كيفية الاعتذار من شخص جرحته ليس بالأمر الصعب، ربما يحتاج الاعتذار إلى تكنيك معين بفضله يُقبل الاعتذار ويعتمد ذلك على طبيعة العلاقة بينك وبين الشخص فإن كانت العلاقة بينكم سطحية يختلف الموقف عن عمق العلاقة بينكم، لذا من خلال موقع جربها يمكن التعرف على عدة أمور عليك مراعاتها عند الاعتذار من شخص جرحته.
كيفية الاعتذار من شخص جرحته
ربما يعتقد البعض أن الاعتذار كلمة سهلة يمكن القيام بالأمور الغليظة ثم التفوه بها لحل الأمر ومحو ما صدر.. الاعتذار هو قناعة داخلية تامة تشير إلى الشعور بارتكاب خطأ فادح والشعور بالذنب حول الخطأ والرغبة في إرجاع الزمن وإعادة الموف مرة أخرى للامتناع عن الرد الذي تسبب في جرح الآخرين.
أصعب ما يمكن القيام به عند اتباع استراتيجية كيفية الاعتذار من شخص جرحته هو رؤية الشخص يعاني من مشاعر سلبية بفضل كلمة تم التفوه بها في لحظة غضب لم يتم فيها تمالك الأعصاب والتحكم في الكلمات، لذا يجب اتباع عدة خطوات عند الرغبة في الاعتذار وهي كالتالي:
1- انتقاء كلمات مناسبة
كلمة أنا أعتذر أو أنا آسف من أفضل الكلمات التي تدل على الرغبة في تصليح الموقف والندم على الأفعال السيئة التي أثرت في جرح المشاعر، لكن قيام المعتذر بترديد عدة مرادفات للكلمة أمام الشخص المجروح يمكنه أن يكون مؤثر أكثر، حيث يمكنه التفوه بجملة أنا آسف لجرح مشاعرك أو أنا لا أقصد هذه الإهانة.
توجد عدة مرادفات من شأنها أن توضح مدى رغبتك في الاعتذار وأنك لا تتفوه بكلمة سهلة مكونة من حروف بسيطة فقط لإنهاء الخلاف.
اقرأ أيضًا: رسالة اعتذار للحبيب قوية
2- الاعتراف بالمسؤولية
يقصد بالاعتراف بالمسؤولية هي أن يظهر المعتذر أنه قد تفوه بذلك وهو يعرف أنه سبب ما يشعر به الآخر من حزن أو ضجر ولا يبدأ في إلقاء الاتهامات إلى غيره ويبرر أن الشخص الآخر يشعر بالحزن بسبب موقف آخر يعاني منه أو بسبب ضغوطاته في العمل.
تحمل الشخص المسؤولية الكاملة بأنه قد قام بجرح شخص من أهم ما يقوم به في اتباع استراتيجية كيفية الاعتذار من شخص جرحته وذلك يكون فارق في موقف أثناء الاعتذار، بالإضافة إلى ذلك يعطيك قدر من الوقار ويجعلك مؤهل للثقة مرة أخرى.
3- البعد عن خلق الأعذار
عندما تقف أمام من جرحته إياك أن تقوم بأي شيء إلا التفوه بكلمات الاعتذار التي تحمل معاني الندم وعدم تحمل فعلتك له، لكن تبريرك لما قمت به وأنك لم تخطأ في حقه وتقصد الإهانة لكنك قمت بذلك كرد فعل أو بناءً على عدة أمور قد قالها لك قبل أن تجرحه يعد ذلك السلوك من أسوأ ما تقوم به.
لأنها تؤدي إلى إضعاف موقفك أكثر أمام الشخص المجروح والمحيطين ويجعل الأشخاص تنفر منك لأنك لا تمتلك ثقافة الاعتذار بالإضافة إلى زيادة تعاطفهم مع الطرف الآخر ولا تجد من يساندك في موقفك السيء، لذا يجب عليك الاعتذار فقط بدون إلقاء جزء من الخطأ على الشخص المجروح.
4- طلب المسامحة
يقصد بطلب المسامحة هو توضيح ندمك على ما قمت به وأنك تشعر بتأنيب الضمير لذلك تطلب من الشخص أن يسامحك لأنك قد تعلمت من الموقف ولن تكرره مرة أخرى، بالإضافة إلى شعورك بالذنب لما قمت بفعله أدى إلى سوء العلاقة بينك وبين الطرف الآخر.
فكل ما ترغب به أن تعود العلاقة بينكم كما كانت في السابق وتحاول إظهار أنك مستعد للقيام بأي تصرف لكي يسامحك الشخص على ما قمت به من تصرف جرح مشاعره وتسبب في تعرضه لأذي نفسي.
5- التمتع بالمصداقية
من قواعد الاعتذار الأساسية التمتع بالصدق فإن قمت بالاعتذار الغير الصادق يزيد من جرح الطرف الآخر أكبر فعليك بعدم الاعتذار أفضل، يشير اعتذارك الكاذب إلى عدم اقتناعك بأن ما قمت به من خطأ أدى إلى جرح مشاعره.
كما يضاعف ذلك من غضب الشخص المجروح ويساعد على إبعاد المسافة بينكم وتوتر العلاقة أكثر، فإن كنت لا تشعر أنك مخطأ يمكنك غض النظر عن الأمر والسير قدمًا بدون الاهتمام.، لأن اعتذارك الكاذب يجعلك تكرر الفعل السيء مرات ومرات.
