كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين؟ وما هي طريقة إلغاء الأرقام المسجلة باسمي؟ إن شركة زين للاتصالات من ضمن أكبر وأبرز شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية التي تعمل على توفير العديد من الخدمات لعملائها، وسوف نتعرف من خلال موقع جربها على إجابة سؤال كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين؟
كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
من الممكن لأي فرد بالمملكة العربية السعودية الاستعلام عن عدد الشرائح التي تم تسجيلها باسمه في هذه شركة زين للاتصالات، وهذا يكون عن طريق خدمة الرسائل النصية القصيرة، حيث إن كل ما عليك هو إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (700123).
بعد ذلك سوف يتم إرسال رسالة نصية قصيرة للرد عليك، وهي تحتوي على كافة المعلومات التي ترغب في الاستعلام عنها بالتفصيل، وللإجابة عن كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين؟ قامت شركة زين للاتصالات السعودية بتوفير طريقة سهلة وبسيطة للعميل.
كي يقوم بالاستعلام عن الأرقام المسجلة، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة بواسطة رقم زين وتكون رسالة فارغة إلى الرقم (309985)، وبعد لحظات قليلة سوف يتم الرد عليه، برسالة أخرى من شركة زين تحتوي على كافة المعلومات التي تتعلق بالأرقام المسجلة باسمه في الشركة.
اقرأ أيضًا: طريقة تحويل رصيد من زين
طريقة معرفة الأرقام المسجلة باسمي إلكترونيًا
من ضمن أكثر الخدمات الإلكترونية المميزة التي تقوم الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات بتقديمها للمواطنين، هي خدمة تمكين المواطن من معرفة الأرقام المسجلة باسمه في مختلف شركات الاتصالات السعودية، وذلك يكون عبر خطوات بسيطة لا تأخذ غير بضع دقائق فقط، وسوف نقوم بعرض هل فيما يأتي:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة السعودية للاتصالات من خلال الضغط على هذا الرابط من “هنا“.
- قم باختيار أيقونة “خدماتي” من الشريط العلوي.
- بعد ذلك قم بالنقر على خدمة “الثاني” من القائمة المنسدلة أمامك.
- قم بالضغط على عرض وصف الخدمة، ومن ثم انقر على كلمة “ابدأ الخدمة”.
- ومن ثم قم بملء البيانات المطلوبة للاستعلام، وذلك في البداية يقم بتحديد الفئة هل أفراد أم قطاع أعمال.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص، وتاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
- ادخل رقم الهاتف الجوال، أو في حال عدم امتلاك لرقم هاتف، قم بتحديد أنه “لا يوجد لدي هاتف متنقل”.
- نهايةً ادخل الكود المرئي على الشاشة أمامك للتحقق، ومن ثم انقر على كلمة “استعلام”، وسوف يظهر كافة الأرقام المسجلة باسمك.
الاعتراض على وجود أرقام باسمي لدى أي من شركات الاتصالات
في حال وجد الشخص أرقام مسجلة باسمه ولا يعرف من صاحبها ولا يعلم عنها أي شيء أو إذا كان لا يقم باستعمالها، فمن الممكن تقديم اعتراض إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ومن ثم يقم بتقديم الاعتراض على موقع الهيئة الإلكتروني، وذلك من خلال الخطوات البسيطة التالية:
- يجب في البداية الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة السعودية للاتصالات من خلال الضغط على هذا الرابط من “هنا“.
- انقر على أيقونة “الخدمات”، ومنها اضغط على كلمة “الشكاوى”.
- اضغط بعد ذلك على “الدخول إلى الخدمة”
- شكاوي خدمات الاتصالات، وقم بكتابة تفاصيل الشكوى.
- ومن ثم قم بالضغط على تبويب “ابدأ”.
- بعد ذلك اضغط على كلمة “أفراد”.
- يقم بإدخال كافة البيانات المطلوبة منك.
اقرأ أيضًا: رقم معرفة رصيد زين
كيفية إلغاء الأرقام المسجلة باسمي
في إطار ذكر كيف أعرف الأرقام المسجلة باسمي زين وجب التعرف على كيفية إلغاء الأرقام المسجلة باسمي وغير المرغوب فيها، وذلك يتم من خلال أمور بسيطة، وهذه الطريقة تتضمن ما يلي:
- بعد قيام العميل بتقديم الاعتراض السابق ذكر طريقته، والذي يختص بوجود أرقام تم تسجيلها باسم العميل دون علمه، وذلك الإلغاء يحدث بعد تقديم الاعتراض خلال 5 أيام.
- أما في حال لم يتم إلغاء الرقم بعد التقدم بالاعتراض، فمن الممكن أن يقوم العميل بزيارة أقرب فرع لشركة زين، واخبار الموظف المسئول على كافة التفاصيل حتى يقوم بالمساعدة في عمل الإجراءات اللازمة الإلغاء.
إن خدمة التعرف على الأرقام المسجلة بالاسم عبر شركة زين للاتصالات من الخدمات المميزة التي تقوم الشركة بتوفيرها للعملاء لمنع استخدام أسماء دون علمهم.