تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه، حيث يتعرض الكثير من العملاء لتوقف حساباتهم لسبب لا يعلمونه، ولكن ذلك لا يكون بشكل نهائي، فما هي الأسباب؟ وكيف تكمن آلية الحل؟ هذا ما سنوضحه تفصيلًا من خلال موقع جربها.
تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها
إن مصرف الراجحي من أعرق المصارف الموجود بالمملكة العربية السعودية وأكثرهم جذبًا للعملاء، وذلك بسبب ما يقدمه من خدمات مالية وغير مالية، وهذا سعيًا منه لإرضاء العملاء، ومن بين الخدمات التي يقدمها إمكانية تفعيل البطاقة مرة أخرى بعد إيقافها وغيرها من الخدمات الهامة.
كما أن البنك إيمانًا منه بأهمية التباعد عن الزحام وقاية من العدوى والفيروسات، ولتوفير المجهود والوقت جعل من الممكن تجديد البطاقة من خلال الهاتف المحمول ويتم ذلك من خلال اتباع ما يلي من خطوات:
- الاتصال بمصرف الراجحي من خلال الرقم (920003344).
- التحدث مع خدمة الرد الآلي.
- تسجيل كلمة السر ورقم العميل.
- من هنا يمكن للعميل اختيار خدمة لتحويل ثم الانتقال إلى خدمة الحوالة.
- اختيار خاصية الأشخاص المستفيدين.
- يتم تحديد الحساب المطلوب تفعيله.
- إدخال كلمة المرور.
- بعد مراجعة البيانات يُرسل المصرف رسالة نصية للعميل تفيد أن البطاقة تم تفعيلها.
تفعيل بطاقة الصراف بعد توقفها بسبب كلمة السر
يمكن أيضًا أن تتوقف البطاقة نتيجة إضافة كلمة المرور خطأ أكثر من مرة، وهنا يمكن حل المشكلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
- إدخال البطاقة في المكان المخصص لها.
- كتابة كلمة مرور غير التي سُجلت قبل ذلك.
- تظهر على الشاشة مجموعة من الاختيارات، ومن بينها يتم الضغط على الاستعلام.
- النقر على خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- يُرسل البنك إلى العميل رسالة بها كلمة المرور الجديدة التي أدخلها العميل.
- يُدخل العميل رقم المرور الجديدة، وبذلك يتم تفعيل البطاقة.
اقرأ أيضًا: تفعيل بطاقة الراجحي بعد التجديد
أسباب وقف بطاقة الراجحي
بعد أن تعرفنا على تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من المهم أن نتطرق لذكر الأسباب التي تؤدي إلى حدوث تلك المشكلة حتى نتفاداها مستقبلًا، ومن أبرز الأسباب ما يلي:
- عدم وجود رصيد مالي في الحساب لفترة طويلة من الزمن، وهنا يضطر مجلس إدارة البنك إلى تعليق الحساب.
- تراكم الكثير من الديون على العميل بشرط أن تكون الديون تلك موثقة بعقود بين العميل وبين البنك، وهنا يقوم الفريق القانوني باتخاذ الإجراء المناسب، لأن وجود تلك الديون يسبب خلل في ميزانية البنك.
- رؤية البنك أنه لا فائدة من امتلاك الحساب معه، وهنا يحدث ما يسمى بتصفية العملاء.
- انقطاع التواصل بين العميل وبين البنك، مما يزيل حق امتلاك الحساب.
- مخالفة العميل لشروط البنك.
- إفلاس العميل.
- إعطاء البنك معلومات شخصية غير صحيحة.
- امتناع العميل عن تحديث بياناته لفترة طويلة على الرغم من تكرار طلب البنك لذلك.
- إدخال كلمة المرور خطأ أكثر من مرة.
طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي
في حالة رغبة العميل الجديد لبنك الراجحي أن يستخرج بطاقة للمرة الأولى عليه القيام ببضعة خطوات، وهنا أيضًا يوفر البنك ميزة القيام بذلك بشكل إلكتروني توفيرًا للوقت والمجهود ووقايةً من العدوى، ويتم ذلك من خلال اتباع ما يلي من خطوات:
- التوجه إلى موقع مصرف الراجحي من هنــــــــــا.
