معرفة فاتورة الجوال برسالة يمكن الاستعلام عنها بأكثر من طريقة قد وفرتها شركة stc للاتصالات السعودية، بكونها خدمة مقدمة بشكل مجاني ضمن باقي خدمات الاستفسار عن أنواع الفواتير، لهذا سنعرض لكم بموقع جربها الطرق التي يمكن بها الاستعلام عن فاتورة الجوال سواء الخاصة بالاتصال أو بالباقات.
معرفة فاتورة الجوال برسالة
بعد الطرق الاستعلامية التي أتاحتها شركة stc لم يعد العملاء في حاجة إلى التوجه لأحد الفروع التابعة للشركة للتعرف على المعلومات الخاصة بفواتير الجوال سواء تلك التي توضح المعلومات الخاصة بباقات الإنترنت أو الاتصال.
بل أصبح هناك أكثر من طريقة يمكن بها الاستعلام بسهولة عن تلك الفواتير سواء بطلب أحد الأكواد من الهاتف أو من خلال التطبيق الخاص بالشركة أو الموقع الخاص الذي أتاح لك الكثير من الخدمات الأخرى للاستعلام والاستفسار، بل أيضًا وفر خدمة التواصل مع خدمة العملاء لطرح الشكاوى والاستفسار بشكل مباشر إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
وذلك كله بهدف الحفاظ على سلامة العملاء خاصةً أثناء تلك الفترة التي وصل فيها الوباء إلى ذروته في العالم، وكان في تلك الفترة يقع الاعتماد الأكبر على تلك الخدمات المرتبطة بإرسال رسائل أو من خلال التواصل عبر التطبيق أو الموقع للتعرف إلى كافة الأمور الخاصة بالاشتراك في أحد الباقات.
لعل أسهل الطرق التي يمكن بها معرفة فاتورة الجوال برسالة تلك التي تحتاج فقط إلى إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 900 للتعرف إلى كافة التفاصيل الخاصة بالفاتورة التابعة للبطاقة التي أرسلت من خلالها الرسالة.
ومن ضمن تلك الخدمات التي قدمتها الشركة للاستعلام والتعرف على تلك المعلومات والتفاصيل الخاصة بالفاتورة وإمكانية الاستفسار عن مختلف الفواتير من خلال إرسال أكواد مخصصة لكل نوع من الخدمات التي توفرها، كما هو على النحو التالي:
- للتعرف على قيمة الفاتورة من الممكن إرسال كود 2222 ثم مسافة ثم الرقم المراد معرفة فاتورته، بالإضافة إلى وضع مفتاح المنطقة أو المدينة بالمملكة.
- في حالة الرغبة في معرفة تلك المبالغ الغير مفوترة يجب إرسال الكود 2220 مسافة ثم كتابة الرقم المراد الاستعلام عن فاتورته مع كتابة كود المدينة بالمملكة.
- أما عند الرغبة في التعرف على الحد الائتماني الخاص بحسابك يمكن أن ترسل كود 2223 مسافة قبل الرقم للبطاقة الخاصة بالفاتورة مع كتابة مفتاح المدينة بالمملكة التابع لها.
- من الممكن الاستعلام عن فاتورة الجوال عن طريق إرسال رسالة نصية تكتب فيها 9955 إلى الرقم 9000 وسوف ترد عليك الشركة برسالة أخرى تحتوي على قيمة الرقم المرسل منه.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc
الاستعلام عن الفواتير واستعراضها عن طريق رقم الحساب
تسعى الشركة دائمًا إلى أن تقدم أكثر من طريقة يمكن من خلالها الاستعلام والتعرف إلى المزيد من التفاصيل الخاصة بخدمة العملاء ومن أهم تلك الخدمات تلك التي ترتبط بخدمة الفاتورة الإلكترونية، سواء للاستعلام أو لسداد جميع تلك الفواتير من خلال الإنترنت برقم الحساب، وذلك من خلال اتباع تلك الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة من خلال النقر هنا أو من خلال تحميل التطبيق الخاص بها بالنقر هنا.
- ينبغي القيام بإنشاء حساب على الموقع من خلال تسجيل رقم الهاتف التابع لك وتحديد اسم المستخدم الذي سوف تقوم بالدخول به بعد ذلك.
- قم بتعيين كلمة مرور للدخول على الحساب على الموقع ولضمان السرية التامة للبيانات ينبغي أن تكون كلمة المرور غير مكررة وتتضمن مجموعة من بعض الرموز والحروف.
- بعد ذلك قم بالدخول إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بالحساب ثم اختار أيقونة الخدمات.
- حدد نوع الفاتورة التي تريد أن تستعلم عنها سواء كانت أحد الفواتير الخاصة بالاتصال عبر الجوال أو من خلال الخطوط الأرضية أو حتى تلك الفواتير المرتبطة بخدمات الإنترنت ثم قم بالنقر على أيقونة عرض.
الاستعلام عن فاتورة stc من خلال تطبيق mystc
من ضمن الطرق التي أتاحتها الشركة لعملائها تلك التي يمكن التعرف من خلالها على المزيد من التفاصيل والمعلومات الخاصة بالشريحة المستخدمة من شركة stc من خلال تطبيق mystc وهو أداة قامت الشركة بتوفيها لكي يتمكن العملاء من استخدام تلك الخدمات الإلكترونية بسهولة، ومن أهم تلك الخدمات المتوفرة على التطبيق ما يلي:
- التعرف على فاتورة اتصالات الجديدة أو الاستعلام عن تلك الفواتير القديمة التي سبق دفعها، بجانب العلم بكافة التفاصيل الخاصة بها.
