رقم خدمة عملاء بنك اسكندرية يتيح معرفة الاستفسارات أو تقديم الشكاوى التي تواجهك بخصوص الحساب البنكي، بالإضافة للعديد من الخدمات الأخرى.
فبنك اسكندرية واحد من أقدم البنوك التي تحاول التطوير من تقنياتها مع مرور الزمن، كذلك وإضافة الخدمات التي تجذب العميل وتساهم في راحته والحصول على رضاه، وفيما يلي سوف نتطرق إلى ذكر رقم خدمة عملاء بنك اسكندرية من خلال موقع جربها.
رقم خدمة عملاء بنك اسكندرية
يتيح بنك اسكندرية إمكانية تواصل العميل مع خدمة العملاء من خلال عدة طرق، حيث يحاول دائمًا أن يجذب فئة كبيرة من العملاء، من خلال الخدمات المميزة.
فإن القدرة على التواصل مع موظفي البنك والحصول على الإجابة للاستفسارات المختلفة من أكثر ما يجذب فئة كبيرة من الناس، وتتمثل تلك الطرق في النقاط التالية:
- التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19033
- الاتصال في حالة التواجد خارج مصر عن طريق الرقم +202 19033
اقرأ أيضًا: معلومات عن بنك القاهرة
البريد الإلكتروني لبنك اسكندرية
بعد التعرف إلى رقم خدمة عملاء بنك اسكندرية، فمن الجدير بالذكر أن إدارة البنك قد أتاحت إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني معها، للحصول على إجابة استفساراتك أو تقديم شكوى، مع العلم أن الرد يكون سريع فور قراءة البريد، ويتمثل العنوان البريدي لهم فيما سيظهر عند الضغط هنا.
خطوات تقديم شكوى إلكترونية لبنك اسكندرية
من الجدير بالذكر بعد معرفة رقم خدمة عملاء بنك اسكندرية، التنويه أن البنك قد أتاح إمكانية إرسال شكوى أو مراسلته عبر موقعه الإلكتروني، مع إمكانية الحصول على الرد في وقت سريع، وهو ما يوفر الاتصال بالمركز، وتتمثل خطوات تقديم شكوى فيما يلي:
1- الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك اسكندرية، ويمكنك الانتقال إليه بشكل مباشر من خلال النقر هنا.
2- قم بالنقر على تبويب اتصل بنا.
3- انقر على كلمة الشكاوى، وللانتقال إلى الصفحة الخاصة بالشكوى بشكل مباشر انقر هنا.
4- قم بكتابة البيانات المطلوبة منك، والتي تتمثل في الاسم، رقم الموبايل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم حسابك البنكي.
5- قم بتحديد نوع الخدمة التي ترغب في الشكوى بشأنها.
6- اكتب مضمون الشكوى في المربع الخاص بتفاصيل الشكوى.
7- انقر على زر أنا لست روبوت.
8- اضغط على زر إرسال الظاهر أمامك باللون البرتقالي.
9- انتظر الرد على الشكوى في غضون ساعات.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء بنك اسكندرية إلكترونيًا
يتيح بنك اسكندرية إمكانية التواصل مع خدمة العملاء الخاصة به بشكل إلكتروني، وذلك عبر الموقع الرسمي الخاص به، وإرسال الاستفسار أو الاقتراحات التي ترغب في الحصول على إجابة لها، مع العلم أن جميع خدمات البنك تتميز بالسرعة في الرد، وفيما يلي خطوات إرسال استفسار إلى البنك:
1- ادخل إلى الموقع الرسمي للبنك، أو انتقل إليه بشكل مباشر من خلال الضغط هنا.
2- انقر على تبويب تواصل معنا الظاهر أعلى الصفحة الرسمية.
3- ادخل إلى زر راسنا.
4- قم بكتابة البيانات المطلوبة من الاسم، الرقم، رقم الحساب، عنوان البريد الإلكتروني، مع مراعاة أن يتم كتابة البريد بشكل صحيح حتى يتم تلقي الرد عليه.
5- اكتب مضمون الرسالة الخاص بك.
6- انقر على زر أنا لست روبوت.
7- اضغط على زر إرسال الظاهر باللون البرتقالي.
