ما هي مهام مدير الموارد البشرية؟ ولماذا يرغب الكثير من الأشخاص في الحصول على هذا المنصب؟ حيث إن تلك الوظيفة تعتبر من أكثر وأهم الوظائف التي يتم طلبها في العديد من الشركات والمؤسسات في مختلف المجالات، وإدارة الموارد البشرية تعد من ضمن الأقسام الإدارية الهامة في هيكل المنظمة؛ لذلك من خلال موقع جربها نتحدث حول مهام مدير ذلك القسم.
مهام مدير الموارد البشرية
تعد الموارد البشرية من أبرز الأقسام التي تقوم عليها أي شركة أو مؤسسة مهما كانت صغيرة، حيث إنها بمثابة مجموعة من العمليات والمهام التي يتم القيام بها داخل الشركة أو المنظمة، وهي تحتوي على مجموعة من الأفراد الذين يقومون بمتابعة جميع الأنشطة والأعمال المتنوعة.
علاوة على ذلك فإنه قسم خاص بمتابعة أدوار المتدربين والموظفين داخل المؤسسة، وهذا بهدف التوظيف في تلك الشركة؛ ولهذا السبب تعد وظيفة مدير إدارة الموارد البشرية من أهم الوظائف التي تحتاجها كافة الشركات في بناء الهيكل الخاص بها، حيث إنها تساهم في تنظيم التعامل في القضايا الخاصة بالأشخاص داخل الشركة الواحدة.
لذلك يتساءل العديد من الأشخاص حول ما هي مهام مدير الموارد البشرية، وذلك بناءً على أهمية تلك الوظيفة داخل أي شركة أو منظمة؛ لأنه لا تتمكن أي مؤسسة من النجاح في مجالها بدون وجود مدير الموارد البشرية، وهو ما يُعرف بالـ HR، ونوضح تلك المهام بواسطة السطور التالية:
1- تطوير كفاءة الأفراد
يعد تطوير كفاءة وخبرة الأشخاص الموجودين داخل المؤسسة من أهم الأمور التي تساعد على نجاح وتفوق المنظمة في مجالها بين باقي الشركات الأخرى، وهذا الأمر من مهام مدير الموارد البشرية، وهذا يعتمد على تخصيص البرامج التدريبية المناسب لمواصفات كل موظف وعامل.
بالإضافة إلى اختيار البرامج التأهيلية التي تساهم في تطوير كفاءات وخبرات الموظفين داخل المنظمات والشركات، وضمان تحقيق أفضل نتيجة وأداء ممكن؛ لذلك تعد وظيفة مدير الموارد البشرية مهمة جدًا داخل المؤسسات، بجانب اختيار أنواع التدريبات التي تناسب العاملين على تقوية خبراتهم في مجال عمل الشركة.
اقرأ أيضًا: الفرق بين المدير والقائد
2- تعزيز الاتصالات بين الإدارة والموظفين في الشركة
يقع حمل تقوية وتعزيز الاتصالات بين إدارة الشركة والموظفين الموجودين بداخلها على عاتق مدير إدارة الموارد البشرية، وهذا لأنه يقوم بتلك المهمة بصورة مباشرة، خاصةً في حال وجود الطلبات التي يحتاجها الموظف ضمن نطاق العمل التابعة للحالات الشخصية، مثل: طلب إجازة مرضية.
3- تقييم الأداء
تعتبر من أهم مهام مدير الموارد البشرية هو وضع تقييم لأداء كافة الموظفين الموجودين داخل المؤسسة، ومتابعة سيرة عملهم بمنتهى الدقة، ومعرفة الأخطاء التي يقع فيها كل موظف والمحاولة في إرشاده بالطريقة والأسلوب المناسب له.
علاوة على ذلك فإنه يعمل على تقديم المساعدة لكافة الموظفين والمتدربين في التحسين من أدائهم والابتعاد عن الوقوع في أي خطأ، بجانب مراقبة ومتابعة مسيرة النشاط الخاص للموظفين والتأكد من أنه تم تنفيذ كافة المهام المطلوبة من كل قسم وموظف داخل الشركة.
