الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي

الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي خدمة متوفرة من خلال خدمات بنك الراجحي، عن طريق اتباع الخطوات التي يوفرها البنك لعملائه من داخل المملكة إلى أي دولة أخرى يرغب بها العميل، وهنا يقوم موقع جربها بتوضيح خطوات الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي وكل ما يتعلق بها من تفاصيل خلال هذه السطور.

الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي

يوفر بنك الراجحي خدمة الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي ضمن باقة من الخدمات المقدمة للعملاء داخل البنك، ويتم الاستعلام عن طريق اتباع العميل لبعض الخطوات وتوفير بعض الشروط، عبر اتباع الخطوات التالية:

1- الاستعلام عن حوالة دولية عبر هاتف التحويل

تعتبر هذه الطريقة المستخدمة للاستعلام من أكثر الطرق راحة للكثير من العملاء لما فيه من سهولة التحويل من داخل المملكة على المرسل، وسهولة التلقي من المرسل إليه والعمل على توصيل الحوالة بصورة آمنة، ويكون ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1. يقوم الراسل بالاتصال على الرقم المتاح الدولي المجاني 8001190088
2. يتم اتباع تعليمات الرد الآلي.
3. كما يتم اختيار خدمة استعلام من الخيارات.
4. يقوم الراسل بتسجيل التفاصيل المطلوبة والخاصة بالحوالة.
5. كذلك يتم الانتظار، ثم يحصل على كل التفاصيل الخاصة بحوالته.
6. يتاح رقم خاص بمركز الاتصالات الهاتفي والاستعلام عن الحوالة وهو1812333
7. يمكن الاتصال برقم خدمة العملاء 920000084 للاستعلام عن كل ما يخص الحوالة (إلغائها – مدة بقائها – وصولها – تقديم شكاوى).

اقرأ أيضًا: رقم الحوالة كم رقم؟

2- الاستعلام عن حوالة دولية عبر الإنترنت

يمكن للعميل الذي يرغب في الاستفسار عن حوالة دولية الراجحي أونلاين عبر الانترنت ان يقوم باتباع بعض الخطوات التي أقرها بنك الراجحي للحصول على كل المعلومات التي تخص الحوالة التي قام الراسل بعملها من خلال البنك، ويكون ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1. يقوم الراسل بالدخول على موقع تتبع حوالات الراجحي من هنا.
2. يتم الضغط على زر خدمات إلكترونية.
3. ثم يقوم بالضغط على زر تتبع التحويلات.
4. يتم اختيار البنك المعتمد المطلوب لإرسال الحوالة.
5. يقوم الراسل بكتابة كل المعلومات والبيانات المطلوبة عن الحوالة.
6. بعدها يتم الضغط على (اسأل / بحث / استعلام) للحصول على التفاصيل الخاصة بالحوالة.

3- الاستعلام عن حوالة دولية من خلال البنك

يمكن لأي عميل أن يقوم بالتساؤل عن حوالة دولية الراجحي عبر الذهاب لأي فرع من البنك بالقرب منه للتعرف على كل التفاصيل الخاصة بحوالته، وسرعة الحصول على إجابات لكل استفساراته.

طرق عمل حوالة دولية الراجحي

يُتيح بنك الراجحي مع استخدام البنك في عمل الحوالة الدولية أن يقوم العميل بعمل الحوالة من خلال استخدام التطبيق الخاص بالبنك أو من أحد ماكينات الصراف الآلي، وهذا للتسهيل على العملاء، وتتضح هذه الطرق عبر النقاط التالية:

1- طريقة عمل حوالة الراجحي عبر تطبيق

بعد التعرف على الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي نتوجه للتعرف على الطريقة التي يمكن للعميل من خلالها القيام بعمل حوالة عبر استخدام تطبيق الراجحي من خلال استخدام الخطوات التالية:

1. يتم الدخول على متجر Google Play.
2. يقوم العميل بتحميل تطبيق الراجحي من هنا.
3. ثم يتم اختيار تحويل دولي، ثم الضغط على زر حوالة دولية فورية.
4. بعدها يقوم العميل بوضع رقم الحساب الذي سيقوم بإرسال الحوالة له.
5. كما يتم تحديد نوع العملة والمبلغ الذي سيتم تحويله والهدف منها.
6. يراعي الضغط على التصنيف، ثم إرسال.
7. تظهر على الشاشة قيمة الضريبة المستحق دفعها.
8. يتم الضغط على زر التأكيد للقيام بالتحويل مباشرة.

