نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي من المشاكل التي يكثر الوقوع فيها، وتصبح المشكلة أزمة إذا كانت البطاقة تحمل مبلغًا كبيرًا من المال، ولكن حل هذه المشكلة بسيط وسهل ولن تضيع أموالك بسبب نسيانك لكلمة السر الخاصة ببطاقتك، وفيما يلي نتعرف على حل هذه المشكلة من خلال موقع جربها.
نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي
يوفر الصراف الأهلي ميزة البطاقات لتسهيل التعامل اليومي في شراء مختلف المنتجات، وأيضًا يوفر سهولة ومرونة لحل هذه المشكلة بخطوات بسيطة للغاية، وفيما يلي نتعرف على هذه الخطوات:
- الاتصال برقم خدمة العملاء لعمل رقم مرور جديد.
- بعد انقضاء يوم، توجه إلى أقرب ماكينة آلية للصراف، وأدخل بها البطاقة.
- اكتب أربعة أرقام بشكل عشوائي مع مراعاة عدم تكرار الأرقام الأربعة.
- الضغط على متابعة.
- اختر اللغة العربية.
- ستواجه قائمة مليئة بالاختيارات اختر منها خدمات أخرى.
- اضغط على تعيين كلمة مرور جديدة.
- قم بتعيين رقم مرور جديد مكون من أربع أرقام مختلفين، ولا تستعين بالأرقام العشوائية التي كتبتها في البداية.
- سيظهر لك أنه يجب كتابة كلمة المرور مجددًا، قم بكتابة الرقم الذي قمت بتعيينه.
- اضغط على تأكيد.
- قم باستخراج البطاقة وأعد إدخالها وكتابة رقم المرور الذي قمت بتعيينه مؤخرًا للتأكد من أن الرقم تم تأكيده.
- بعد ذلك تستطيع استخدام البطاقة كأن شيئًا لم يحدث.
اقرأ أيضًا: رقم الهاتف المصرفي البنك الأهلي
مميزات بطاقة الصراف الأهلي
تعرفنا سابقًا على الحل عند التعرض لمشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي، والجدير بالذكر أن البطاقة التي يصدرها البنك لها مميزات عدة، وفيما يلي نتعرف على هذه المميزات:
- شراء المنتجات من المتاجر التي تسمح بالشراء بواسطة الكارت، ولا تتطلب كلمة المرور الخاصة بك.
- تسهيل عمليات الشراء في جميع دول العالم.
- التأمين الطبي خلال السفر في حالة التعرض لأي مشاكل صحية.
- الإعفاء من تحمل الخسائر الناتجة عن الحوادث في الخارج.
- إرسال الإشعارات الخاصة بعمليات السحب والإيداع على الهاتف المحمول.
- توفر إمكانية السحب والإيداع من أجهزة ATM الخاصة بالبنك الأهلي.
- يمكن استخدامها في دفع الفواتير وغيرها من الرسوم.
- تتيح تحويل الأموال من حساب لحساب آخر داخل أو خارج مصر.
- يمكن إيقافها أو ربطها بحساب آخر.
الحصول على بطاقة بدل فاقد لبطاقة الصراف الأهلي
تعرفنا على الإجراء المتبع في حالة نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي، ولكن من الممكن أن تفقد البطاقة إما داخل جهاز الصراف أو نسيانها في مكان أو سرقتها، ففي هذه الحالة يجب استخراج واحدة بديلة وإيقاف السابقة، وفيما يلي نتعرف على الإجراءات المتبعة في هذه الحالة:
- الذهاب إلى البنك أو أقرب فرع له.
- تقديم طلب استعادة البطاقة، وهذا (في حالة أن تم فقدها داخل جهاز الصراف).
- تقديم طلب لإيقاف البطاقة المفقودة (في حالة نسيانها في مكان أو سرقتها).
- طلب استخراج بطاقة جديدة من البنك.
- الذهاب لإحدى الماكينات وتعيين كلمة مرور للبطاقة الجديدة وبذلك يمكنك استخدامها بكل حرية.
