تعد كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج من أهم ما يجب أن يكون كل شخص ملم به، فلا أحد منا تقريبًا لم يعانِ من قبل أو لا يزال يعاني حاليًا من مشكلة الأرقام المتطفلة والأرقام المزعجة التي توجه رسائل تهديد أو تحرش جنسي وما شابه، إلا أن هذا الأمر قد أُحكِمت السيطرة عليه كليًا من خلال إتاحة إمكانية الإبلاغ عن تلك الأرقام المزعجة، وسوف نتعرف إلى كيفية ذلك الآن من خلال موقع جربها.
كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج
تعد المعاكسات التليفونية من أكثر المشاكل التي تواجه أي شخص رواجًا وانتشارًا، وخاصة تلك الأرقام التي تكثر من الاتصال طيلة الوقت ولا ينفع معها الحظر أو عدم الرد أو رفض المكالمة، لهذا السبب وفرت وزارة الاتصالات في المملكة العربية السعودية إمكانية للتبليغ عن الأرقام المزعجة للوصول إلى أصحابها ومعاقبتهم على ذلك.
ولقد أتاحت كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج من خلال تطبيق أطلقته خصيصًا لهذا الغرض وأطلقت عليه اسم كلنا أمن، ويمكن لأصحاب هواتف آيفون تحميله من خلال هذا الرابط، ويمكن لأصحاب الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد تحميله من خلال هذا الرابط.
بعد أن يقوم المستخدم بتحميل تطبيق كلنا أمن يمكنه تطبيق كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يقوم المستخدم بفتح التطبيق على الهاتف بعد تحميله مباشرة.
- القيام بتسجيل الدخول.
- يقوم المستخدم بكتابة الشكوى وتقديم البلاغ.
- النقر على خانة الدوريات.
- إدراج كافة البيانات المطلوبة من المستخدم في الحقول الشاغرة المخصصة لها مع ضرورة التأكد من صحتها.
- النقر على أيقونة إرسال البلاغ.
- ينتظر المستخدم لبعض الوقت حتى يتلقى الرد من قبل الجهات المختصة.
اقرأ أيضًا: كيف افك الحظر من شخص حظرني مكالمات
طرق أخرى للإبلاغ عن رقم مزعج
إلى جانب كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج لا تزال هناك طرقًا أخرى يمكن من خلالها الإبلاغ عن الأرقام المتطفلة، وهذه الطرق خاصة بشركات الاتصالات الموجودة في السعودية وهذا ما يتضح لنا أكثر من خلال الآتي:
1- الإبلاغ عن رقم متطفل عبر شبكة موبايلي
خصصت شركة موبايلي السعودية للاتصالات رقم خدمة عملاء مخصص لتلقي الشكاوى والاستفسارات والبلاغات عن الأرقام المتطفلة التي تنتمي إلى نفس الشركة، وهذا الرقم هو 1100 كما يوجد رقم آخر يمكن الإبلاغ عن الأرقام المزعجة من خلاله وهو 0560101100
اقرأ أيضًا: هل الحظر يعطي مشغول
2- الإبلاغ عن رقم مزعج من خلال شبكة STC
خصصت شركة Stc في السعودية رقمًا محددًا للإبلاغ من خلاله عن أي مشكلة أو أرقام مزعجة تتبع المستخدم، وهذا الرقم هو 909 ويمكن للمستخدم استعماله في أي وقت ولا يوجد وقت محدد لتلقي الشكاوى من خلاله.
3- التبليغ عن رقم مزعج عبر شبكة زين
حددت شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية رقمًا يمكن لعملائها الاتصال به، في حال وجود أي رقم آخر ينتمي للشركة ويزعج المستخدم لكي يبلغ عنه، وهذا الرقم هو 959 والشركة تتلقى الرسائل والبلاغات والشكاوى من قبل المستخدم على مدار أربعٍ وعشرين ساعة دون توقف.
اقرأ أيضًا: كود إلغاء حظر المكالمات الصادرة موبايلي
البلاغات الممكن تقديمها عبر برنامج كلنا أمن
إن التبليغ عن الأرقام المزعجة ليست الخدمة الوحيدة التي يقدمها برنامج كلنا أمان للمستخدمين في السعودية، بل أتاح البرنامج إمكانية تقديم المواطنين أنواعًا أخرى من البلاغات من خلاله مثل:
- البلاغات الأمنية والجنائية.
- البلاغات التي تخص الحوادث المرورية مثل تعطل السيارة بالمرور، تعطل الإشارة المرورية.
- البلاغات التي تخص التهديد.
- البلاغات التي تخص الابتزاز.
- تقديم بلاغات تخص نشر محتويات غير لائقة أو محتويات ممنوعة.
- البلاغات التي تخص اختراق الحياة الشخصية.
- البلاغات التي تتعلق بانتقال الشخصية.
- البلاغات التي تحرض على النصب والاحتيال.
- تقديم بلاغ بالتجمهر الذي يقع بالشوارع.
- البلاغات التي تخص اختراق الحساب الإلكتروني الخاص.
- تقديم بلاغ بإعادة حركة السير من أمطار غزيرة على سبيل المثال.
- تقديم البلاغات التي تخص التحرش الجنسي.
- تقديم البلاغات التي تخص الملكية الخاصة لمقدم البلاغ حفاظًا عليها.
التعرف إلى كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج أمر بالغ الأهمية، وعلى كل مستخدم أن يحتفظ بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالتبليغ والشكاوى السالف عرضها على هاتفه المحمول لأنه قد يحتاج إليها في أي وقت.