4- تحقيق الإدارة الفعالة للموظفين في المؤسسة
تعد هذه المهمة من أساسيات مهام مدير قسم الموارد البشرية، حيث إنها تجعل المدير يسعى دائمًا لتحقيق الإدارة المناسبة لكافة الموظفين والعاملين داخل المؤسسة، مما يساهم في تسهيل طبيعة عملهم.
بالإضافة إلى أنه يقوم بتوجيههم بأسلوب جيد وصحيح، ويترتب على هذا الأمر تلبية احتياجات كل موظف؛ وذلك بسبب توفير المساعدة من مدير قسم الموارد البشرية في المهام الخاصة.
5- دعم الإبداع لدى كل موظف داخل المنظمة
يقدم مدير إدارة الموارد البشرية المساعدة والدعم النفسي لكافة الموظفين الموجودين داخل الشركة، وجعل كل موظف بالتفكير في اتجاه آخر لإنتاج المطلوب منه بأسلوب مبتكر وإبداعي يساهم في زيادة خبرته وكفاءته في القسم المتواجد فيه.
علاوة على ذلك فإنه يقوم بتقديم الدعم والأفكار الابتكارية للموظفين؛ وهذا من أجل تطبيق مجموعة من الأفكار الحديثة والمواكبة للعصر الحالي، والمساهمة في إضافة أشياء وأفكار جديدة للعمل، مثل: إنتاج الخدمات والسلع الجديدة، والتي لم يتم إنتاج مثلها في مجال العمل الخاص بالمؤسسة.
6- توظيف الموظفين الجدد
يعمل مدير الموارد البشرية على مقابلة الموظفين الجدد الراغبين في العمل داخل المؤسسة، ويقوم بتقييم كفاءة وخبرات كل شخص على حدا، ويقدم مجموعة من الأسئلة التي عن طريقها يتمكن من معرفة مدى إمكانية الشركة الاستفادة من معلومات، وما مقدار استفادة الفرد من العمل فيها أيضًا.
بالإضافة إلى معرفة ما إذا كان قد عمل في مجال المؤسسة من قبل أم أنها المرة الأولى، حيث إن تلك المقابلة تجعل مدير إدارة الموارد البشرية يحدد البرامج التدريبية التي يمكن أن يخضع إليها الشخص في حال تم الموافقة عليه للعمل في الشركة.
بجانب أنه يقوم بتحديد الأماكن الفارغة والتي تكون المنظمة بحاجة إليها في ذلك الوقت، والمقارنة بين الوظيفة وخبرات ومؤهلات كل موظف جديد مُتقدم في الحصول على وظيفة داخل تلك المؤسسة، ومن ثم يقرر توظيفه وتدريبه أم يقوم برفض طلبه.
اقرأ أيضًا: الفرق بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال
سياسات يتم الاعتماد عليها في مهام مدير الموارد البشرية
استكمالًا لحديثنا حول مهام مدير الموارد البشرية المتنوعة والكثيرة، نجد أن هناك مجموعة من السياسات والاستراتيجيات التي تكون قائمة على مدير هذا القسم بالتحديد.
حيث تتمثل تلك السياسات في: (سياسة التوازن والتي تكون معتمدة على تحقيق التوافق بين الخطط الرئيسية للإدارة، والخطط التي تختص بالموارد البشرية؛ وهذا من أجل تحقيق جميع الأهداف العامة بصورة متوازنة وصحيحة).
لماذا تصبح مدير موارد بشرية؟
من أهم وأبرز الأسئلة التي يمكن أن يسألها أي فرد يقرأ عن وظيفة مدير الموارد البشرية؛ لذلك من الجدير بالذكر أن هناك الكثير من الإيجابيات التي تجعل أي فرد يرغب في أن يكون مدير إدارة قسم الموارد البشرية، ونذكر تلك الإيجابيات عبر السطور الآتية:
1- الرواتب المجزية
أن الأفراد الذين يشغلون تلك الوظيفة يفضلون العمل المكتبي، ويمتلكون موهبة في إدارة الاجتماعات وإدارة النقاش بصورة جيدة مع الآخرين، وينال مقابل هذا الأمر مرتب شهري جيد ومرتفع.