أنواع بطاقات الائتمان
بعد أن تعرفنا على حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي، وعلى مميزات البطاقة وطريقة تأمينها من المخاطر المختلفة، يجب ذكر أنواع البطاقات الائتمانية التي يوفرها البنك، وهذه البطاقات تستخدم لأغراض الشراء وسحب النقود وغيرها، وفيما يلي نتعرف على هذه البطاقات وخصائصها:
- ماستر كارد استاندرد: أكثر البطاقات انتشارًا في الاستخدام على مستوى الدولة وعلى المستوى الدولي، ويتم استخدامها في شراء المنتجات وكذلك في السحب النقدي، وتتميز هذه البطاقة بأن لها حد ائتماني عشرة آلاف جنيه بحد أقصى ولها فترة سماح تصل إلى خمسة وخمسون يومًا للمشتريات فقط، كما أن لها رسوم بطاقة إضافية خمس وعشرون جنيه مصري.
- فيزا كلاسيك: هذه البطاقة أقرب إلى العملاء وأيضًا واسعة الانتشار والاستخدام على المستوى المحلي والدولي في الشراء والسحب النقدي، والحد الائتماني الأقصى لها عشرة آلاف جنيه، كما أن لها فترة سماح تصل إلى خمسة وخمسون يومًا على المشتريات فقط، وتكلفة البطاقة الإضافية لها خمس وعشرون جنيه مصري.
- ماستركارد مصر للطيران: تخصص هذه البطاقة لمجال السفر والطيران فقط، وتشترك مع الأنواع الأخرى في أن لها حد ائتماني أقصاه عشرة آلاف جنيه، وفترة سماح خمس وخمسون يومًا على المشتريات قط، وكذلك ما مقداره خمس وعشرون جنيهًا للبطاقة الإضافية.
مميزات وخصائص بطاقات الائتمان
تنوعت البطاقات الائتمانية المقدمة من خلال البنك الأهلي المستخدم في شراء المنتجات المختلفة وسحب الأموال، وهذه البطاقات لها مميزات تتجاوز الغرض من استخدامها، وفيما يلي نتعرف على هذه المميزات:
- إمكانية الشراء والسحب في كافة دول العالم.
- مبالغ مالية مميزة مقابل الحصول عليها أو تجديدها.
- سعر عائد مدين شهري 1.9% للبطاقات المضمنة، و2.25% للبطاقات الغير مضمنة على المشتريات والسحب النقدي.
- توفير خطط تسويقية مميزة وحصرية.
- نسبة خمسة بالمئة الحد الأقل للدفع من رصيد الكارت في الشهر الواحد.
- السماح بالحصول على أكثر من بطاقة.
- الحصول على خدمة التفاعل الصوتي الهاتفي لكل حاملي البطاقات.
- التسوق الآمن عبر خدمة الكود الآمن.
- التسجيل المباشر بعد الحصول على البطاقات في تطبيق يسمى نقاط الأهلي، والذي يوفر نقاط الكترونية يمكن استخدامها كأموال أو لشراء منتجات من متاجر كبيرة متعاقدة مع البنك.
- خدمة التقسيط باستخدام الهاتف، حيث تتيح تقسيط شراء المنتجات وسحب الأموال لفترة تصل إلى ستة وثلاثون شهرًا بقيمة عائد مدين ممتازة.
- تقسيط شراء المنتجات لمدة تمتد إلى السنة وبدون فوائد، عند الشراء من متاجر معينة متعاقدة مع البنك.
كما أن البنك يوفر مرونة في التعامل مع العملاء من خلال:
- خدمة الأهلي نت الجديدة.
- إعطاء أوامر دائمة بدفع كامل النقود في حساب المديونية أو الحد الأقل منها بالخصم على حسابات العميل.
- إصدار بطاقة خصم البنك الأهلي المصري المدينة على الحساب الجاري أو التوفير مع ربطها بالبطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل والسداد عبر أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك.
- الدفع المباشر للبطاقات الائتمانية عبر أجهزة الـ ATM المتوفرة في أنحاء الدولة.
- الدفع عبر فوري.
- الدفع في فروع البنك نفسه.
اقرأ أيضًا: نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال
كيفية الاشتراك للحصول على بطاقة
لكي يحصل شخص على بطاقة ائتمانية من البنك فإنه يجب أن تتوافر به شروط ألا وهي أن يكون مصري الجنسية أو مقيم في مصر لو كان أجنبيًا، وأن يكون تجاوز العشرون عامًا من عمره ليحصل على بطاقة أصلية، وأن يكون تجاوز السبعة عشر عامًا ليحصل على البطاقات الإضافية، وفي حالة توافر هذه الشروط يتم زيارة أقرب فرع لاستخراج البطاقة.