اقرأ أيضًا: رسالة اعتذار عن سوء تصرف
6- اختيار الوقت المناسب
إن كنت محرج أو تشعر بالخوف من التفوه بالاعتذار وجهًا لوجه أو إن كنت تعرف أن الشخص المجروح غاضب لدرجة لا تسمح لك بالاعتذار عليك كتابة الاعتذار في رسالة وإرسالها وذلك يعد تمهيدًا لرغبتك في الرجوع عن موقفك وتصليح ما قمت به من خطأ تجاهه.
بعد إرسال الرسالة والتأكد أنه قام بالاطلاع عليها يمكن اختيار أنسب وقت يكون فيه في أحسن حالاته وعلى حسب علاقتك به يمكنك توقع ذلك، وإن كنت تعرف كيف تتوقع ذلك عليك بالابتعاد عن الأوقات التي يكون فيها في العمل أو راجع مع العمل، وتجنب الحديث معه أثناء التواجد مع أصدقاءه.
عند اختيارك لتوقيت غير مناسب يزيد ذلك من الفجوة بينك وبين الشخص المجروح ويعمل على زيادة الموقف سوء بعدم تقبله للحديث معك أو لسماعك حتى، لذا عليك باختيار أنسب وقت يكون في صالحك.
7- اوعد أنك لن تكرر ذلك الفعل
عند تأكدك أنك لن تكرر الفعل مرة أخرى يمكنك الوعد بذلك حتى لا يكون ذلك نقطة ضعف تستخدم ضدك في وقت آخر، لكن إن كنت لن تقدر على الوفاء بالوعد لا تقوم بالنطق به.
8- اسمع الطرف المجروح
عند اتباعك استراتيجية كيفية الاعتذار من شخص جرحته وبدأ الشخص المجروح بالتحدث عليك بالاستماع إلى كل ما يقول، ربما يكون كلامه قاسي قليلًا أو يضغط به عليك ويشعرك بالاستفزاز لكن عليك أن تسمعه فقط، يجب أن يخرج كل ما فيه من طاقة غضب.
عندما يفرغ الشخص المجروح كل طاقته ويشعر أنك تهتم لما يقوله سيهدأ ذلك من غضبه، وبعدها يكون مستعد لتلقي الاعتذار وقبوله ويتفهم موقفك.
9- لا تبالغ في الاعتذار
عليك الاعتذار في تقديم الاعتذار لشخص جرحته لأن مبالغتك في الاعتذار قد تجعلك في موقف ضعف أكبر من الموقف الذي قمت بجرح الطرف الآخر فيه، حيث يوجد نوع معين من الأشخاص يتمادى في الغضب وإظهار الضجر عندما يجد من أمامه يبالغ في الاعتذار، لذا عليك في الاعتدال في الاعتذار لعدم السماح بذلك.
10- لا تتوقع السماح على الفور
بعد القيام بتلك الخطوات الخاصة بتنفيذ استراتيجية كيفية الاعتذار من شخص جرحته عليك بالانتظار فترة لكي يفكر الشخص المجروح فيما قمت به من تصرف لإرضائه، حيث لا يمكن أن يقوم بمسامحتك على الفور فعليه أن يأخذ الوقت الكافي لتفهم أنك تشعر بخطئك وأن العلاقة بينكم تستحق أن تأخذ فرصة أخرى.
اقرأ أيضًا: رسائل اعتذار للزوج الزعلان
متى يجب الاعتذار؟
عندما تبدأ في اتباع استراتيجية كيفية الاعتذار من شخص جرحته عليك بالتأكد أن ما قمت بفعله يستحق الاعتذار أم لا، حيث توجد العديد من المواقف التي من خلالها تعرف أنه عليك الاعتذار وبذل مجهود لكي يسامحك الطرف الآخر، وتتضمن المواقف النقاط الآتية:
- الإهانة: لا يتحمل أي شخص الإهانة من قبل الآخر مهما كانت علاقته بذلك الآخر فالإهانة من شأنها أن تحدث صدع كبير في العلاقة ولا تعود العلاقة كما كانت، لذا على الطرق القائم بالإهانة المبادرة بالاعتذار على الفور حتى لا تتفاقم المشكلة.
- الظلم: يقع الظلم عند تدخل الشك بين الطرفين أو تدخل الآخرين بينهم وذلك من شأنه أن يجرح أحد الطرفين وعلى الطرف الآخر القيام بالاعتذار.
- خرق القواعد المتفق عليها: يكون الجرح من الطرف الآخر عندما يتعمد تجاهل الاتفاقات في إطار العلاقة والشعور بأن الطرف الآخر يتجاهل وجوده بخرق هذه القواعد وبالتالي عليه بتقديم الاعتذارات.
- التقصير: من شأن التقصير في حق أحدهم أن يشعره أنه غير مهم وأنه على الهامش وذلك يتسبب في جرحه وعند انتباهك لذلك عليك بالاعتذار على الفور.
إن كنت تتأكد من قيامك بخطأ في حق أحدهم عليك بالمبادرة بالاعتذار منه، حيث يضعك ذلك في مكانة مختلفة فأنت شخص سوي نفسيًا تقدم الاعتذار عندما تقوم بالخطأ ولست شخص مغرور أو متعجرف.