2- توافر فرص العمل بكثرة
تساهم الشركات والمنظمات دائمًا في اختيار موظفين قسم الموارد البشرية بعناية شديدة؛ وهذا لأنه يعتبر من أهم العناصر الأساسية التي تقوم عليها الشركة في كافة المجالات والقطاعات في سوق العمل، مما يجعل فرصة العمل متواجدة بكثرة، وفي أكثر من مجال.
3- تقدم المستوى الوظيفي
من أجل أن يرتقي الموظف ويسير مدير الموارد البشرية، لا بد من الاجتهاد وبذل الجهد، وتقديم أفضل ما يمكن إنتاجه في المجال المطلوب من الفرد، حيث إن الجد والاجتهاد في أي مجال يؤدي إلى نيل مناصب أعلى وأفضل داخل المؤسسة.
4- إحداث تغيير باتجاه الأفضل
يوجد الكثير من الصناعات والحرف والمجالات في أنحاء العالم، ولكن العمل في قسم الموارد البشرية يتطلب العديد من المعرفة والتطلعات التي تساهم في إنجاح وتفوق الشركة أو المنظمة في سوق مجالها، حيث إنه توجد الكثير من المهام التي يُكلف بها مدير ذلك القسم.
5- كثرة السفر إلى العديد من الأماكن المتنوعة
تعد وظيفة قسم الموارد البشرية من أروع الوظائف التي يمكن أن يعمل بها أي فرد متميز، حيث إنه لا يوجد أي مكان في العالم إلا ويتطلب موظفين للعمل بقسم الموارد البشرية.
بدءًا من أصغر الشركات مرورًا بالجمعيات والمراكز، وتصل إلى المنظمات الضخمة حول أنحاء العالم، وأيضًا المؤسسات الكبرى والعالمية، كما أنه في الكثير من الأحيان يتطلب من مدير هذا القسم إلى الانتقال من بلد إلى أخرى لتلبية عمله.
صفات مدير الموارد البشرية المحترف
توجد مجموعة من الصفات التي من خلالها يتم اختيار الموظف المناسب ليكون مدير ذلك القسم، حيث إن مهام مدير الموارد البشرية متعددة وكثيرة، وتكون بحاجة إلى بعض الصفات والمهارات المميزة عن باقي الموظفين داخل الشركة أو المؤسسة، ونوضح تلك الصفات عبر النقاط التالية:
- اتخاذ القرارات المصيرية: يجب أن تتوافر صفة تحمل المسؤولية في مدير الموارد البشرية، وأنه يتمكن من اتخاذ القرارات المصيرية الخاصة بالمؤسسة التي يعمل فيها، وإمكانية اتخاذ الخيارات الصعبة في بعض الأحيان، والوصول إلى قرار يرضي كافة الموظفين.
- حل المشكلات: من المهم أن يتحلى مدير هذا القسم بالحكمة المناسبة التي تجعله مؤهلًا دائمًا لفض النزعات والخلافات بين الموظفين أو بين الموظف والإدارة، وعدم إحداث أي تأثير سلبي في بيئة العمل أو تعريض المؤسسة إلى الخسائر.
- مهارات التواصل: تعد هذه المهارة من أهم الصفات التي يجب توافرها في موظف الموارد البشرية، حيث إنه من الضروري وجود القدرة الجيدة في التواصل والاستماع إلى الموظفين والعملاء والمديرين داخل هيكل الشركة.
- مهارات التنظيم: من المهم أن تتوافر مهارة التنظيم والالتزام بالمواعيد والأمور، وهذا سواء كان على مستوى الوقت أو البيئة المُحيطة به، مما يساهم في إتاحة الوقت والجهد بشكل جيد، وأن يكون ماهر في ترتيب مجلداته وأوراقه الرقمية أو الورقية.
