كيف اعرف اني استحق جوال من stc من الأسئلة التي تثير فضول مستخدمي شركة stc وعملائها، فهي من أقوى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية على الإطلاق ولها العديد من العملاء، وتقوم هي بتقديم العديد من الخدمات والمميزات والتسهيلات للعملاء كأجهزة الجوال وغيرها، وفيما يلي نتعرف على المزيد من التفاصيل التي تخص هذا الموضوع من خلال موقع جربها.
كيف اعرف اني استحق جوال من stc
تقوم هذه الشركة بمنح عملائها هواتف محمولة أيفون أو أندرويد تشجيعًا لهم للاستمرار في التعامل مع الشركة، كما أنها تقدم التسهيل في طريقة الاستعلام عن استحقاق هاتف جوال من عدمه، وفيما يلي نتعرف على طريقة الاستعلام:
- إرسال رسالة نصية: يمكن إرسال رسالة محتواها الرقم 777 إلى الرقم 999، سوف ترد الشركة بالسلب أو الإيجاب بخصوص استحقاق هاتف أو لا.
- الاستعلام إلكترونيًا: وذلك عن طريق زيارة الموقع الخاص بالشركة من خلال الضغط هنا، والتعرف على أنظمة تقسيط الهواتف الجوالة.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل موجود stc للايفون
رقم خدمة عملاء stc السعودية
يمكن الاستعانة بالاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة كوسيلة للرد على سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc، كذلك يمكن من خلالهم التعرف على الخدمات الأخرى.
أيضًا يمكن الاطلاع على أنظمة تقسيط شراء الهواتف المحمولة، يتم ذلك من خلال الاتصال على الرقم 966114555555.
برامج تقسيط الجوالات الذكية من stc
تتنوع البرامج المتبعة لدى شركة stc في تقسيط شراء الهواتف المحمولة، وتقوم الشركة بتطوير هذه البرامج بين الحين والآخر لتغطية وسد حاجة أكبر قدر ممكن من العملاء.
أيضًا ذلك حرصًا منها على مواكبة التطور الهائل في أنواع الهواتف الذكية التي تطرحها الشركات في الأسواق.
تسمح الشركة ببرنامجين من التقسيط أولهم تتراوح فترته بين العام والعامين، والنوع الثاني أيضًا نفس المدة ولكن بمبلغ 3450 ريال سعودي للعام، وإن كانت المدة عامين يصبح المبلغ 6900 ريال سعودي.
طريقة سداد أقساط الجوالات من شركة stc
تتضمن الطرق الممُكنة لسداد أقساط الهواتف المُشتراه من شركة اس تي سي أكثر من طريقة، فيوجد نظام يقوم على منح العميل مبلغ مالي لشراء الهاتف ويقوم العميل بسداد المبلغ شهريًا بالقيمة المتفق عليها سواء خمسون أو مائة أو مائة وخمسون وغيرها.
هناك نظام آخر يسمح للعميل باختيار الهاتف الذي يرغب به من خلال المتجر الخاص بشركة اس تي سي على الموقع الخاص بهم، ويكون الدفع من خلال ما يُعرف بباقات مفوتر والقسط الشهري في هذا النظام يبدأ من مبلغ خمسة وعشرون جنيه.
شروط شراء جوال بالتقسيط من شركة اس تي اس
بعد أن تعرفنا على وسيلة معرفة كيف اعرف اني استحق جوال من stc، وكذلك معرفة طرق وأنظمة التقسيط، يجب العلم أنه يوجد شروط يجب توافرها للسماح للعميل بالتقسيط.
لكن ما هي هذه الشروط؟ هذا ما سوف نتعرف عليه فيما يلي:
- أن يقوم العميل بتسجيل بياناته الخاصة مع خدمة العملاء.
- أن يقدم العميل ضمان بالتزامه سداد الأقساط في الموعد.
- الموافقة على كافة الشروط والأحكام التي تخص الخدمة.
- يتحمل العميل العواقب التي تفرضها الشركة عندما ينوي إلغاء الخدمة.
- يُضاف مبلغ على سعر الهاتف تسديدًا لخدمة التقسيط، ويختلف هذا المبلغ باختلاف نوع وسعر الجوال.
كيفية طلب الجوال من stc
بعد تطبيق وسائل التعرف على كيف اعرف اني استحق جوال من stc، ووجد العميل نفسه يستحق جوال، يمكنه الحصول عليه من الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة من خلال الضغط هنا.
- إنشاء حساب جديد في حالة كانت أول مرة للتعامل مع الموقع.
- تسجيل الدخول.
- تحديد النظام الخاص بالتقسيط.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة.
- اختيار الباقة المناسبة للعميل.
- تحديد نوع الهاتف المحمول المرغوب.
- تحديد المواصفات الخاصة به مثل اللون وغيرها.