- الضغط على خدمة الحسابات والبطاقات من القائمة الرئيسية.
![تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها]()
- النقر على البطاقات الائتمانية.
![تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها]()
- النقر على الخدمة.
- تظهر صفحة بها مختلف البطاقات التي يقدمها البنك.
![تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها]()
- من هنا يختار العميل البطاقة المناسبة أو التي يرغب في استخراجها.
- يُدخل العميل البيانات الشخصية من اسم ورقم هاتف وكلمة مرور.
- النقر على إرسال.
- يراجع البنك البيانات المُدخلة.
- يحصل العميل على البطاقة من المصرف بعد مُرور المُدة الزمنية التي يتم تحديدها له.
العثور على فروع الراجحي
من ضمن المميزات التي يوفرها مصرف الراجحي للعملاء من خلال الموقع الإلكتروني الخاص به هي إمكانية العثور على أقرب جهاز صراف آلي خاص بخدمة أسرع، ويكون ذلك من هنــــــا، ويلزم تفعيل خدمة الموقع من الهاتف المحمول لإظهار الفروع القريبة المتاحة.
اقرأ أيضًا: البطاقة الراجحي الذهبية كم رصيده
مزايا خدمة أسرع
من الأمور التي تعود على العُملاء بالنفع على إثر تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها هو الاشتراك في خدمة أسرع، وهي من بين الخدمات التي يقدمها الراجحي خدمة، وتمتاز بمجموعة من المميزات، ومنها ما يلي:
- تحويل الأموال بشكل فوري وعلى مدار الساعة لأي مكان في العالم.
- الاستعلام عن الحسابات، والأرصدة المتعلقة بالتمويل والبطاقات.
- الحصول على كشف حساب موجز لرصيد العميل بالإضافة إلى تفاصيل المعاملات الأخرى.
- يسمح كذلك بتحديث الهاتف المحمول أو تسجيله أو تغييره.
- إضافة مستفيد إلى أي حساب من الحسابات الحالية في المصرف.
- الإصدار الفوري لبطاقات الخصم وذلك لكونها مجهزة بتشفير وتأمين للشرائط المغنطة والشرائح الذكية.
- بالنسبة لرقم الآيبان يمكن طباعته أو إرساله في رسالة نصية قصيرة.
تفعيل بطاقة صراف الراجحي لأول مرة
في ظل التعرف على تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها ننتقل للتعرف على الطريقة التي يتم من خلالها تفعيل بطاقة صراف الراجحي للمرة الأولى، ويتم ذلك باتباع ما يلي من خطوات:
- بعد الحصول على البطاقة من البنك يتم التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي خاص ببنك الراجحي.
- إدخال البطاقة في المكان المخصص لها.
- إضافة كلمة المرور المراد تعيينها، والتي تتكون من أربعة أرقام.
- يتم مراجعة البيانات، ثم يتم إرسال رسالة نصية من قبل البنك إلى العميل بها كلمة السر التي أدخلها مسبقًا.
- إعادة إدخال كلمة المرور التي تم إدخالها سابقًا.
- بذلك تكون البطاقة تم تفعيلها.
اقرأ أيضًا: تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق التطبيق
التواصل مع الراجحي
يمكن التواصل مع بنك الراجحي في حالة الرغبة في الاستفسار عن شيء ما، أو تقديم شكوى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وأرقام الهاتف كما يلي:
| وسيلة التواصل | طريقة الوصول |
| رقم الهاتف للعملاء الحاليين | +966920003344 |
| رقم الهاتف للعملاء الجدد | 8001241222 |
| حساب الفيس بوك | من هنــــــــا |
| حساب تويتر | من هنــــــــا |
| حساب انستقرام | من هنــــــــا |
| قناة اليوتيوب | من هنــــــــا |
البطاقة البنكية ذات درجة عالية من الأهمية، فلا يجب إهمالها، أو العمل على مُخالفة القواعد البنكية والإخلال بجانب الأمان الخاص بالحساب والبطاقة، وذلك يشمل تجنب الأسباب التي تؤدي إلى تعطلها أيضًا من باب الحرص على المُحافظة عليها.