كيفية الاستعلام عن فواتير المياه وطريقة دفعها

الاستعلام عن فواتير المياه أصبح أمراً سهلاً ولا يحتاج أي مجهود من صاحبه، حيث إنه أصبح يمكنك الاستعلام عن فواتير المياه في أي محافظة في مصر إلكترونياً برقم الحساب، أو بالاسم كما يمكنك دفع الفاتورة إلكترونياً، وللتعرف على طرق الاستعلام يمكنكم متابعة مقالنا عبر موقع جربها.

الاستعلام عن فواتير المياه لكل المحافظات

الاستعلام عن فواتير المياه

  • يسهل على المواطن الاستعلام عن فواتير المياه من خلال الموقع الرسمي المقدم من الحكومة المصرية من خلال الدخول على موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عبر الرابط من هنا.
  • قامت شركة المياه والصرف الصحي بتزويد كل محافظة بموقع خاص بها تستطيع من خلاله التواصل مع شركات المياه والصرف الصحي من خلاله كالتالي.
  • وصلة محافظة القاهرة هي من هنا.
  • الرابط لشركات الصرف الصحي بمحافظة الإسكندرية من هنا.
  • محافظة الدقهلية عبر الرابط التالي من هنا.
  • الصفحة الرئيسية للاستفسارات على فواتير مياه محافظة المنوفية عبر الرابط التالي من هنا.

ومن هنا سنتعرف على: تسديد فواتير الكهرباء للمحتاجين بالمملكة العربية السعودية

خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه

هناك خطوات معينة يجب على المواطن اتباعها عند الاستفسار عن فواتير المياه لكل محافظة وهي كالتالي:

  • في البداية تضغط على الرابط في محافظتك، حتى تقوم بالانتقال إلى الصفحة الرئيسية لمياه الشرب والصرف الصحي للمحافظة.
  • بعد ذلك يختار المواطن الأيقونة للاستعلام عن فواتير المياه.
  • يكتب الرقم الآلي في فواتير المياه القديمة، ويتكون هذا الرقم من 14 خانة.
  • بعد ذلك، تحتاج إلى النقر فوق رمز البحث.
  • تظهر لك كلمات للتأكيد أنه يجب عليك إعادة إدخال الرقم التلقائي لفواتير المياه القديمة، حتى يتم التحقق من الرقم الذي تم إدخاله.
  • يجب أن تأخذ بعين الاعتبار عند الدخول للاستعلام عن فواتير المياه قراءة العداد في أوقات منتظمة للحصول على القراءة الصحيحة للعداد.
  • إذا كنت ترغب في دفع الفاتورة التي استفسرت عنها إلكترونيًا، يمكنك القيام بذلك من خلال خدمة فوري المتاحة في جميع محافظات الجمهورية، كما يمكنك اختيار طرق دفع إلكترونية أخرى.

ويمكن التعرف على: كيف اعرف رقم حساب فاتورة الماء برقم العداد؟

كيفية التسجيل للاستعلام عن فاتورة المياه

  • أصبح من السهل على جميع المواطنين المصريين دفع الفاتورة عبر الإنترنت، عن طريق الدخول إلى موقع الشركة المصرية القابضة للمياه والشرب، والتعرف على قيمة فاتورة المياه برقم العداد وكيفية الدفع.
  • أولاً عليك إنشاء بريد إلكتروني على موقع شركة المياه عن طريق كتابة بعض البيانات المطلوبة، حتى تتمكن من الدخول والاستعلام عن فاتورتك.
  • ثم تختار محافظتك وتقوم بتسجيل رقم عدادك والرقم الآلي في فواتير المياه السابقة.
  • النقر على كلمة “استعلام عن الفاتورة”.
  • يمكنك أيضًا اختيار خدمات الدفع حسب الطريقة المتاحة لك.
  • إذا لم يكن لديك طرق الدفع الإلكترونية المختلفة، يمكنك الذهاب إلى خدمات فوري، ودفع مبلغ الفاتورة باستخدام الرقم الظاهر في فاتورتك.