- تأكيد حجز الهاتف.
بعد التأكيد سوف تقوم الشركة بالتحقق من طلب العميل وتحديد موعد استلام الهاتف أو قيمة شرائه.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل الباقة التعليمية stc
إجراءات استحقاق الترقية السنوية للهواتف من stc
قامت شركة اس تي سي بمنح العملاء ميزة أخرى، أنه بعد استلام الهاتف يمكن تجديده بشكل سنوي وأخذ هاتف آخر أحدث، ولكن ذلك يخضع لبعض الإجراءات المعينة.
بعد أن تعرفنا على كيف أعرف اني استحق جوال من stc، نتعرف على الإجراءات المُتبعة لعمل التحديث:
- تحديد مستوى العميل من بين مستويات ثلاثة.
- حساب قيمة الفواتير التي سددها المستخدم على مدار السنة.
- التحديث للمستخدمين المتعاملين بنظام مفوتر فقط.
- عملاء باقات مسبقة الدفع لا تتوافر لهم هذه الخدمة.
- التزام العميل بدفع الفواتير المُستحقة عليه شهريًا.
شروط استحقاق ترقية الجوال من شركة stc
وضعت الشركة مجموعة من الشروط اللازم توافرها حتى يستطيع العميل ترقية هاتفه إلى هاتف أحدث، وبعد أن تعرفنا على الإجراءات المُتبعة للترقية نتعرف على هذه الشروط فيما يلي:
- تسليم الهاتف القديم للشركة واستلام الحديث.
- السماح للعميل باختيار الهاتف المناسب له من قائمة الهواتف المعروضة لدى الشركة.
- مسح كافة البيانات والمعلومات من الهاتف القديم قبل تسليمه.
- في حالة كان متجر الشركة لا يحتوي على هواتف فلا يمكن الترقية.
- يتم أخذ الجوال من الشركة ولا تقل مدته عن عامين.
- التحقق من حالة الهاتف القديم إن كان يصلح للترقية أم لا.
فئات لا يمكنها الحصول على ترقية هاتف من شركة stc
أعلنت شركة اس تي سي أنه هناك مجموعة من الأشخاص تتوفر لديهم شروط معينة تجعلهم لا يستفيدون بالترقية، وكان ذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة، وهذه الشروط هي كما يلي:
- الجهاز لا يتوفر به درج للشريحة.
- زجاج الهاتف مخدوش.
- عدم توفر خاصية حذف الايكلود من الايفون.
- وجود مشكلات وعيوب فنية في الهاتف من الداخل.
- الهاتف مغلق برمز مرور.
- إذا تعذر حذف بيانات العميل.
- فقدان أي من مرفقات الهاتف من الشاحن أو السماعات.
- التواء في هيكل الجهاز.
- تقشر طلاء الجهاز.
- تعطل خاصية أي تيونز في الايفون.
رسوم الجوالات في برنامج الترقية السنوي
خدمة ترقية الهواتف بشكل سنوي من شركة اس تي سي لا تكون مجانية، إنما تخضع لمبالغ شهرية بسيطة كما تعرفنا سابقًا، وقد أعلنت الشركة عن الرسوم الخاصة بعدة هواتف سوف نتعرف عليها فيما يلي:
- هاتف أيفون 11 برو ماكس بسعة تخزين 64 جيجا بايت: سبعون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 بسعة 128 جيجا بايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 بسعة 256 جيجا بايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 برو بسعة 64 جيجا بايت: خمس وأربعون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 برو ماكس بسعة 512 جيجا بايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 بسعة 64 جيجا بايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 برو بسعة 256 جيجا بايت: خمسة وستون ريال سعودي، لمدة عامين.
- هاتف أيفون 11 برو بسعة 128 جيجا بايت: أربعون ريال سعودي لمدة عامين.
اقرأ أيضًا: تفعيل خدمة الرسائل النصية من stc
عن شركة اس تي سي
من شركات الاتصالات العريقة في المملكة العربية السعودية ولها أفرع أخرى في الدول الخليجية المجاورة، تم تأسيسها عام 1998 ميلاديًا لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت في المناطق المحيطة بها.
لا تتوقف خدمات الشركة عند هذا الحد، إنما قامت بتقديم العديد من الخدمات الأخرى متمثلة في شكل عروض على الخدمات وكذلك عمل متجر لبيع الأجهزة الذكية بتسهيلات في الأسعار والتقسيط.
إن العروض التي تقدمها شركة اس تي اس من أفضل العروض التي من الممكن أن يستفيد بها المواطن السعودي، وعلى وجه الخصوص العروض الخاصة بالهواتف المحمولة، وهو ما يجب أن يُشجع المواطنين على التعامل مع الشركة والاستفادة مما تقدمه من خدمات وعروض.