركة بتروتريد
هناك طريقة للتعاقد على الغاز الطبيعي مع شركة بتروتريد، حيث إن شركة بتروتريد تقوم بطلب بعض الأوراق والمستحقات اللازمة للموافقة على التعاقد، وهذه الطريقة تتمثل في الآتي:
- في حالة رغبة المواطن في التسجيل من أجل التعاقد على الغاز الطبيعي فيجب عليه أن يقوم بالتوجه إلى أقرب مكتب للشركة قريب من المنزل.
- يجب توفير بعض الأوراق المطلوبة للتعاقد على الغاز وهذه الأوراق تتمثل في عقد إيجار أو عقد ملكية من محل السكن المراد تركيب الغاز به، وكذلك إيصال كهربا أو مياه حديث، بالإضافة إلى صورة من بطاقة الرقم القومي.
- بعد التقديم من خلال المكتب ستقوم الشركة بإرسال بعض الموظفين لمعاينة المسكن الذي يرغب العميل في توصيل الغاز الطبيعي به.
- بعد إجراء المعاينة والمقايسة سوف يقوم الموظف بتسليم إيصال ينص على التعاقد لصاحب الشقة أو المنزل المقدم للحصول على الغاز الطبيعي.
- تفرض الشركة رسوم للمقايسة وبعد سداد المستحقات تقوم الشركة بإرسال فريق لتنفيذ التعاقد.
اقرأ أيضًا: فاتورة التليفون الارضي من المصرية للاتصالات بالاسم والرقم
مواعيد الاستعلام عن الغاز بشركة بتروتريد
قامت شركة بتروتريد بتحديد مواعيد خاصة بكل محافظة لإمكانية كتابة قراءة عداد الغاز الطبيعي والاستعلام عن قيمة الفاتورة وهذه المواعيد تتمثل في الآتي:
- السكان القائمين في محافظة الإسكندرية والقاهرة والجيزة والقليوبية يمكنهم كتابة قراءة العداد الخاص بهم والاستعلام عن فاتورة الغاز في الفترة من يوم 1 في الشهر وحتى يوم 20 في الشهر.
- أما السكان القائمين في محافظة الإسماعيلية والمنوفية يمكنهم الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي في الفترة من يوم 1 في الشهر وحتى يوم 14 في الشهر.
- كذلك السكان القائمين في محافظة الدقهلية ومحافظة الغربية يمكنهم الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي في الفترة من يوم 1 في الشهر وحتى يوم 16 في الشهر.
- محافظة سيناء تُتيح الشركة لمواطنيها الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي الخاصة بهم في الفترة ما بين يوم 1 إلى يوم 20 من الشهر.
- بالإضافة إلى سكان محافظة بورسعيد يمكنهم كتابة قراءة العداد والاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي في الفترة ما بين يوم 1 وحتى يوم 17 من الشهر.
تعتبر طريقة الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد من أسهل الطرق التي وفرتها الشركة في الآونة الأخيرة، حيث إنها تعمل على توفير الكثير من الوقت والجهد للمواطنين.