ما هي طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة؟ وما هي خدمات البريد الصوتي؟ نجد أن شركة الإتصالات السعودية من الشركات التي لاقت شهرة واسعة في الآونة الاخيرة بسبب العروض والخدمات التي توفرها للعملاء بشكل مستمر حيث إنها تعمل على توفير الراحة للعميل، لذا قامت بخلق أكواد يمكن استعمالها في توجيه المكالمات، وسوف نوضحها لكم بشيء من التفصيل من خلال موقع جربها.
طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة
قامت شركة الإتصالات بالمملكة العربية السعودية بتقديم خدمة سوا التي تعرض للشخص سجل المكالمات الواردة التي حصل عليها عندما كان هاتفه مغلق أو خارج نطاق الخدمة، وذلك من خلال إرسال رسائل له توضح ذلك، ويمكن الحصول على هذه الخدمة بأكثر من طريقة على النحو التالي:
- إذا رغبت في تفعيل خدمة موجود إكسترا، فعليك أن ترسل رسالة فارغة إلى رقم 1520، أو العمل على إرسال رسالة إلى رقم 900 بها 1520
- في حالة إن كان الهاتف خارج نطاق الخدمة، ورغب المستخدم في تحويل المكالمات، فعليه أن يطلب ذلك الكود *62*4000#
- المستخدم إذا رغب في أن يظهر للمتصل أن خدمة الرسائل النصية لا زالت قيد التشغيل وأن الجوال مغلق، فعليه أن يقوم بالاتصال بـ 21*4000#
- العميل إذا رغب في أن يقوم بتعطيل خدمة تحويل الرسائل، فعليه أن يقوم بالإتصال بـ #21#
- تتيح شركة الإتصالات السعودية إمكانية تحويل الرسائل والمكالمات إلى شخص آخر في حالة إن كان الهاتف مغلق أو خارج نطاق الخدمة، وذلك من خلال طلب ما يلي: *67* رقم الشخص الذي يريد العميل تحويل المكالمات إليه #
اقرأ أيضًا: كيفية استرجاع سجل المكالمات المحذوفة من الهاتف
خدمات البريد الصوتي سوا
تتيح خدمة سوا للعميل إمكانية سماع الرسائل التي يتم تحويلها إلى البريد الصوتي عندما يكون الهاتف مغلق أو غير ذلك إلى جانب إمكانية توجيه المكالمات بشكل تلقائي إلى البريد الصوتي، وذلك من خلال الطرق التالية:
- يمكن للعميل أن يستمع إلى رسائله الصوتية الواردة من خلال الاتصال بالرقم 16000000
- إذا رغب العميل أن يطلع على الرسائل التي توجد في البريد الصوتي من خارج السعودية، فعليه أن يقوم بطلب هذا الرقم 16010000
- في حالة الرغبة في تحويل المكالمات الصوتية عند عدم قيام العميل بالرد عليها، يتم طلب هذا الكود *61*1111#
- إذا أراد العميل أن يتم تحويل المكالمات الصوتية إلى البريد الصوتي بشكل تلقائي عند الانشغال، فعليه أن يقوم بطلب هذا الكود #1111*67*
- العميل الذي يريد أن يتم تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي بشكل مباشر، عليه أن يقوم بالاتصال بهذا الكود *21*1111#
كيفية إلغاء تحويل المكالمات من stc
قد لا يرغب بعض العملاء في استكمال الاشتراك بخدمة تحويل المكالمات نظرًا للمال الذي يتم دفعه بشكل شهري، وفي الحقيقة تتيح شركة الإتصالات السعودية إمكانية إلغاء أكواد هذه الخدمة من خلال اتباع الطرق التي سنوضحها بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
- إلغاء تحويل المكالمات عند عدم الإجابة يتم من خلال الإتصال بـ #61#
- يمكن إلغاء التحويل بشكل نهائي من خلال طلب هذا الكود #21#
- إذا أراد العميل في أن يقوم بإلغاء خدمة تحويل المكالمات عند الانشغال، فيمكن فعل ذلك من خلال طلب #67#
خدمات سوا السعودية
توفر شركة الاتصال السعودية الكثير من خدمات سوا التي تتعلق بتحويل المكالمات والرسائل النصية، وتعتبر خدمة موجود stc، وخدمة موجود إكسترا stc من أشهر خدمات سوا، لذا سنتحدث عن كلاً منهما بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
أولاً: خدمة موجود stc
خدمة موجود تعتبر إحدى الخدمات المجانية التي توفرها شركة الإتصالات السعودية، ولهذه الخدمة الكثير من المزايا التي تجعل العملاء يقبلون على الاشتراك بها أكثر من الخدمات الأخرى، لذا سنوضحها بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
- يمكن من خلالها الحصول على رسائل بها الأرقام التي حاولت الإتصال بالعميل عندما كان هاتفه خارج التغطية أو مغلق.
- لا يتم دفع أي مبلغ مادي مقابل الحصول على هذه الخدمة.
- تتيح للعميل إمكانية الحصول على رسائل بها أرقام الأشخاص الذين حاولوا الإتصال بالعميل عندما كانت هاتفه في حالة انشغال.
اقرأ أيضًا: كود إلغاء التجسس على المكالمات
ثانيًا: خدمة موجود إكسترا stc
في إطار العلم بطريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة، ينبغي أن نعلم أن خدمة إكسترا موجود تتيح إمكانية استعمال أكواد معينة من أجل الحصول على رسائل بها المكالمات الواردة التي حصل عليها العميل في الحالات التالية:
- في حالة انشغال الهاتف.
- في حالة إن كان الهاتف خارج التغطية أو مغلق.
- مع العلم إنه يتم دفع حوالي 8 ريال سعودي مقابل هذه الخدمة حيث يتم سحبهم بشكل تلقائي من الشرائح.
تكلفة خدمة موجود إكسترا
يمكن أن يقوم العميل بالاشتراك في خدمة موجود إكسترا من خلال استعمال الأكواد التي ذكرناها، او من خلال الإتصال بـ 900 أو 1520 وذلك مقابل دفع مبلغ من المال يقدر حوالي 8 ريال سعودي حيث يتم دفعه بشكل شهري، ولكن بالنهاية يتمكن الشخص من الحصول على خدمة توجيه المكالمات والرسائل الواردة في حالة إن كان الهاتف خارج التغطية أو مغلق من قبل العميل، وذلك ما علمناه خلال البحث عن طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة.
اقرأ أيضًا: كود إلغاء حظر المكالمات الصادرة موبايلي
شروط تفعيل موجود إكسترا
في ظل التعرف على طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة، يجب أن نكون على دراية بأن شركة الإتصالات السعودية تفرض عدد من الشروط على العملاء حتى تتيح لهم إمكانية الإشتراك خدمة إكسترا موجود، لذا سنتناولها بشيء من التفصيل في النقاط المتمثلة فيما يأتي:
- أن يقوم العميل بإرسال رسالة ليس بها أي شيء إلى الرقم 1520
- دفع رسوم الخدمة التي تصل إلى 8 ريال سعودي.
- طلب هذا الكود *21*4000# حيث إنه يكون مسؤول عن تحويل المكالمات إلى مغلق.
- طلب هذا الرمز *62*4000# حيث إنه يتعلق بالحصول على إشعارات خاصة بالمكالمات الواردة في حالة إن كان الهاتف مغلق أو خارج التغطية.
طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة ليست صعبة، ولكن يجب على العميل أن يكون على دراية بكافة الشروط حتى يتمكن من الحصول على هذه الخدمة.