- التفكير الاستراتيجي: لا بد أن يتمكن مدير الموارد البشرية من التفكير بخطط جيدة واستراتيجية على المدى البعيد، والتي تساعد على الصعود بالمؤسسة إلى أعلى درجة من النجاح والتفوق في مجالها وسط باقي المؤسسات الأخرى.
- الرغبة في التعلم: أن التحلي برغبة دائمة في تعلم الأشياء الجديدة والغير مألوفة، حيث إن هذا يساهم في الارتقاء بمستوى الشركة، والاطلاع على كل ما هو جديد ومبتكر.
- حس التفكير التقني: مع مرور الوقت يحدث تغيرات في التكنولوجيا، وينتج عن هذا الأمر التطور الدائم في أسلوب التفكير حتى يواكب ذلك التغيير بشكل إيجابي في طريقة العمل، والارتقاء به.
- تحليل البيانات: يقوم مدير الموارد البشرية بالبحث بشكل مستمر عن الاتجاه الصحيح والمناسب الذي يمكن اتباعه في أسلوب العمل، واتخاذ الاستراتيجيات بواسطة إعداد جداول البيانات وتحليلها بصورة جيدة.
- الحماس: ينبغي أن يتحلى مدير الموارد البشرية بالشغف والطموح دائمًا، حيث إن هذا الأمر هو الذي يجعله يصل إلى ذلك المنصب العالي، والمساعدة في إنتاج أفضل ما لدى الموظف في مجاله، وتقديمه بإخلاص وصدق.
اقرأ أيضًا: ما هي إدارة الأعمال ووظائفها
الأدوار الرئيسية للموارد البشرية
توجد مجموعة من الأدوار التي يسعى قسم الموارد البشرية لتحقيقها داخل أي مؤسسة أو شركة؛ وهذا من أجل الارتقاء بها ووصولها إلى أعلى مكانة في السوق بين الشركات الأخرى، وتكون تلك الأدوار حوالي 5 أدوار أساسية، ونذكر مهام هذا القسم خلال النقاط التالية:
- التدريب والتأهيل: تهدف المؤسسات بصورة مستمرة إلى تطوير وتدريب موظفيها على الأمور الحديثة؛ وهذا من أجل مواكبة العصر والتكنولوجيا التي تطور يومًا بعد يوم، وتلك المهمة من ضمن مهام مدير الموارد البشرية.
- إدارة المواهب: يقوم موظف الموارد البشرية بتقييم خبرات وكفاءات كل موظف، وعلى حسب ذلك يقوم بتوظيفه في المكان والقسم الذي يمكنه الإنتاج منه أفضل ما يمكن، والتفكير في طريقة للاستفادة من تلك الخبرات للارتقاء بالشركة وتفوقها.
- التعويضات والفوائد: يقوم مدير الموارد البشرية بتوظيف الموظف الجديد في المكان المُتاح له؛ وهذا من أجل تعويض الخسائر في كل قسم داخل المؤسسة، والاستفادة قدر الإمكان من كل خبرة يمتلكها الموظف.
- السلامة في مكان العمل: يحمل مدير الموارد البشرية الكثير من المهام المتعلقة بكافة الأقسام الموجودة داخل الشركة، وإتاحة بيئة مناسبة للعمل بصورة آمنة؛ لكيلا يتعرض أي موظف إلى الخطر أثناء تأدية عمله.
- الالتزام بالقوانين: يجب أن يقوم مدير قسم الموارد البشرية بجعل كافة الموظفين يلتزمون بالقوانين الخاصة بالشركة؛ وهذا من أجل عدم تعريض المؤسسة إلى أي خسائر أو عقوبات من قِبل الجهات الحكومية المختصة.
تعتبر وظيفة مدير الموارد البشرية بمثابة أهم العناصر التي تقوم بها المؤسسة، حيث إنه يحمل على عاتقه العديد من المهام والأدوار التي يكون من الصعب على أي فرد القيام بها، ويجب التحلي بقدر عالي من المهارة والأمانة والصدق والإخلاص.