اقرأ أيضًا: رقم بنك التسليف الموحد المجاني
تحميل تطبيق بنك اسكندرية
قد أصدر بنك اسكندرية تطبيق خاص به، يمكنك من خلاله الحصول على الخدمات التي يتيحها البنك بسهولة، ويتيمز ذلك التطبيق بجمال الشكل والتصميم السهل الاستخدام.
كما يتوافر بنسخة للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد ويمكنك تحميلها من هنا، أما في حالة كان هاتفك يعمل بنظام IOS فيمكنك تحميل التطبيق من هنا، كذلك يمكنك تحميله على هاتفك الهواوي من خلال الضغط هنا.
مواقع التواصل الاجتماعي لبنك اسكندرية
يتواجد صفحات مختلفة لبنك اسكندرية على تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك ما يتيح إمكانية معرفة أجدد الأخبار أو العروض المتواجدة.
ذلك ما قد يجيبك عن استفسار يغنيك عن التواصل معهم عبر رقم خدمة عملاء ببنك اسكندرية، وفيما يلي روابط مواقع التواصل الخاصة ببنك اسكندرية:
- يمكنك الدخول إلى الصفحة الخاصة بفيس بوك بنك اسكندرية من خلال النقر هنا.
- يمكن متابعة أخبار بنك اسكندرية عبر حسابهم الرسمي على تطبيق انستجرام من خلال النقر هنا.
- للدخول إلى الصفحة الرسمية الخاصة ببنك اسكندرية على تطبيق لينكد إن يمكنك النقر هنا.
- يتواجد لبنك اسكندرية قناة على اليوتيوب يمكنك من خلالها مشاهدة الفيديوهات التي تتعلق بخدماته، وللدخول إليها بشكل مباشر يمكنك الضغط هنا.
اقرأ أيضًَا: كيفية شراء شهادات بنك مصر
خدمات مركز اتصالات بنك اسكندرية
قد تأسس بنك اسكندرية في عام 1957 م، وهو من ضمن بنوك القطاعات الخاصة في مصر، والتابعة لانتيزا سان باولو الإيطالية من سنة 2007 م، كما يمتلك ذلك البنك حتى الآن العديد من الفروع بالمحافظات المختلفة، التي تصل عددها إلى 175 فرع.
ذلك لا يمنع من خدمات البنك المميزة، فيعمل به حوالي أكثر من 4200 موظف، ويخدم عدد كبير من العملاء يصل إلى 1.6 مليون، ولم يصدر تجاه خدماته أو دوره الحيوي تجاه الاقتصاد المصري، سواء كانت تخص خدمات الموبايل البنكية، خدمات الإنترنت، المحافظ الإلكترونية.
أو ماكينات الصراف الآلي، فقد أتاح بنك اسكندرية العديد من المميزات التي تخص خدماته للعميل، من ضمنها توفير العديد من المميزات من خلال الاتصال على الرقم 19033 لخدمة العملاء، لأية أمر يتعلق بالشئون التالية:
- في حالة الرغبة للحصول على العناوين الخاصة بفروع البنك المتواجدة في منطقتك.
- إن كنت ترغب في الحصول على رقم الهاتف الخاص بفرع البنك القريب منك.
- تتيح خدمة العملاء إمكانية الرد على استفسارات أماكن تواجد ماكينات الصرّاف الآلي.
- في حالة الرغبة للحصول على معلومات عن المنتجات المصرفية التي يقوم بتوفيرها البنك، والتي تتمثل في الشروط، الأسعار، المستندات المطلوبة أو الشروط.
- عند الرغبة لمعرفة معلومات عن قروض السيارات.
- في حالة الاستفسار عن معلومات تخص بطاقة الائتمان التي يتم إصدارها من قبل البنك، سواء كانت تخص الشروط الخاصة بإصدار تلك البطاقة، الأسعار، المستندات المطلوبة للتقديم عليها.
- يمكن تلقي الشكاوى والاقتراحات عبر مركز اتصالات بنك اسكندرية كذلك.
يتيح بنك اسكندرية طرق سهلة من أجل التواصل مع خدمة العملاء، وتلبية جميع احتياجات العميل من شكاوى أو استفسارات، وأسهلهم هي الاتصال برقم خدمة عملاء بنك اسكندرية 19033..