ما هو كود تحويل المكالمات اتصالات؟ وما هي الحالات التي يتم فيها تحويل المكالمات مع وصول رسالة قصيرة؟ حيث إن هناك العديد من عملاء شركة اتصالات يحتاجون إلى معرفة الأكواد التي يمكن أن تساعدهم خلال فترة استعمالهم تلك الشركة؛ لذلك عن طريق موقع جربها نتطلع إلى الكود الخاص بتحويل المكالمات.
كود تحويل المكالمات اتصالات
يكون من المُتاح في كافة أنواع أجهزة المحمول والهواتف سواء كانت قديمة أو حديثة استعمال كود تحويل المكالمات اتصالات لرقم آخر، حيث إنه من السهل التحكم بشكل سلس في ميزة تحويل المكالمات إلى رقم غير رقم الهاتف الخاص بك.
بالإضافة إلى أن شركة اتصالات قدمت خدمة تحويل المكالمات اتصالات، والتي تكون بمثابة عملية تقنية تساعد العميل على إعادة إرسال المكالمات الواردة ونقلها إلى رقم آخر، وهذا يتم من خلال مجموعة من الأكواد، ونذكر تلك الأكواد عبر النقاط التالية:
- تحويل المكالمات اتصالات، يتم طلب الكود الآتي: #0200*21*.
- إلغاء مكالمات اتصالات، يتم طلب الكود التالي: #002#.
- في حال رغب العميل في التطلع إلى رقم الهاتف الخاص به، يتم طلب الكود: #947*.
- إذا أراد العميل الاطلاع على نظام الخط، يتم التواصل عبر الكود الآتي: 555.
- الكود الخاص بخدمة تغيير نظام الخط هو: 525.
اقرأ أيضًا: معرفة سجل المكالمات اتصالات من ماي اتصالات
طريقة نقل المكالمات إلى هاتف مغلق أو غير متاحة
بعد الاطلاع على كود تحويل المكالمات اتصالات، لا بد من توضيح طريقة نقل تلك المكالمات في حال كان الهاتف مغلق أو غير متاح، والكود الخاص بالتشغيل هو 787 #*21*، ورمز إلغاء أو إغلاق رمز الخدمة هو ##002#.
حيث إنه يمكن لأي فرد نقل المكالمات بدون استعمال أي من تلك الأكواد، والتي تكون عبارة عن اتباع مجموعة من الخطوات، ونذكر هذه الخطوات عبر النقاط الآتية:
- أولًا يتم فتح شاشة سجل المكالمات الموجودة في الهاتف.
- بعد ذلك الضغط على خانة “الإعدادات”.
- من ثم اختيار “المكالمات”.
- منها يتم اختيار “دائمًا إعادة توجيه الاتصال”.
- بعد ذلك إدخال الرقم التالي “201111234787”.
- في النهاية يتم الضغط على “تحديث”.
كيفية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي
من الجدير بالذكر أن هناك طريقة سهلة وبسيطة لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي، والتي يكون من الجيد أن يعرفها كافة عملاء شركة اتصالات، وتتمثل أكواد تلك الطريقة في النقاط التالية:
- في حال كان الخط مشغولًا، يتم طلب الرمز *67** قبل تدوين الرقم المُراد التحويل إليه، ثم كتابة علامة المربع #.
- إذا لم يتم الرد، فيتم طلب الكود **61* قبل إدخال الرقم المُراد التحويل إليه، بعد ذلك كتابة رمز المربع #.
- في حال كان خارج نطاق التغطية، يتم طلب الرمز **62* قبل كتابة الرقم المُراد التحويل إليه، من ثم تدوين علامة المربع #.
- إذا اتصلت بكافة المكالمات الواردة، فيتم طلب الكود **21* قبل إدخال الرقم المُراد التحويل إليه، قم كتابة إشارة المربع #.
- في حال إلغاء تنشيط جميع المكالمات الواردة، فيتم الاتصال بالكود التالي: ##002#.
- في حال الرغبة بإلغاء تنشيط خارج التغطية، يتم طلب الرمز الآتي: ###62.
- في حال إلغاء تنشيط عدم الرد، فيتم الاتصال بالكود التالي: ##61.
- في حال إلغاء تنشيط شغل الخط، يتم طلب الرمز الآتي: ###67.
اقرأ أيضًا: معرفة آخر 5 مكالمات اتصالات
خدمة عملاء اتصالات نت
بعد التطلع إلى كود تحويل المكالمات اتصالات، من الجدير بالذكر أن شركة اتصالات تعمل دائمًا على توفير الخدمات التي يحتاج إليها العملاء، وأيضًا أتاحت العديد من الطرق من أجل التواصل مع خدمة عملاء اتصالات، ويكون الرقم الخاص بالدعم الفني هو 333 لحل أي مشكلة تتعلق بالخط، أو الاستعلام عن خدمة من اتصالات.
