إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الرسائل يمكن بخطوات سهلة، حيث يساعد المستخدمين في التخلص من التكلفة العالية للفاتورة، حيث يحاول العديد من الأشخاص السعي إلى معرفة كيفية إلغاء الفاتورة، حيث توفر المملكة العربية السعودية خدمة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة لجميع المواطنين السعوديين، حيث سنناقش في هذا المقال بشكل مُوضح الطريقة الصحيحة لإلغائها عبر موقع جربها.
إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الرسائل
حاولت شركة الكهرباء السعودية السعي لتسهيل عبء الكهرباء على المواطنين حيث اقترحت عن طريق الفاتورة الثابتة تخصيص مبلغ معين للفاتورة يتم سداده شهريًا بناء على مُعدل متوسط الاستهلاك للعام الفائت وذلك لقيم الفواتير التي تنحصر بين 300 ريال إلى 3000 ريال سعودي، حيث إنه يتم توزيعها بشكل متدرج على القيمة الحالية للفاتورة.
على الرغم من ذلك من الممكن أن يريد بعض الأشخاص إلغاء هذه الفاتورة عقب الاشتراك بها حيث يوجد عدة خطوات يُمكن إتباعها للإلغاء عن طريق الرسائل وهي:
- كتابة رسالة نصية قصيرة تحتوي في بدايتها على الرمز ufb يكون ملحق بعلامة # ثم كتابة الرقم الخاص بحساب المستخدم.
- إرسال رسالة إلى الرقم الخاص التابع لشركة الكهرباء وهو 500120.
- ثم في الخطوة الأخيرة يتم إرسال رسالة رد للمستخدم عن طريق الشركة تؤكد عليه إلغاء خدمة الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
إلغاء الفاتورة الثابتة إلكترونيًا
توفر الشركة أيضا طرق إلغاء آخري لفاتورة الكهرباء الثابتة وهي عن طريق إلغائها إلكترونيًا عن طريق عدة خطوات وتتمثل في الآتي:
- زيارة موقع شركة الكهرباء بالسعودية من هنا.
- تسجيل الدخول للحساب الخاص عبر الموقع عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على خانة خدمات الحساب ثم الولوج إلى خدمة الفاتورة الثابتة.
- الضغط على خانة إلغاء ثم بعدها الضغط على خانة الاعتماد.
- بعد ذلك سترسل الشركة رقم سري خاص على الهاتف المحمول من أجل التحقق من رغبتك في إلغاء الاشتراك.
- يتم النقر على متابعة ثم في النهاية يأتي للمستخدم رسالة نصية توضح إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة وأيضا سيبين الموقع ذلك.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب
إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق خدمة العملاء
تعتبر من الطرق التي يمكن من خلالها إلغاء الفاتورة بطريقة بسيطة، ليس عليك سوى أن تتصل بمركز خدمة العملاء الخاص بالشركة عبر الرقم التالي 920001100 حيث سيتم الاستجابة سريعًا من ممثلين الخدمة ويتم التواصل معه وإلغاء الاشتراك بنجاح.
إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر
توفر الشركة أيضا طريقة أخرى لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة وهي عن طريق موقع التواصل الاجتماعي تويتر حيث تكون كالآتي:
- التوجه إلى صفحة العناية بالمشتركين الخاصة بالشركة السعودية.
- إرسال رسالة نصية تبين طلب إلغاء الاشتراك مع توضيح البيانات. الخاصة بالمستخدم وأهمها رقم الحساب.
- في النهاية يتم إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة بنجاح.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
تقدم شركة الكهرباء العديد من المزايا والخدمات الإلكترونية عبر موقعها الخاص لمساعدة المشتركين وهي:
- خدمة العدادات الذكية.
- خدمة صديق الكهرباء.
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية
- إيصال خدمات الكهرباء.
- خدمات الرسائل النصية.
- خدمة برق.
اقرأ أيضًا: رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
وسائل التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تقوم الشركة بإتاحة التواصل معها عن طريق العديد من الوسائل الخاصة لتسهل على المواطنين الطريق في الاستفسار في أي شيء كان ومن وسائل التواصل:
- التواصل عن طريق خدمة الهاتف 920000222.
- التواصل عن طريق المركز الخاص بخدمة المشتركين 920001100.
- رقم التواصل للطوارئ 933.
مزايا وعيوب الفاتورة الثابتة
لكل شيء في الحياة سلاح ذو حدين حيث إنه يوجد العديد من المميزات الخاصة والعيوب التي قد لا تروق للبعض ومن مميزات الفاتورة الثابتة:
- يتم حساب الفاتورة عن طريق حساب متوسط السنة الماضية.
- عندما يلتزم المشترك بسداد الفاتورة فمن غير الممكن فصل الخدمة عليه في حالة زيادة معدل الاستهلاك الخاص به.
- تتميز بأنه من الممكن التسجيل بها أو إلغائها في أي وقت كان حيث يمكن إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الرسائل.
- يتم القيام بتوزيع الفرق الموجود في نهاية العام على حسب متوسط الاستهلاك الجديد.
- يتم تخصيص شهريًا للفاتورة ميزانية ثابتة.
- يمكن الاستفادة من هذه الخدمة أقصي استفادة ممكنة حيث إنه لا يمكن فصل الخدمة حتى عندما يكون معدل الاستهلاك أعلى من المبلغ المُراد سداده.
- تقوم الخدمة بتجديد نفسها بشكل تلقائي شهريًا وتوفر على المشترك تجديد الاشتراك بنفسه.
رغم هذه المزايا يوجد أيضا عيوب خاصة بهذه الخدمة من الممكن أن يسعى البعض لإلغائها مثل:
- في بعض الحالات الخاصة تكون قيمة فاتورة الكهرباء أعلى من الاستهلاك الحقيقي للمشترك ويأتي ذلك لعدم وجوده بالمنزل لظروف سفر أو لأي ظروف أخري.
- عندما يكون الاستهلاك الحقيقي للمشترك أعلي من قيمة الفاتورة فيتم رفع قيمة الفاتورة في العام التالي بشكل تلقائي.
موعد إصدار فواتير الكهرباء
يريد العديد من الأشخاص معرفة موعد إصدار فاتورة الكهرباء شهريًا حيث إنه قررت الشركة تثبيت الموعد الخاص بإصدار الفواتير الكهربائية على مدار الأعوام السابقة وهو يوم الثامن والعشرين من كل شهر يتبع التقويم الميلادي.
اقرأ أيضًا: طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء
الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وخدمة تيسير
يعد الفرق الجوهري بين الخدمتين يكمن في أن برنامج تيسير يتكون من نظام خاص يهدف إلى تخفيض ثمن الفاتورة عبر فصول السنة المختلفة ثم بعد ذلك يتم توزيعها بطريقة عادلة، ويتم التسجيل في برنامج تيسير بشكل تلقائي للذين تتراوح الفواتير الخاصة بهم من 300 إلى 3000 ريال سعودي في فترة 6 أشهر فقط، بينما يتم التسجيل في الفاتورة الثابتة حسب رغبة المشترك دون شروط معينة وتكون مدة الأقساط 12 شهر.
تعمل الشركة السعودية للكهرباء على تقديم كل ما هو مميز للعملاء حتى يستطيعوا الحصول على تجربة أفضل.