الاستعلام عن فاتورة المياه عن طريق مكتب المياه

  • إذا لم يتوافر لديك وسائل الإنترنت للاستعلام عن فاتورة المياه الإلكترونية، يمكنك الذهاب إلى شركة المياه التابعة للمحافظة الخاصة بك، ودفع فاتورتك.
  • بعد ذلك عليك إبلاغ أحد موظفي شركة المياه عن اسم صاحب عداد المياه في المنزل حتى تتمكن من معرفة قيمة الفاتورة.
  • إذا دفعت مبلغ الفاتورة التي تريد الاستفسار عنها، فستتلقى إيصالًا يفيد بسداد هذه الفاتورة، وتاريخ إتمام المعاملة.

ونرشح لكم من هنا الاطلاع على: كيف اطلع رقم حساب العداد الكهرباء للشركة السعودية برقم العداد والحساب؟

الاستعلام عن فاتورة المياه عن طريق الهاتف

  • من الممكن الاستعلام عن فواتير المياه الخاصة بك عن طريق تحميل تطبيق الشركة القابضة للمياه من خلال الرابط التالي من هنا.
  • بعد تنزيل التطبيق تختار المحافظة التي تنتمي إليها.
  • ثم تكتب رقم العداد على فواتير المياه القديمة.
  • بعد ذلك تضغط على أيقونة “استبيان”.

الاستعلام عن فاتورة المياه إلكترونيا

  • تقدم شركة المياه والصرف الصحي العديد من الخدمات الإلكترونية لتسهيل الأمر على المواطن، حيث إنها تسعى لمساعدة المواطن المصري ليكون مرتاحًا وخاليًا من التوتر والمتاعب.
  • يمكنك الدخول إلى الصفحة الرئيسية للشركة القابضة للمياه والصرف الصحي عن طريق ذلك الرابط هنا للاستعلام عن فاتورتك.
  • ثم يكتب النشاط الذي يمارسه والمرتبط بفاتورة المياه، أي أنه نشاط منزلي أو تجاري، وذلك بكتابته بالداخل، من أيقونة اختيار النشاط.
  • بعد ذلك عليك كتابة عدد فواتير الكهرباء السابقة التي قد تلقيتها.
  • كما يسجل المواطن شقق أو وحدات المنزل التي تنتمي لنفس العداد لإبلاغه.
  • بعد ذلك ستظهر قيمة الفاتورة التي تريد الاستفسار عنها.
  • كما أنه يحدد كميات المياه المستهلكة في الشهر الماضي، ويوضح لك كميات المياه المستهلكة لكل شريحة في المنزل.

ولا يفوتكم قراءة موضوع: رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2020 وطرق سدادها بالخطوات

الاستعلام عن فواتير المياه برقم الحساب

  • للاستعلام عن فواتير المياه يقوم المواطن أولاً بالاتصال بالموقع الإلكتروني لشركة مياه المحافظة التي ينتمي إليها.
  • يقوم الشخص بإدخال الرقم التلقائي المكون من 14 رقمًا في أي فاتورة قديمة.
  • بعد إدخال رقم الفاتورة اضغط على كلمة “بحث”.
  • سيعيد العميل كتابة رقم الفاتورة الآلي للتأكد من صحته.
  • مع مراعاة احترام أوقات قراءة العداد.

الاستعلام عن فواتير المياه بالاسم

  • يقوم المواطن أولاً بالاتصال بالموقع الإلكتروني لشركة مياه المحافظة التي ينتمي إليها.
  • يقوم الشخص بإدخال الرقم التلقائي المكون من 14 رقمًا في أي فاتورة قديمة.
  • بعد إدخال رقم الفاتورة اضغط على كلمة “بحث”.
  • سيعيد العميل كتابة رقم الفاتورة الآلي للتأكد من صحته.
  • مع مراعاة احترام أوقات قراءة العداد.