علاوة على ذلك فإنها وفرت رقم أرضي وهو: 0235346333، ورقم آخر محمول وهو: 01111234333، ورقم آخر دولي وهو: +201111234333، وهناك أرقام خاصة بخدمة عملاء اتصالات إنترنت ADSL، وتتمثل فيما يلي:
- لإجراء الاتصال من أي خط اتصالات، يتم طلب الرقم التالي: 777.
- في حال استعمال الطلب من أي خط أرضي، فيتم التواصل مع الرقم الآتي:
- إذا تم الاتصال من أي خط دولي، يتم طلب الرقم التالي: +201111234777.
بالإضافة إلى أنها وفرت طرق للتواصل من خلال البريد لمقرها في القاهرة، وهذا يكون عن طريق العنوان الآتية: (صندوق بريد 11 – مبنى 4S – شارع التسعين – التجمع الخامس بالقاهرة الجديد، مصر).
كود قفل الخط وفتحه اتصالات
بعد معرفة كود تحويل المكالمات اتصالات، لا بد من توضيح أن هناك مجموعة من الأكواد التي تتعلق بقفل وفتح خط اتصالات وتفعيله مرة أخرى، حيث إن العميل كل ما يحتاج إليه هو طلب الكود التالي: *21*0200#، أو يتم الاكتفاء بطلب الكود الآتي: #002#.
مزايا خدمة تحويل المكالمات اتصالات
توجد مجموعة من المميزات الخاصة بخدمة كود تحويل المكالمات اتصالات، حيث إن لكافة الخدمات التي توفرها شركة اتصالات مزايا تجذب الناس للتعامل مع تلك الشركة، ونذكر تلك المميزات عن طريق النقاط التالية:
- إمكانية معرفة من حاول الاتصال بالعميل، سواء كان الخط مشغول أو مغلق، أو خارج نطاق التغطية.
- معرفة حتى حوالي 10 أفراد حاولوا الاتصال عندما يكون المحمول خارج نطاق الخدمة.
- تم إتاحة تلك الخدمة بصورة مجانية، سواء كان في تفعيلها أو إلغائها.
- توضح تلك الخدمة أن الهاتف في مكان لا يحتوي على أي شبكة، ولا يتم إظهار أنه تم إيقاف تشغيل الهاتف؛ وهذا من أجل منع التعرض إلى الإحراج من قِبل المتصل.
- منح المتصل رسالة متوفر الآن إجراء المكالمة مرة أخرى.
- إلغاء استقبال أي مكالمات لأي سبب بدون مواجهة أي حرج.
ما هي الحالات التي يمكن التحويل فيها المكالمات اتصالات
تتواجد مجموعة من الحالات التي يكون من المُتاح فيها استعمال خدمة تحويل المكالمات اتصالات بجانب وصول رسالة أيضًا، ونوضح تلك الحالات عبر النقاط الآتية:
- إذا كان الهاتف خارج نطاق التغطية.
- في حال كان الهاتف مغلق.
- التحويل الدائم، أي أنه يمكن تحويل كافة المكالمات الواردة إلى الهاتف.
- إذا كان الهاتف مشغول.
كم سعر خدمة تحويل المكالمات؟
يبلغ مقدار تكلفة خدمة تحويل المكالمات حوالي 5 جنيهات مصرية في الشهر الواحد، حيث إنه يتم خصم 1.25 جنيهًا مصريًا في الأسبوع الواحد.
بالإضافة إلى ذلك فإن أصحاب أنظمة الكارت في حال اشتراكهم في تلك الخدمة لأول مرة، فينبغي أن يتواجد 5 جنيهات رصيد في الهاتف، وعند إلغاء خدمة تحويل المكالمات، يتم التوقف عن خصم ذلك المبلغ بشكل مباشر.
اقرأ أيضًا: كود هدية 4g اتصالات
أكواد اتصالات المجانية
من الجدير بالذكر أن هناك بعض الأكواد الأخرى الخاصة بشركة اتصالات، والتي يمكن استخدامها بصورة مجانية ويحتاج العميل إليها في كل وقت، ونذكر تلك الأكواد خلال النقاط التالية:
- الرمز الخاص بـ “خدمة سلفني شكرًا” هو: #911*.
- الكود الذي يتعلق بطلب “كلمني شكرًا” يكون كالآتي: #الرقم*111*.
- الرمز الخاص بالتطلع إلى “باقات المكالمات”، هو كالتالي: #688*.
- الكود الخاص بإلغاء الاشتراك في “خدمة الكول تون” يكون كالآتي: #5*15*، أو الاتصال على الرقم التالي:
- الرمز الذي يتعلق بـ “رسائل الضبط” هو كالآتي: #100*.
من الضروري أن يعلم كل عميل الأكواد الخاصة بشركة الاتصالات التي يتم التعامل معها، سواء كانت فودافون أو اتصالات أو أورنج، حيث إنه يحتاجها مع مرور الوقت؛ وذلك للاستفادة من الخدمات والعروض التي توفرها كل شركة.