رقم خدمة عملاء اتصالات كاش تم إنشائه لمساعدة المشتركين في خدمات اتصالات، حيث إنه يُسهل عليهم التواصل مع الشركة للاستعلام عن كل تساؤلاتهم، وهو من الأرقام التي يجب حفظها على الهاتف لحين احتياج المساعدة في استقبال أو إرسال المال عن طريق المحفظة ومن خلال موقع جربها نتعرف على رقم خدمة عملاء اتصالات كاش.
رقم خدمة عملاء اتصالات كاش
بعد أن قامت شركة اتصالات بالإعلان عن تفعيل خدمة اتصالات كاش، أصبحت تسعى لتقديم أفضل الخدمات الخاصة بالمحفظة الإلكترونية وتعد المحفظة من أفضل الخدمات التي طرحتها الشركة لتُسهل على المستخدمين، وتعتبر خدمة اتصالات كاش من خدمات الدفع الإلكترونية.
حيث إن تلك الخدمة تتيح للمستخدمين إرسال أو استقبال النقود كما تُتيح أيضًا سحب المال في نفس الدقيقة التي تم الإرسال فيها أو بعد الإيداع بشكل مباشر، عن طريق رقم شريحة اتصالات إلى أي خط اتصالات يحتوي على خدمة كاش في جميع أنحاء الجمهورية، كما يتم الاشتراك في اتصالات كاش عن طريق رقم خدمة عملاء اتصالات كاش وهو 778
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء فودافون كاش
طريقة الاشتراك في خدمة اتصالات كاش
يوجد طريقتان يُمكن استخدامهم للاشتراك في خدمة اتصالات كاش، وسوف نتعرف عليهم من خلال الآتي:
- طريق استخدام الكود الخاص بالخدمة
هذه الطريقة تكون باستخدام رقم الكود من خلال رقم خدمة عملاء اتصالات كاش عليك اتباع الخطوات الآتية:
- قم بطلب كود *777#، من خلال خطك اتصالات.
- ثم قم بإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقم المدون في بطاقتك الشخصية.
- يجب أن يكون الخط مسجل باسمك في الشركة.
- بعدها قم بكتابة رقم سري يسهل عليك تذكره في محفظة اتصالات كاش.
- تأكد من اختيار أرقام ليست مكررة وقم بكتابتها في مكان حتى لا تنساها.
- فبي النهاية قم بالموافقة على شروط الخدمة من اتصالات كاش.
- عن طريق فرع اتصالات
يُمكن فعل ذلك تكون عن طريق الذهاب لإحدى فروع شركة اتصالات الموجودة على مستوى الجمهورية مصطحبًا معك بطاقتك الشخصية لتفعيل الخدمة.
مميزات خدمة اتصالات كاش
لتلك الخدمة العديد من المميزات التي تهم كل مستخدمين نتعرف عليها في النقاط الآتية:
- تسهيل المعاملات المالية من خلال الهاتف المحمول.
- كذلك تسهيل عملية الإيداع والسحب من خلال ماكينات ATM أو من خلال أي جهاز فوري من أي سنترال.
- إمكانية السحب من خلال إحدى فروع اتصالات.
- أيضًا تسهيل عملية الشراء من خلال إمكانية الدفع الأونلاين.
- إمكانية الاستقبال من وإلى أي رقم اتصالات.
- بالإضافة إلى إمكانية دفع فواتير مثل فاتورة الكهرباء أو فاتورة الماء أو الغاز وغيرها من الفواتير بكل سهولة من خلال برنامج اتصالات كاش.
شروط استخدام محفظة اتصالات كاش
هناك عدة شروط عامة يجب معرفتها عند استخدام محفظة اتصالات كاش ونتعرف على تلك الشروط بعد معرفة رقم خدمة عملاء اتصالات كاش، ونتعرف على تلك الشروط من خلال النقاط الآتية:
- يجب أن تكون بطاقة الرقم القومي الخاصة بك سارية.
- كما يجب أن يكون خط اتصالات مسجل ببطاقتك الشخصية في الشركة.
- يمكنك القيام بفتح ما يقارب من ثلاث محافظ إلكترونية من خلال ثلاث أرقم مختلفة مسجلة باسمك في الشركة.
- كذلك يمكنك سحب ما يصل إلى 30000 جنيه خلال اليوم الواحد.