2- طريقة عمل حوالة الراجحي عبر الصراف الآلي

تعتبر هذه الطريقة من أسهل الطرق لعمل حوالة دولية بدون الذهاب إلى أحد فروع البنك والقيام بالخطوات الروتينية المعتادة هناك، فبعد التعرف على طريقة الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي، نتعرف على استخدام الصراف الآلي لعمل حوالة عبر الخطوات التالية:

1. يقوم العميل بالذهاب لأقرب ماكينة ATM.
2. يتم بإدخال الكارت، ثم كتابة الرقم السري.
3. الضغط على زر خدمة التحويل من الشاشة.
4. ثم يقوم بالضغط على زر التحويل السريع.
5. يتم تحديد الشخص المرسل إليه الحوالة الدولية.
6. يختار نوع العملية التي يريد التحويل بها.
7. يحدد المبلغ المطلوب تحويله، ثم الضغط على زر موافق.
8. أيضًا يتم إدخال الهدف من التحويل، ثم الضغط على زر تأكيد.

الشروط المطلوبة لعمل حوالة دولية

يتيح بنك الراجحي العديد من الخدمات منها الاستعلام عن طريقة تحويل دولية الراجحي ويحدد لها بعض الشروط التي يجب أن تتوفر فيها لكي يستطيع العميل استقبال وإرسال الحوالات الدولية، وتتلخص هذه الشروط عبر النقاط التالية:

• يشترط أن يكون المرسل من أحد عملاء بنك الراجحي.
• يجب أن يمتلك العميل نوع حساب جاري.
• كما يشترط أن يكون الراسل لا يقل عمره عن 18 سنة.
• إحضار بطاقة هوية سارية.
• يجب مطابقة التوقيع الخاص بالعميل بالتوقيع الموجود لدى البنك على الحساب الجاري الخاص به.
• يجب أن يكون المرسل إليه الحوالة من عملاء البنك أيضًا.
• كذلك يجب العلم بأن عملة الحولة المصروفة تكون بنفس العملة التي تم الإرسال بها.
• حالة الرغبة باستلام العمل بأي عملة أخرى، يتم حسابها طبقًا ليوم وصولها إليه.

اقرأ أيضًا: مدة وصول الحوالة الدولية الراجحي

مُدة الحصول على الحوالة الدولية

توجد الكثير من الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي والتي يعد من أهمها الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي التي يجب أن يتوافر بها بعض الشروط ويمكن أن تتم بالعديد من الخطوات من قبل العميل، ولها مدة تصل فيها هذه الحوالة وتكون كالتالي:

• الغالب في وصول وقت الحوالة الدولية من قبل بنك الراجحي يكون 5 أيام من يوم الإرسال حتى وقت الوصول.
• يراعي التواصل الدائم مع البنك حتى يتم التأكد من وصول من الحوالة.
• يقوم العميل بالتواصل المباشر مع البنك عبر القنوات المتاحة للعمل على حل أي من المشاكل أو العوائق التي تواجه الحوالة.

قيمة رسوم الحوالات الدولية

يقدم بنك الراجحي للعميل خدمة الاستفهام عن حوالة دولية الراجحي، كما يقدم له العديد من الخدمات الأخرى، وقبل كل هذا يوضح الرسوم التي يجب سدادها عن اختيار قيمة الحوالة وطريقة التحويل الخاصة بكل نوع، ويتضح ذلك عبر الجدول التالي:

مبلغ الحوالة	طريقة التحويل	الرسوم
حوالة (1- 1000) ريالًا سعوديًا	بنك الراجحي مباشرة	7.35 ريالًا سعوديًا
	طريق الفرع المصرفي ومركز التحويل	25 ريالاً سعوديًا
	طريق الفروع المصرفية والخدمات	15 ريالًا سعوديًا
	تطبيق الموبايل أو ATM	5 ريالات سعودية
	نقاط البيع للتحويل	9.99 ريالًا سعوديًا
حوالة (1.001 – 3.000) ريالًا سعوديًا	مراكز التحويل والفروع المصرفية	25 ريالًا سعوديًا
	الخدمات الآلية وATM	20 ريالًا سعوديًا
	التطبيق أو مباشرة عبر التعامل مع الشركات والأفراد	5 ريالات سعودية
	نقاط البيع للتحويل	9.99 ريالًا سعوديًا
حوالة (3.001 – 10.000) ريالًا سعوديًا	الخدمات الآلية وأجهزة الصراف الآلي	30 ريالًا سعوديًا
	التطبيق أو مباشرة عبر التعامل مع الشركات والأفراد	5 ريالات سعودية
	نقاط البيع للتحويل	9.99 ريالًا سعوديًا
حوالة تزيد عن 10.000 ريالًا سعوديًا	الخدمات الآلية وأجهزة الصراف الآلي	40 ريالًا سعوديًا
	مراكز التحويل والفروع المصرفية	50 ريالًا سعوديًا
	التطبيق أو مباشرة عبر التعامل مع الشركات والأفراد	5 ريالات سعودية
	نقاط البيع للتحويل	9.99 ريالًا سعوديًا

طريقة استعادة الحوالة الدولية

بعد التعرف على طريقة الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي، يوفر البنك خدمة استعادة الحوالة المرسلة حالة حدوث خطأ سواء أكان هذا الخطأ صادر من البنك أو من العميل الذي قام بالتحويل، ويمكن ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

• الإسراع في الذهاب لأقرب فرع لبنك الراجحي بالقرب من العميل.

التوجه للموظف المختص وطلب بيانات المرسل إليه الحوالة.

• يقوم البنك مع العميل بالتواصل بالشخص الذي تم الإرسال إليه بالخطأ.
• يتم استعادة المبلغ المحول بسهولة أو عبر إجراءات سيقوم البنك باتخاذها تجاه هذا الشخص.
• أسباب تأخير الحوالات الدولية
• عندما يقوم العميل بالاستعلام عن حوالة دولية الراجحي، ويوفر كل الشروط المطلوبة، وينتهي من القيام بكل الخطوات اللازمة لهذا، ويعطى الموعد المطلوب لوصول الحوالة الذي لا يزيد عن 5 أيام، ثم تتأخر حوالته عن الموعد المطلوب، هنا يكون سبب التأخير أحد النقاط التالية:
• عند القيام بعمل حوالة بين أماكن بعيدة، فتكون خطواتها عبارة عن تنسيق بين البنوك، نظرًا لوجود هذا البعد الجغرافي في المسافة بين الراسل والمرسل إليه.
• تتأخر الحوالات حالة وجود فرق في التوقيت بين الأماكن المختلفة.
• يحتاج البنك وقتًا لمراجعة الأوراق والبيانات الخاصة بكل من الراسل والمرسل إليه، مما يتسبب في التأخير عن المدة المطلوبة.

اقرأ أيضًا: متى تصل الحوالة من بنك إلى بنك

طريقة تتبع الحوالة الدولية

يتيح بنك الراجحي عقب الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي، أن يقوم العميل بتتبع الحوالة الدولية عبر بعض البنوك التي يتم التعامل معها من قبل بنك الراجحي، والتي يعد من أهمها البنك الآتية:

• Metropolitan Bank & Trust.
• Commercial Bank of Ceylon.
• Philippines National Bank (PNB).
• Transfast.
• MoneyGram Tracker.
• Prabhu money Tracking system.
• Allied Bank Tracking System.
• BDO Tracking System.
• STATE BANK OF INDIA
• THE FEDERAL BANK LIMITED
• SOUTH INDIAN BANK LIMITED
• ICICI BANK LIMITED
• National Bank of Pakistan.
• Asia United Bank Corporation
• UNITED BANK LIMITED, PAKISTAN
• MCB BANK LIMITED, PAKISTAN
• HATTON NATIONAL BANK PLC
• COMMERCIAL BANK OF CEYLON LTD
• DUTCH BANGLA BANK LTD

يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات للعملاء للتسهيل عليهم، ومن أهم هذه الخدمات توفير طرق الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي وكل ما يتعلق بها من تفاصيل.