أسعار فواتير المياه

  • يمكن للمستهلكين في شركة المياه والشرب اختيار فاتورة ثابتة حسب رقم العداد الخاص بهم، كل ما عليك فعله هو الدخول إلى رابط موقع شركة المياه والشرب المخصصة لمحافظتك التي تعيش فيها، وبعد ذلك قم بإدخال رقم العداد، وسيتم عرض قراءة العداد التي تبحث عنها، وبالتالي معرفة معدل استهلاكك الشهري.

أسعار شرائح المياه

  • بموافقة مجلس النواب، أقرت الحكومة زيادات أخرى في الشرائح المائية المختلفة على النحو التالي.
  • بمتوسط ​​استهلاك للمياه يبلغ صفر عند 10 أمتار، تم استخدام زيادة قدرها 15 قرشًا إلى 45 قرشًا بدلاً من 30 قرشًا.
  • زاد متوسط ​​استهلاك المياه من 11 إلى 20 مترًا من 50 قرشًا إلى 120 قرشًا بدلاً من 70 قرشًا.
  • زاد متوسط ​​استهلاك المياه بين 21 و30 مترا من 45 قرشا إلى 165 قرشا بدلا من 120 قرشا.
  • زاد متوسط ​​استهلاك المياه من 31 إلى 40 مترا من 45 قرشا إلى 200 قرشا بدلا من 155 قرشا.
  • مع استهلاك أكثر من 40 مترًا، يبلغ سعر المتر وفقًا للتعريفة الجديدة 225 قرشًا.

وندعوكم أيضًا من هنا لقراءة موضوع: كيفية الاستعلام عن فاتورة المياة بالقاهرة والجيزة والإسكندرية والمنوفية

دفع فاتورة المياه عن طريق تطبيق ١٢٥

  • تطبيق 125 متاح مجانًا على جميع الهواتف، مما يسهل على المواطنين العثور على المعلومات، والأخبار حول فواتير مياه الشرب والصرف الصحي.
  • بعد تحميل التطبيق على الهاتف يقوم المواطن بإنشاء حساب بالبيانات المطلوبة، ثم يختار الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ويدخل رقم الدفع الإلكتروني المسجل في فاتورة المياه الخاصة بك.
  • بعد ذلك تظهر قائمة الفاتورة، ويمكنك سدادها ببطاقات ائتمانية مختلفة، ويمكن للمواطن أيضًا تنزيل البرنامج أو التطبيق من الرابط إلكترونيًا.

طريقة دفع فواتير المياه عن طريق فوري

  • قم بتسجيل الدخول إلى المرافق العامة من خلال موقع فوري من هنا.
  • حدد شركة المياه الخاصة بك.
  • أدخل رقم المشترك.
  • ستظهر بيانات العميل والمبلغ المستحق.
  • دفع واستلام الإيصال.

وسائل تقديم الشكاوى لشركة المياه

  • في كثير من الأحيان يعاني عداد المياه من تلف أو عيب مما يؤدي إلى إصدار قيمة استهلاك غير واقعية وزيادة قيمة الفاتورة الشهرية، وفيما يلي سنقدم طرق تقديم الشكوى للإبلاغ عن مثل هذا الأمر.
  • يمكنك تقديم شكوى عن طريق الذهاب إلى شركة المياه التي ينتمي إليها العداد الخاص بك.
  • كما يمكنك الاتصال بالخط الساخن لجميع المحافظات على الرقم 125.
  • إذا كنت تعيش في القاهرة والإسكندرية، يمكنك الاتصال بـ 175.
  • كما يمكنك تقديم شكواك على بوابة شكاوى المواطنين من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للمياه والصرف الصحي.
  • أو عبر تطبيق الهاتف الذكي لخدمة العملاء HCWW

المستندات المطلوبة لفحص عداد المياه

الاستعلام عن فواتير المياه

  • طلب مقدم من العميل أو المستفيد لفحص العداد.
  • بطاقة الهوية الوطنية للمستفيد.
  • نسخة من آخر فاتورة صادرة للعميل.
  • رقم الهاتف الأرضي والجوال للمستلم.
  • عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
  • آخر قراءة على العداد عند قراءته للاختبار.