- تقييد الحد الأقصى للمسحوبات خلال الشهر ب 100000 جنيه مصري خلال الشهر كله.
- لا يتعدى حد الإرسال في المرة الواحدة 6000 جنيه.
- أيضًا لا يتخطى رصيد الحساب في محفظة اتصالات كاش 50000 جنيه مصري.
- يصل حد السحب من خلال ماكينات ATM في اليوم إلى 20000 جنيه.
- قد يصل حد السحب في اليوم من خلال فروع اتصالات كاش إلى 30000 جنيه.
- عدم إعطاء أي بيانات شخصية أو أرقام السرية لأي أحد.
اقرأ أيضًا: هل يمكن التحويل من فودافون كاش إلى اتصالات كاش
كيفية شحن محفظتك في اتصالات كاش
يُمكنك شحن محفظتك في اتصالات كاش عن طريق عدة طرق نتعرف عليها في النقاط الآتية:
- عن طريق الذهاب إلى إحدى فروع اتصالات والشحن من خلالها.
- يمكنك ارسال واستقبال الأموال من خلال إحدى فروع البنك الأهلي.
- كذلك يمكنك شحن محفظتك عن طريق ماكينات ATM.
- بالإضافة إلى أنه يمكنك الشحن عن طريق احدى فروع فوري أو من خلال ماكينات فوري.
- لمعرفة معلومات أكثر يمكنك الاتصال على رقم 333 للحصول على المزيد من المعلومات.
إلغاء تفعيل اتصالات كاش
بعد معرفة رقم خدمة عملاء اتصالات كاش وبعد أن قُمت بتفعيل الخدمة، فإذا أردت إلغاء الخدمة يُمكنك اتباع إحدى الطرق الآتية:
- يُمكنك التوجه لإحدى فروع اتصالات وتقوم بمليء استمارة إلغاء الخدمة بعد سحب جميع أموالك من المحفظة.
- بعدها يُمكنك كتابة الرقم السري ثلاث مرات بعد إخلاء محفظتك من المال، وسيتم إغلاق المحفظة بشكل أوتوماتيك بعد القيام بتلك الخطوة، ويمكنك إعادة تشغيلها من خلال الذهاب لفرع اتصالات.
- كذلك يُمكنك حل تلك المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء 778 لإعادة تشغيل المحفظة مرة أخرى بدون التوجه لإحدى الفروع.
رسوم اتصالات كاش
يوجد بعض الرسوم الرمزية التي تفرضها شركة اتصالات في حالة الاشتراك في خدمة اتصالات كاش، والمتمثلة في الآتي:
- لا يوجد أي رسوم عند الاشتراك في محفظة اتصالات كاش، تُقدر الرسوم فقط عند كتابة العقد ب 3.57 جنيه.
- كما لا يوجد رسوم للإيداع في اتصالات كاش.
- عند السحب يتم خصم 1% من قيمة المبلغ المسحوب بحد أدنى ثلاث جنيهات.
- كذلك عند التحويل يتم خصم 1% بالحد الأدنى اثنين جنية.
- يتم سحب رسوم على الدفع الأونلاين بتكلفة تصل إلى عشرة جنيهات.
- طلب الخدمة الصوتية مجانًا، يتم الخصم فقط عند التحدث مع خدمة العملاء بتكلفة 50 قرش مهما طالت المكالمة، ويتكرر خصم 50 قرش مع كل مكالمة لخدمة العملاء.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل برنامج اتصالات كاش
طريقة تحويل الأموال من خلال اتصالات كاش
عند امتلاكك النقود في محفظتك يمكنك إرسالها في أي وقت عن طريق الخطوات الآتية:
- قم بكتابة الكود التالي #777* ثم اضغط على اتصال.
- بعدها قم باختيار تحويل النقود.
- بعدها قم بالضغط على رقم 1 ومن ثم كتابة الرقم السري الخاص بك.
- بعدها قم بإدخال المبلغ.
- من ثم قم بإدخال رقم الهاتف المراد إرسال النقود إليه مرتين.
- بعد الانتهاء تقوم الشركة بإرسال رسالة تأكيد لك تحتوي على تفاصيل عملية الإرسال.
التعرف على رقم خدمة عملاء اتصالات كاش هام جدًا لكل مستخدمي المحفظة الإلكترونية حتى يستطيع من خلال ذلك الرقم الوصول لجميع الاستفسارات والمعلومات التي يحتاج معرفتها عن الخدمة.