- من الممكن استخدام هذا التطبيق لإعادة التعبئة أو تحويل الرصيد إلى أي رقم آخر.
- بالإضافة إلى الإطلاع إلى كافة الإحصائيات الخاصة بالاتصال، وكذلك التي تتعلق باستهلاك البيانات بالتفصيل.
- الاطلاع إلى جميع الأرقام المندرجة تحت هويتك، وكذلك معرفة جميع العروض الجديدة التي تقدمها الشركة بشكل دوري.
- إمكانية الربط بين الحساب الموجود على تويتر بالحساب المتعلق بخدماتي.
- من الممكن القيام بحجز موعد قبل زيارة الفرع من خلال هذا التطبيق.
- كذلك من الممكن الحصول على جميع البيانات الخاصة برقم البطاقة وكذلك الأرقام السرية.
خطوات الاستعلام عن فاتورة stc عبر تطبيق mystc
من الممكن معرفة فاتورة الجوال برسالة أو من خلال تطبيق mystc من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة التي تعلمك بكافة التفاصيل الخاصة بفاتورتك وتتمثل فيما يلي:
- الولوج إلى تطبيق mystc بعد أن يتم تحميله على الجوال، ثم البدء في تسجيل البيانات المطلوبة للدخول إلى الحساب وهو ما يتمثل في اسم المستخدم وكلمة السر.
- بعد ذلك انقر على أيقونة الحساب ومنها اختار فواتير، ثم اكتب رقم الحساب المطلوب للاستعلام عن فاتورتك.
- بعد الانتهاء من إجراء تلك الخطوات السابقة بشكل صحيح ستظهر لك نافذة تحتوي على كافة التفاصيل للبيانات الخاصة بفاتورتك.
اقرأ أيضًا: طريقة تحويل رصيد من زين السعودية إلى مصر
الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية
يمكن لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية الآن التحقق من فواتير stc باستخدام رقم الهوية الخاص بهم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالنقر هنا للدخول إلى الموقع الرسمي للاتصالات السعودية.
- انقر فوق قائمة الخدمات الخاصة بي.
- انقر فوق فاتورة خدمات الديون.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل كلمة المرور ورقم الهوية.
- انقر لعرض فاتورة stc.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ستظهر لك كل التفاصيل المتعلقة بالفاتورة التي تستفسر عنها.
طرق سداد قيمة فاتورة stc
تحرص شركة الاتصالات السعودية على تقديم أفضل خدمة لعملائها وتزويدهم بكافة الخدمات، فبدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة لسداد الفاتورة ، تقوم بتسديد فاتورة stc إلكترونيًا من خلال اختيار إحدى الطرق التالية:
- موقع mystc.
- تطبيق mystc.
- تطبيق stc pay.
- أجهزة الخدمة الذاتية.
- المواقع الإلكترونية للبنوك.
- ماكينات ATM.
- الهاتف المصرفي للبنوك
موعد سداد قيمة فاتورة stc
حددت شركة الاتصالات السعودية موعدًا للفوترة في 28 من كل شهر، بالتزامن مع أمر ملكي جديد في عام 2018، ودفع فواتير الكهرباء والهواتف الذكية الإلكترونية اعتبارًا من اليوم الأول من كل شهر حتى بعد إصدار الفاتورة في اليوم السابع من الشهر القادم.
الاستعلام عن الرصيد stc
من الممكن لكافة عملاء شركة اتصالات السعودية التعرف إلى كافة التفاصيل التي ترتبط بالرصيد بأكثر من طريقة تتمثل فيما يلي:
- الاتصال على رقم 1500.
- إدخال كود *166#.
- من خلال إرسال رسالة نصية فارغة إلى 222 أو 920 وسوف ترد عليك الشركة برسالة تتضمن كافة التفاصيل التي ترتبط بالخدمة للانترنت أو الرصيد الذي قمت بإستهلاكه وكذلك المتبقي لديك.
اقرأ أيضًا: كود معرفة الرصيد فودافون بعد المكالمة
مزايا خدمة الفواتير الإلكترونية stc
تعتبر خدمة الفواتير واحدة من أكثر الخدمات التي لها العديد من المزايا المقدمة من قبل الشركة للعميل، بما فيها العديد من التسهيلات للتعرف على المزيد من المعلومات، والتي تتمثل فيما يلي من النقاط:
- من أسرع الحلول للاستعلام عن أية تفاصيل متعلقة بالفاتورة بأي وقت وفي أي مكان.
- تساهم تلك الخدمة في حفظ الفواتير داخل تطبيق mystc لفترة تصل إلى شهر.
- تلعب دور هام في إمكانية التخلص من النظام الورقي القديم، حيث أصبح النظام الإلكتروني هو المناسب وصديق البيئة.
- يساعد في حفظ خصوصية بيانات العملاء.
- تعتبر الفواتير الإلكترونية من ضمن الخدمات المدرجة تحت قائمة الخدمات المنخفضة في التكاليف.
- تساهم في تحليل كافة البيانات وكذلك مدفوعات العميل.
شركة اتصالات من أكثر الشركات المتطورة التي تعمل دائمًا على تجديد خدماتها لما هو يقدم المساعدة للعملاء والوصول إلى البيانات وكافة التفاصيل بأبسط الطرق.