إجراءات فحص عداد المياه

  • يتقدم المتعامل بطلب خدمة فحص العداد.
  • يسدد العميل قيمة شيك العداد والديون التي تحدد وفق لوائح العمل الموحدة.
  • ارفع العداد وافحصه في الورشة وقم بمعايرته.
  • تركيب العداد في متجر الاشتراكات إذا كان سليما.
  • تنفيذ إجراء الحساب والتسوية، بناءً على قراءة رفع العداد وتقرير ورشة العداد.
  • في حالة تعرض العداد للتلف يتم تركيب عداد آخر بدلاً عن العداد التالف بعد سداد قيمته.
  • فحص عداد المياه خلال 7 أيام من تقديم المستندات المطلوبة لشركة المياه.

كما يرشح لكم موقع جربها الاطلاع على: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء إلكترونيا

المستندات المطلوبة لتصحيح قراءة عداد المياه غير السليمة

  • يقدم المستفيد طلبًا لتصحيح قراءة خاطئة للعمل.
  • بطاقة الهوية الوطنية للمستفيد.
  • الفاتورة لتصحيح الخطأ في القراءة مطلوبة.
  • صورة لقراءة العداد الصحيحة.
  • يترك المستخدم رقم هاتفه الأرضي والجوال.

الإجراءات المطلوبة لتصحيح سوء قراءة عداد المياه

  • يقوم المستفيد بتقديم المستندات المذكورة أعلاه للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
  • يذهب فني الشركة على الفور إلى العقار المقصود، لقراءة رقم العداد بطريقة صحيحة، وفحص العداد.
  • يقوم الفني بضبط القراءة بناءً على قراءة العداد الفعلية.
  • إذا كان الخطأ صحيحًا، فسيتم إلغاء الإيصالات الكاذبة، وسيتم إصدار فاتورة جديدة بعد التعديل.
  • تستغرق الخدمة 5 أيام عمل بعد تقديم المستندات المطلوبة للشركة.

 أهم مميزات العداد الذكي مسبق الدفع

  • التخلص من أخطاء قراءة العداد.
  • يسمح للمواطنين بالتحكم في استهلاكهم.
  • يسمح للمواطن بمعرفة عدد الأمتار المكعبة من المياه التي تم استهلاكها وقيمة الكمية المتبقية من الشحنة.
  • يتم تشغيل الماء بعد شحن البطاقة بمبلغ معين، ثم تمرير البطاقة في العداد حتى يتم شحن العداد، وتوصيل الماء إليك.
  • إنشاء مركز شحن بمبنى المكاتب العامة لشركة رمسيس لخدمة العملاء.
  • متاح للجميع على مستوى محافظة القاهرة، ويتميز بسمات مميزة.
  • ترسل البطاقة رسالة للمشترك قبل 24 ساعة من انتهاء صلاحية البطاقة.
  • الحفاظ على التوازن في حالة سفر المشترك أو توقفه عن استخدام المياه.
  • القيام بتجربة تركيب العداد الذكي في المشاريع السكنية الجديدة مثل الأسمرات والمحروسة وكذلك روضة السيدة.

وللمزيد من الإفادة قم بالتعرف على: الاستعلام عن رصيد أورنج وأكواد الخدمات المقدمة من الشركة وأسعارها

خلاصة الموضوع في 5 نقاط

  1. الاستعلام عن فواتير المياه يتم الآن بشكل إلكتروني.
  2. كل محافظة يوجد لها موقع إلكتروني خاص بها من أجل الاستعلام عن فواتير المياه.
  3. الاستعلام عن فواتير المياه يتم برقم الحساب أو الاسم.
  4. يمكن دفع فواتير المياه من خلال تطبيق 125 أو فوري.
  5. من مميزات العداد الذكي مسبق الدفع أنه لا يحتوي على أخطاء خاصة بقراءة العداد.

شاركنا أفكارك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.