طريقة شحن كارت ميزة من البنك الأهلي المصري
بعد أن تعرفنا على مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي، وعلى البطاقات التي يقدمها البنك، يجب التعرف على أحد البطاقات الأخرى وهي كارت ميزة وهو يستخدم في السحب والإيداع والدفع فقط بدون أي ائتمان أو غيره، وطريقة شحنه من خلال جهاز الصراف الآلي بما يلي:
- الذهاب لأقرب جهاز ATM تابع للبنك.
- إدخال البطاقة في الجهاز وادخال الرقم السري.
- الضغط على إيداع.
- إدخال المبلغ المراد شحنه من خلال الدرج الذي سيفتح لك.
- ننتظر حتى يقوم الجهاز من التعامل مع المبلغ وعده.
- تأكيد المبلغ الذي وضعته ثم استلام الإيصال.
- ويمكن أن يتم الشحن أيضًا من خلال الحوالات البنكية وذلك عن طريق:
- تفعيل ميزة في الكارت عند شراءه من البنك تسمح باستقبال الحوالات البنكية.
- بعد استقبال الحوالات يمكن استخدامها في رصيد البطاقة.
كما أنه يمكن شحن البطاقة من منافذ فوري وذلك عن طريق عمل الآتي:
- الذهاب لأي منفذ فوري لديه الجهاز الخاص.
- يطلب منك بعض المعلومات لإكمال الشحن.
- بعد الشحن يجب الذهاب لأقرب ATM للتأكد من أن المبلغ تمت إضافته في الحساب.
كيفية الحصول على كارت ميزة
كنا تعرفنا على كارت ميزة وعلى كيفية شحنه، ولكن ماذا عن الحصول عليه، إن الحصول على كارت ميزة الذي يقدمه البنك الأهلي المصري يتطلب بعض الشروط والإجراءات وهذا ما سوف نتعرف عليه في التالي:
الأوراق المطلوبة:
- المواطن المصري: صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
- الأجنبي: جواز السفر الحامل لرقمه القومي.
اقرأ أيضًا: كيف أضيف بطاقة الصراف بالجوال
الإجراءات المتبعة:
- التوجه لأقرب فرع تابع للبنك.
- ملء الاستمارة الخاصة بطلب الحصول على بطاقة ميزة.
- دفع ما قيمته خمسة عشر جنيهًا مصريًا تكلفة الكارت.
- استلام البطاقة دون وجود اسم مكتوب عليها، وإذا أراد المستخدم أن يظهر اسم عليها فإنه يقوم بتقديم طلب بذلك، ويتأخر استلام البطاقة مدة يحددها البنك.
- بعد الاستلام يصل إلى المستخدم رسالة على هاتفه تفيد بأن البطاقة تم تفعيلها.
- يقوم المستخدم بعمل رقم سري مكون من أربعة أرقام عبر أي جهاز ATM.
كما أنه يجب توافر مجموعة من الشروط للحصول على البطاقة ألا وهي:
- أن يكون عمر المستخدم فوق الستة عشر عامًا.
- يتم دفع ما قيمته عشرة جنيهات بشكل سنوي نظير امتلاك الكارت.
- يتم سحب خمسة جنيهات من حساب المستخدم عند استخدامه ATM غير تابعة للبنك.
- أقصى مبلغ يمكن إضافته إلى البطاقة خمسون ألف جنيه مصريًا.
- لا يمكن استخدام البطاقة في عمليات الشراء التي تتجاوز قيمتها خمسون ألف جنيه في اليوم الواحد.\
نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي ليست مشكلة تقلق أو تثير الرعب، بل هي مشكلة يتعرض لها الكثيرين من مستخدمي البطاقات من مختلف البنوك، كما أن حلها بسيط وأيضًا البنك مرن ومتعاون في حل تلك المشكلة، ولكن من الأفضل أن نحتفظ بالرقم السري في ذاكرتنا جيدًا لزيادة الضمان والأمان ليس أكثر.